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業務フローマニュアル作成のポイント「利用しやすい仕組み編」のご紹介
『現場で活用される業務フローマニュアル作成のポイント』は、 これから企業様が業務フローマニュアルの整備に取り掛かるにあたり いかに負荷を掛けずに「利用しやすい仕組み」を構築するか、 そのポイントを紹介している資料です。 "これから業務フローチャートを作成しようと考えている方" "業務マニュアルの作成にフローチャートも活用したい方" "業務フローチャートは作成したが社内で活用しきれていない方" "事務ミスを無くす為にも事務手続きを可視化し手順を徹底させたい方" "業務フローチャートを社内教育ツールとして活用したい方" このような方にご活用いただけます。 ※資料は外部リンクページよりダウンロードいただけます。 詳細は資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
技能伝承，映像マニュアル作成，作業比較分析に役立つ複数台カメラ同時撮影ソフト。dynaEdgeとコラボすることで携帯性が向上。
撮影回数の削減，現場のカン・コツを伝えやすくします。 https://youtu.be/KhJdw0goJug
マニュアル制作技術のうち「知っているだけでもレベルアップする」、「プロでなくても活用できる」ノウハウに限定。
「わかりやすさを考えて作っているのに、わかりにくいと言われる」、「自分では良いと思うのに、ユーザーからの評判が悪い」といった悩みの多い企業の担当者にとって、役立つ内容です。 無料小冊子プレゼント『プロが教える！マニュアル制作のポイント』は、【資料を請求】よりお申し込みください。中身の一部を、【カタログをダウンロード】よりご覧頂けます。
マニュアルは、もっとわかりやすく、もっと効率よく作れます！
当社では品質向上、マニュアル制作コスト削減、新規企画・制作など、 お客様の目的に合わせたソリューションを企画します。 もっとわかりやすくて便利なマニュアルにしたい、社内の作業負荷を減らしたい、 とにかく制作コストを抑えたいなど、お客様の抱えるさまざまな課題を解決します。 マニュアルを専門に作ってきた当社だからこそできるご提案があります。 【特長】 ■お客様の目的に合わせたマニュアル設計をご提案 ■効率的なワークフローのご提案 ■製品知識を活かしたユニークなセールスプロモーション企画 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
マニュアル作成のテクニックをご紹介！各アプローチごとにポイントを解説
当資料は、マニュアル作成に必要な3つのアプローチについて 解説しております。 マニュアル作成のテクニックとして、構成要素・レイアウト作成 のポイントや文章作成のポイントなどをわかりやすくご紹介。 また、当社のマニュアル制作ソリューションについても掲載しております。 是非、ダウンロードしてご一読ください。 【掲載内容】 ■マニュアル作成の3つのアプローチ ■目次設計のポイント ■本文の構成要素とレイアウト作成のポイント ■文章作成のポイント ■ヒューマンサイエンスのマニュアル制作ソリューション ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
業務マニュアルってどうやって作るの？支援サービスってなにをしてくれるの？そんな業務マニュアルに関する基礎的な情報を公開します
「マニュアルを作ったのに、だれも活用していない」 「マニュアルの内容と、実際の現場での作業方法が異なっている」 このような状態では、マニュアルが機能しているとは言えません。 どうすれば、業務に活用できるマニュアルを作ることができるでしょうか？ 実際に使えるマニュアルを整備するためには、どのようなプロセスがあるのでしょうか？ 実際の業務マニュアル作成に必要なプロセスを7分割して紹介します。 今回の【業務コンサルティングプロセス編】では、業務マニュアルの目的や対象読者を整理し、目的に適したコンセプトやコンテンツの表現などの方法ついて紹介しています。 詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。 ※製品ページから【制作プロセス編】のみでのダウンロードも可能です。
お客様への提供サービスの品質向上へ貢献！ 動画制作サービス 従業員教育
