待ち予約受付システム - List of Manufacturers, Suppliers, Companies and Products

待ち予約受付システム Product List

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【EPARK導入事例】地方自治体(宮崎市)

地方自治体のデジタル化支援!宮崎市によるマイナンバー交付窓口緩和策先進事例

宮崎市の窓口における『EPARK発券機』の導入事例をご紹介します。 現在、宮崎市役所内のマイナンバーカード推進室と、複合型ショッピング センター宮交シティ内のマイナンバーカード推進センターの2カ所で 『EPARK』の発券機を設置。 採用した理由として、既に導入していた機器よりも導入しやすい価格設定で あったことに加え、汎用性が高く導入までの準備期間が自治体向けの他の 機器に比べ非常に短かったことが要因として挙げられます。 発券した後は表示機での番号表示と自動音声での呼び出しも行っていますので、 利用者側としても自分の順番が来たことがとても分かりやすく、職員としても 受付対応や大声で番号を呼び出すといった感染対策上の不安なども同時に 解消できることから、満足度も非常に高いと感じています。 【導入状況】 ■宮崎市役所内のマイナンバーカード推進室 ■複合型ショッピングセンター宮交シティ内のマイナンバーカード推進センター ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • 予約管理システム

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【EPARK導入事例】大都市特別区役所(港区)

大都市「港区」における3密対策機器としての順番待ちシステム活用術をご紹介!

大都市特別区役所(港区)が、「新型コロナウィルス感染症に伴う経営に 関する相談窓口」を新設し相談受付に対して『EPARK順番待ちシステム』を 導入した事例をご紹介します。 産業振興課をはじめとする同区役所職員による「区民の方がお待ち頂く 環境を早急に改善させたい!」という強い思いが迅速な対策への取り組みを 実現させる原動力となり導入。 それまで相談者は順番が来るまで特設会場内で長時間待機する必要が ありましたが、当システムを導入することにより、発券機での順番受付後、 窓口前を一度離れることができるようになりました。 順番が近づくと自動で電話での呼出がかかることで再受付まで混雑した 特設会場内で長時間待つ必要がなくなり、相談窓口利用者、区役所職員、 相談対応者ともに3密のリスクを回避することができるようになりました。 【導入機器】 ■順番待ち&予約受付システム『EPARK(イーパーク)』 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • 予約管理システム

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【EPARK導入事例】区役所(大阪市此花区)

WEBでの順番受付活用により安全性向上と見える化を実現!行政窓口ICT化新事例

此花区役所では、住民情報担当、保険年金担当受付窓口に 『EPARK順番待ちシステム』を導入いたしました。 来庁者の視点で窓口に来てから発券してお待ちいただく中で、ご自分の 番号が来た時、いかに分かりやすく目に留まるかを意識し視認性の高い 表示機の選定を行いました。 モニターのサイズ、表示する場所は発券機の真上に設置することで、 どなたにとっても非常に分かりやすい表示になったと感じています。 また来庁者側だけでなく職員側にも表示機を設置し、窓口担当以外の職員にも、 今何人くらいの方が待っているかを一目で把握出来るようにしたことで、 混雑時にはすぐにサポートに入れる環境が整いました。 部門管理機能(EPARK特許保有機能)を活用し動線毎に列を管理したことで、 窓口毎の待ち状況を一覧で確認することが出来、職員側の業務効率も 大きく改善しました。 【導入機器】 ■順番待ち&予約受付システム『EPARK(イーパーク)』 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

  • 予約管理システム

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