搭載型ヘルプデスク - メーカー・企業と製品の一覧 | イプロス

FAQのメンテナンス工数をAIヘルプデスクで劇的に削減

既存の応対履歴からFAQを自動作成。形骸化を防ぐ運用の秘訣。

社内FAQサイトが形骸化する最大の原因は、更新にかける 人的リソースの不足にあります。 AIヘルプデスクは、マニュアルや日々の回答ログを学習し、 自動でFAQを作成・更新します。 問合せログが蓄積されるほど自動で回答の品質が向上するため、 運用の手間をかけずに常に最新の状態を保てます。 ※メンテナンスフリーな運用の実現方法は、資料の活用ステップをご覧ください。