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【sakura導入事例】株式会社日本コンピュータコンサルタント様

インサイドセールスで営業プロセスの「見える化」に成功。確度の高いリードアプローチで受注成約率が倍増

株式会社日本コンピュータコンサルタント様へ、「Sakura outbound」 「Sakura CTI」「インサイドセールス代行(席契約)」のサービスを 導入した事例をご紹介いたします。 同社では、営業担当者が抱えている膨大な業務を解体し、インサイドセールスと フィールドセールスの役割を明確にすると同時に、質の高い営業活動のための ノウハウの共有も必要でした。 導入の結果、「DMと連動した架電業務や資料請求対応が可能になり、Salesforceの 活用で、リードへのアプローチ履歴や会話、ヒアリング内容などをリアルタイムで 確認できる流れができています。その結果、確度の高いリードアプローチをタイムリーに 行えるようになったと感じています。」とお声をいただきました。 【課題・背景】 ■営業担当者は顧客へのアプローチ全般を担い、本来の担当領域外の部分に奔走 ■個人の業務プロセスは統一されておらず、対応履歴や成果が見えにくい状況 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。