顧客体験管理ツール『CustomerXM』
各デジタル接点での顧客のエクスペリエンスと感情を理解することで期待と現実のギャップを解消！
『CustomerXM』は、顧客ロイヤルティとライフタイム バリューの向上、 解約率の削減、サービスのコスト削減を実現する顧客体験管理ツールです。 目に見えないエクスペリエンスを可視化・分析することで注力ポイントを 導き出し、効果的な「超」個別化サービス提供を可能にします。 ご要望の際は、お気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■顧客をよりよく知るためのプラットフォームを提供 ■カスタマージャーニーをリアルタイムで発見・デザイン ■「ひと」を中心に据えたデジタルエクスペリエンスを大規模展開 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
- 企業：クアルトリクス合同会社
- 価格：応相談