【導入先】 事業内容：外食業 各種施設フードサービス・デリバリー等 従業員数：約6,500名 <課題> ・店舗毎に配置している指導者のスタッフ教育手順などの理解のバラツキが多く、スタッフ教育が徹底できず、結果お客様への提供サービス にバラツキが出ていた。 ・従業員の入れ替えが激しく、指導者のスタッフ教育にかける負担が大きい。 <実施事項> ・動画マニュアル制作と配信システムの導入、運用サポート ＜効果＞ ・作業を細かく分解しサービスルールを動画で見える化した事により、各スタッフへの教育品質の統一と教育の効率化が図れた。 ＜ポイント＞ ・拠点数が多くユーザー登録数が無制限である事と、教育の企画や運用方法までのきめ細かい提案に評価頂き導入頂き成果を上げる事ができました。 ※詳しくは下記リンク先からPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
動画マニュアルで現場ごとの避難行動を具体化！ 動画制作サービス 従業員教育
【導入先】 製造業 石油化学製品等の製造など 業員数：約140名 <課題> ・毎年行われている避難訓練は形式的で、二次災害を防止するための現場設備の対処など日常業務に沿った取組みが明確になっていない。 ・各従業員もそれぞれの持ち場での対処方法などが理解できていない。 <実施事項> ・動画マニュアル制作 ＜効果＞ ・動画マニュアルの制作時点で、既存の避難マニュアルの不明点や不足点が明確になり、課題であった日常業務に沿った取組みが具現化できた。 ・動画マニュアルは臨場感もあり、各持ち場での対処方法も具体的に表現されているので、新人教育も含めていつでも使える良い教材になった。 ＜ポイント＞ ・特別な訓練だが、いつでも内容を確認できる所がポイント。 ・まだ自拠点でしか使っていないので、他拠点でも導入を推進していきたいとの事です。 ※詳しくは下記リンク先からPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
全国技能員の効率的な教育に貢献！ 動画制作 従業員教育
【導入先】 "食料品・機械商社 飲料自動販売機の中身販売、カフェサーバー事業 など" 従業員数：約1,500名 <課題> ・業務用コーヒー機器を全国販売店に展開しているが、設置台数が増加し、それに伴いメンテナンスのできる技能員が全国レベルで 不足してきた。 <実施事項> ・動画マニュアル制作と配信システムの導入、運用サポート ＜効果＞ ・メンテンナンス方法を動画化し、配信システムで各拠点スタッフに展開。約1年間で技能員を100人まで増強できた。 ・運用も簡単で、指導者の負担も少なく、効率的な教育ができた。 ＜ポイント＞ ・技能員を増強するための運用プランが的確で、計画的な対応ができた。 ・今後はその他導入店にも同動画マニュアルを提供し、店舗の従業員でもメンテナンスできるように活用していきたいとの事です。 ※詳しくは以下リンク先よりPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
清掃業務教育の効率化に貢献！ 動画制作 従業員教育
【導入先】 事業内容：清掃業 店舗・オフィス・ホール等の清掃等 従業員数：約2,000名 <課題> ・店舗清掃は時間内に効率的に行う必要があるが、スピードを重視するあまり汚れが残ってクレームとなるケースがあり、お客様に迷惑がかかる他会社の評判も下がってしまう。 ・新人への教育はOJTで行っているが、清掃時間内での実施は難しくかつスタッフ毎の清掃方法も統一されておらず、結果習得技能レベルのバラツキが発生していた。 <実施事項> ・動画マニュアル制作 ・配信システム ＜効果＞ ・事前教育により理解度が上がった上でのOJTにより、現場教育がスムーズになった。 ・標準作業をマニュアル化した事により教育内容のブレがなくなった。また清掃レベルを見える化することでどこまで綺麗にするか判断でき教育が効率化できた。 ＜ポイント＞ ・清掃の合格レベルを具体的に伝えるための標準作業の見直しプロセスがわかりやすかった。 ・独自の配信システムを利用する事により、簡単に事前学習ができまた習得レベルの把握もできる所が導入のポイントでした。 ※詳しくは下記リンク先からPDFをダウンロードして下さい
動画マニュアルのメリットと人材育成の可能性を探る
