【モデルケース】CRM導入～夜間/早朝・土日祝日・営業時間外～
必要な曜日・時間帯のみ、1コールからご利用可能！コスト削減・売上拡大・業務負荷軽減できます
当社は『CRM(コールセンター)』サービスを行っております。 「営業時間外の電話対応は社員が交代制で担当しており、コスト・業務 負荷が掛かっている」、「大型の媒体広告を出した時や、キャンペーン 期間中に入電が増加した際の電話の取りこぼしを防ぎたい」などのお客様が 抱えている課題を解決いたします。 各種問合せに対しての取次ぎ対応、Q＆Aに沿った回答、折り返し連絡先、 用件のヒアリング、対応履歴管理、業務報告などを対応いたします。 当サービスは、夜間/早朝・土日祝・営業時間外など、お客様のニーズに 合わせて必要な曜日・時間帯のみ、1コールから低価格での電話代行 コールセンターのご提供が可能です。 【対応内容】 ■各種問合せに対しての取次ぎ対応 ■Q＆Aに沿った回答 ■折り返し連絡先、用件のヒアリング ■対応履歴管理、業務報告 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
- 企業：株式会社マックスコム
- 価格：応相談
