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マニュアルが化石化する理由や、化石化させないための対策を解説！
「このマニュアル、しばらく更新されていないみたいだけど使えるのかな」 あなたの会社でこんな声が聞かれたことはありませんか。 こんなマニュアルを作らないためにはなにをするべきか、 いっしょに考えていきましょう。 「化石マニュアル」とは一体なんのことなのか。はじめにその定義をご説明します。 「化石マニュアル」とは、どのように・いつ・だれが作ったマニュアルなのか わからない文書を指します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
実際の業務マニュアル（システム操作説明書）サンプルを公開します
業務マニュアルを作成しているとき、一度は思ったことありませんか？ 『何を書いたらいいの？』 『どんなふうに書いたらいいの？』 『とにかく具体的な業務マニュアルサンプルが欲しい！』 今回紹介させていただく資料は、そんな「一度は思ったこと」のヒントになるサンプルです。 実際の業務マニュアルの構成・記載項目の分かる目次や、マニュアル作成の基本に従って記載された操作説明が、 あなたの「何を書いたらいいの？」「どんなふうに書いたらいいの？」を助けてくれるはずです。 詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
本当に必要な情報をしっかり伝えられる業務マニュアルを制作！あの人しかできないを誰もが使えるノウハウへ
『業務マニュアルの制作・導入事例』として、5色オフセット印刷機の運転に おける、各種トラブルシューティングの制作・運用過程をご紹介致します。 まずはお客様の置かれている状況について丹念に伺いながら、本質的な 課題の把握を進め、優先的に解決すべきテーマを選定し、各種の取材を 通じて得られた情報を整理・統合し、マニュアルとして見える化。 完成したマニュアルは、実際の現場での運用における有用性などを確認 しながら、必要に応じて改善・改定を行い、後日「夜勤のオペレータが 単独でスムーズにトラブルを解決できた」「トラブル対処後、スムーズに 定常運転に復帰できた」などの評価をいただきました。 【マニュアル制作の基本フロー】 ■課題の洗い出しとテーマ選定 ■各種取材 ■マニュアル実制作と確認 ■制作されたマニュアルの運用 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
マニュアルは教育世代間ギャップの象徴！仕事は盗んで覚えなさい理論は死語
当社のコンサルティングテーマ「各種業務マニュアルづくり」について、 ご紹介いたします。 業務マニュアルは業務の基本をつくる便利なツール。 マニュアルを通して業務を標準化することにより、経験の少ない社員であっても 十分な仕事ができるようになります。 【実施テーマ(一部)】 ■各種業務マニュアルの説明 ■業務マニュアルの目的・目標の検討、決定 ■マニュアル作成の体制を整える ■現状の仕事の把握と改善分析の検討・決定 ■作成されたマニュアル叩き台の確認 ■マニュアルの完成 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
「活用されるマニュアル」が必要な理由などについて、コラムで解説！
どの業務をマニュアル化すべきなのか考えたことはありますか。 そのマニュアルがあれば社内業務の課題は解決するのでしょうか。 マニュアル化すべきもの、そうでないものをどのように判断すべきか もう一度考えてみましょう。 みなさんは業務マニュアルを作るのは好きですか。 余分で面倒な作業だと思っていませんか。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
「役に立つ」業務マニュアルで業務の効率化を！
「内部統制」「人材活用」「業務品質向上」「ＣＳ向上」「教育／指導負荷軽減」そして「業務見直し（スリム化）」の視点から、業務マニュアルをはじめとする業務文書の整備・改善のお手伝いをします。
『業務マニュアル制作プロジェクト成功の秘訣』、無料配布中！
業務マニュアルの整備や改善をご担当される方向けに、業務マニュアル制作のポイントや具体的な制作上のヒントなどを小冊子にまとめました。私たちの経験が、少しでも皆さんのお役に立てれば幸いです。無料小冊子プレゼント『業務マニュアル制作プロジェクト成功の秘訣』業務マニュアルの整備や改善をご担当される方向けに、業務マニュアル制作のポイントや具体的な制作上のヒントなどを小冊子にまとめました。私たちの経験が、少しでも皆さんのお役に立てれば幸いです。 無料小冊子プレゼント『業務マニュアル制作プロジェクト成功の秘訣』は、【資料を請求】よりお申し込みください。中身の一部を、【カタログをダウンロード】よりご覧頂けます。
ものづくりと同様に標準化することで、業務効率の向上に向けた土台を作ることができる
当資料では、プロが教える業務マニュアル作成・定着のコツについて ご紹介しております。 業務のマニュアル化に向けた「AsIs分析とToBe設計」「ToBeの具体化・ 詳細化」「検証と最適化」の3つのフェーズについて詳しくご紹介。 参考になる一冊ですので、ぜひご一読ください。 【掲載内容(抜粋)】 ■ヒューマンサイエンスのご紹介 ■こんなお悩みはありませんか ■お悩みタイプ1：システム化/技能伝承風土改革 ■お悩みタイプ2：業務の属人化 ■お悩みタイプ3：工場の間接部門の業務見える化 ■お悩みタイプ4：間接部門の業務改善取り組み支援 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
業務マニュアルってどうやって作るの？支援サービスってなにをしてくれるの？そんな業務マニュアルに関する基礎的な情報を公開します
「システムベンダーによって提供される操作手順書では、どのタイミングでどの機能を、どのように使えばいいか分からない」、「多様で多くの社員が目にするため、分かりやすいマニュアルを作成していきたい」、「マニュアルの更新・修正作業を内製したい」、そのようなお悩みはございませんか？ 業務マニュアルは、いつ・誰が業務を行っても同じ成果が残せるようにするために、正しく安全に業務を行うための「ルールを見える化」したものです。 どうすれば、そんな悩みに対して役に立つ業務マニュアルを効率的に作成できるのでしょう？ 今回はより具体的なイメージを共有するため、業務マニュアルを作成した際の事例を掲載しております。 詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
分析のポイントは利用者の目線！マニュアル分析の進め方などをコラムで解説
業務マニュアルが何となく使いにくい。 どうすればわかりやすくなるのか教えてほしい。 せっかく作ったマニュアルがなぜ使ってもらえないのか知りたい。 面談するお客様によくある困りごとです。 今回は、わかりやすい、使いやすいマニュアルを作るための 手法を学んでいきましょう。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
放置マニュアルの問題点や、業務・組織に及ぼすリスクをコラムで解説！
業務マニュアルを作って放置していませんか。 IT化や効率化が求められる近年で、ずっと変わらない工程や作業を 行う方が珍しくなっています。 そのため、業務マニュアルは常に見直しが必要であり、 作ってからが本当のスタートなのです。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
新入社員にもわかりやすいマニュアルのポイントを特集しました！
3月も後半に入り、そろそろ新入社員を会社に迎える季節になりました。 今年、はじめて新人の教育担当を任されていて、新入社員にきちんと 教えられるか不安に感じている、という方も多いのではないでしょうか。 そこで今回は、「新人教育に役立つ業務マニュアルの作り方」というテーマで、 新入社員にもわかりやすいマニュアルのポイントを特集しました。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
