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業務効率アップを一緒に考え、コンタクトセンターを支援し続けます！
『InfiniTalk』は、コンタクトセンター運営に好適なCTIソリューション・ サービスを提供するコールセンターシステムです。 IVR、ACDをはじめとした豊富な「機能性」、設定変更が簡単に行える 「操作性」、コールセンター事業の規模拡縮に柔軟に対応できる「拡張性」を 備えています。 コールセンターの座席数・期間・予算に合わせてご提案いたしますので、 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【特長】 ■操作性・視認性 ■スケーラビリティ ■システム連携 ■リーズナブルなコスト ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。
通話件数を確実に伸ばし、顧客獲得の精度を高めます！
当社では、アウトバウンドに特化したコールセンターシステム 『Open Dialer』を必要席数に応じて一式でレンタルしております。 プレディクティブダイヤル、全通話録音、コール履歴の条件抽出および CSV出力、発信履歴検索およびCSV出力、発信禁止等の機能をクラウド、 オンプレミスいずれのタイプでも対応可能。 コールセンター全体の接続待ち時間をコントロールし、通話件数の向上に貢献します。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【特長】 ■クラウド化により導入コストを大幅に軽減 ■将来の機能拡張、増席など、お客様の状況に合わせたシステム設計 ■業種、業態ごとのノウハウを反映したアプリケーション ■受注、成約に至るまでのノウハウをシステム化 ■シンプルな操作で業務を効率化 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。
統合CRMマーケティングシステム！
『GROWCE』は、コールセンターCRMを軸とした統合型コミュニケーション プラットフォームです。 各種機能をワンパッケージ・低価格にてご提供。 サイロ化・データの分断を解決致します。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【特長】 ■複数チャネル対応 ■シンプルなUI ■短期構築可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。
コールセンターのすべてを「オール・イン・ワン」導入
『Cyber CTI』は、中小規模のコールセンターを運営する上で、 必要になる機能を凝縮したコールセンターシステムです。 クラウド版、オンプレミス版をはじめとする様々なご利用形態をご用意。 基盤システム、顧客システムとの連携もソフトウェア開発を得意とする 当社ならではの技術力でお応えします。 【特長】 ■必要な機能を凝縮 ■保守が簡単 ■広がる拡張性 ■優れた分析機能 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。
AIがオペレーターの電話業務をサポートし、コールセンター業務の作業効率をUP!
生成AIを活用したコールセンター業務の効率化(リアルタイム文字起こし、要約生成など)、 顧客応対の高品質化 を短時間で同時に実現します。 プレディクティブコールは定額で使い放題なのでアウトバウンドコールが多いお客様は特にオススメです。 <特長> 1.生成AIを活用したAI機能で利便性UP 2.クラウドベースのオールインワン・プラットフォーム 3.CTI基盤はAWS Amazon connect なので安全安心 4.Amazon Connect導入済みでもOK 5.クラウド型なので導入が簡単、スピーディー ※お気軽にお問い合わせください。