ものづくり企業が直面する人材育成の課題は多岐にわたります。技術の進化は止まることなく、新しい技術や方法論が日々生まれています。この変化の速さに企業として適応し、従業員に最新の技術を効果的に伝えることは容易ではありません。さらに、経験豊富な技術者が退職することで蓄積された知識と技術が失われる「技術の断絶」も大きな課題です。 伝統的なOJT（On-the-Job Training）や研修は人材育成の主要な手段であり続けますが、これらの方法だけでは、迅速な技術伝達や知識共有に限界があります。特に、複雑な工程や細かな技術の習得には、視覚的な資料が非常に有効です。 こうした中で、動画によるマニュアル制作が注目されています。動画は、実際の作業プロセスをリアルタイムで捉え、細部にわたる技術や手順を視覚的に示すことができます。従業員が自分のペースで学べるようになり、理解を深めやすくなります。また、技術者が退職する前にその知識を動画に記録することで、貴重な技術の継承を図ることが可能になります。 ものづくりにおける人材育成の現状と課題を概観し、これからの教育方法として動画マニュアルの活用をご提案します。
翻訳しやすい日本語マニュアル作成のポイントなどをコラムで解説！
「翻訳品質についてのクレームが多い」「翻訳者からの質問が多く、 やりとりに時間をとられている」「機械翻訳を試してみたけど、 品質が悪くて使えない」など、マニュアルの翻訳でお困りではありませんか。 その原因は、日本語マニュアルの品質にあるかもしれません。 読む人によって解釈が変わる可能性があると、誤訳の原因になります。 できるだけ短く、簡潔に、誤解のない文章表現を使用しましょう。 主語や目的語の省略、指示語の使用は避けましょう。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
ハイテクノロジー・コミュニケーションズ マニュアル制作事例集、無料配布中！
「制作物が高品質であること」「製作過程が高品質であること」。この二つがあって、初めてお客様の満足が得られます。私たちは、制作物と過程の品質にこだわり続けます。
海外拠点での制作で、コストダウンとボリューム対応を実現します！
当社では、お手持ちの情報をデータ資産化し、有効活用を可能にします。 ページ組版からHTML作成まで、幅広く対応しており、 言語展開やデータ運用も総合的にサポートします。 さまざまなアプリケーション・フォーマットを駆使し、 お手持ちの情報を好適なアウトプットでお届けします。 データの基準化、ワンソースマルチユースもお任せください。 【特長】 ■様々なアプリケーションやフォーマットに対応 ■ページ組版からHTML作成まで、幅広く対応 ■言語展開やデータ運用も総合的にサポート ■海外拠点での制作で、コストダウンとボリューム対応を実現 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
ドキュメントの良し悪しとは！当社のマニュアル制作ソリューションもご紹介
当資料では、良いマニュアルとはどういうものなのか、判断基準となる ポイントについて解説しております。 作成の目的や正確性、訴求力などについてご紹介。 また、当社でご提供しているマニュアル制作ソリューション についても掲載しております。 各ポイントごとにわかりやすく解説しておりますので、 参考にしやすい一冊となっております。 【掲載内容(一部)】 ■ドキュメントの良し悪しとは ～日本語スタイルガイドのポイントをフレームワーク視点で考える～ ■「サ」作成の目的 ■「シ」親切設計 ■「ス」素早い検索性 ■「セ」正確性 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
業務マニュアルってどうやって作るの？支援サービスってなにをしてくれるの？そんな業務マニュアルに関する基礎的な情報を公開します
「マニュアルを作ったのに、だれも活用していない」 「マニュアルの内容と、実際の現場での作業方法が異なっている」 このような状態では、マニュアルが機能しているとは言えません。 どうすれば、業務に活用できるマニュアルを作ることができるでしょうか？ 実際に使えるマニュアルを整備するためには、どのようなプロセスがあるのでしょうか？ 実際の業務マニュアル作成に必要なプロセスを7分割して紹介します。 今回は使用者と目的をあわせ、業務で活用されるマニュアルを企画・制作するために必要な「制作プロセス」について紹介しています。 詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
様々な工業製品の整備書・サービスマニュアルを作成いたします！
