問い合わせ対応代行 - メーカー・企業と製品の一覧 | イプロス

ゼンナゲCS｜問い合わせ対応の代行

問い合わせ対応を、受付から返信までまとめてお任せ。AIの返信案を人が確認して送信します。

ゼンナゲCSは、AIが返信案を作成し、専門オペレーターが確認・承認してから送信するカスタマーサポートの代行サービスです。メール・問い合わせフォーム・LINE公式アカウント・サイトチャットの受付から返信までを代行します。 お客様側でのログインや設定の作業は必要ありません。FAQや過去の対応履歴をもとに返信案を作成し、運用を始めたあとの履歴も継続して反映していきます。判断が必要な案件は、決めたルールに沿って貴社へおつなぎします。 化粧品・健康食品など、表現に配慮が必要な業種向けのオプションもございます。