製品をユーザーに快適かつ安全に使用していただくためには、カスタマーサポート（ＣＳ）によるアフターサービスは欠かせません。多くの企業様にとってサービス活動における修理技術の確立と均質化、そして人材教育は改善すべき問題です。 これらの問題の解決策として、整備書やサービスマニュアルは大きな力を発揮します。 コネットでは、さまざまな工業製品について制作実績を持っており、実用的で分かりやすいドキュメントとなるよう企画構成し、幅広く提案・作成しています。 サービスマンにとって役に立つドキュメントを実現するため、綿密な取材と分析により技術内容を踏まえたうえで最適なコンテンツを作成いたします。 顧客満足の基礎となるアフターサービス活動をより良いものにするため、ぜひコネットにお任せください。 ◆特長 ・技術内容を踏まえた分かりやすいドキュメントを作成 ・企画からマニュアル完成までフルサポート 【大阪府、兵庫県、広島県（本社）の各事業拠点が対応。全国どこでも対応できます！】 ※詳しくは、お問い合わせください。
国内市場への導入をサポート！外国語のマニュアルを和訳し分かりやすい日本語版マニュアルへ編集！
海外製品を日本市場へ投入する際や、海外制作のテクニカルドキュメントを国内で活用する際などに、日本語版のマニュアルが必要になります。 取扱説明書等のマニュアル、技術文書などは、技術的な説明に特化した文章表現となっており、翻訳する場合、一般的な翻訳とは異なる「技術翻訳」という翻訳技術に則って翻訳します。 また、外国語と比べて特殊な文法と言われる日本語は、単純に和訳するだけでは不十分で、図表やイラストと連携した文章にしたり、読み手のボキャブラリーに配慮した語句・言い回しにするなど、誌面全体で最適化する必要があります。 コネットでは和訳からページレイアウトの最適化まで一貫した業務を請け負っております。 ◆特長 ・「技術翻訳」に則った“きちんと伝わる”和訳 ・ページ編集まで行い、分かりやすいマニュアルに仕上げ 【大阪府、兵庫県、広島県（本社）の各事業拠点が対応。全国どこでも対応できます！】 ※詳しくは、お問い合わせください。
かゆいところに手が届く！さまざまな業種業態のお客様のお悩みを解決いたします！
明祥は『マニュアル制作』を行っており、お客様が抱えるお悩みや課題の 解決はもちろん、マニュアルを実際に使用する方のお悩みや課題の解決に 貢献いたします。 15年以上のキャリアを持つテクニカルライター陣が、かゆいところに手が 届くご対応でお客様の負荷を軽減。 製造業、サービス業、産業用（BtoB）、民生品（BtoC）製品のメーカー、 アプリケーションやWEBシステムなどの開発メーカーなど、さまざまな業種 業態のお客様のお悩みを解決し、マニュアルに関わるすべての方をストレス から解放するために尽力します。 【こんなお悩みありませんか？】 ■マニュアル制作をまるごとお願いしたい ■マニュアルを改善したい ■業務を効率化・平準化したい ■マニュアルをしっかり活用したい ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
防災訓練のコストダウンに成功！ 動画マニュアル 従業員教育
【導入先】 事業内容：自動車用化成品・樹脂部品の開発・製造・販売 従業員数：約1,000名 <課題> ・数ヶ月に1度、CO2消火設備の使用訓練を行っていたが、具体的な操作方法は紙マニュアルでは伝えづらいため、実際にCO2消火設備を稼働していた。 ・しかし実稼働では費用がかかるため、コスト低減が課題であった。 <実施事項> 動画マニュアルの導入 ＜効果＞ ・複数のビデオカメラにより多元的に撮影し、様々な視点からの状況が目視できるような動画を作成。結果、より臨場感のある動画マニュアルにより実効性のある操作方法が身に付くようになった。 ・CO2消火設備の使用頻度を低減でき、コストダウンに貢献した。 ＜ポイント＞ ・頻度の少ない訓練ですが、いつでも繰り返し見られる所が動画マニュアルのメリットで、今後他用途へ展開拡大を考えておられるとの事です。 ※詳しくは下記リンク先からPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
製品の品質向上に貢献！ 動画制作サービス 従業員教育
【導入先】 事業内容：輸送用機器メーカー 自動車部品の開発・製造 従業員数：約110名 <課題> ・製品検品において、検品基準はあるが検品方法が統一されていなく、人により判断の基準がまちまちとなり、製品バラツキが大きかった。 ・OJTにて教育を行っていたが、人による判断基準があいまいなため、教育の効果が薄かった。 <実施事項> 動画マニュアルの制作 ＜効果＞ ・正しく検品するための手法、良否判断基準を動画化することにより、検品技術の向上が図れ検品品質の向上及び標準化が図れた。 ＜ポイント＞ ・まずはトライアルとして2製品に対して動画マニュアル化を実現致しました。今後運用面を整えて他の製品へ展開拡大方向です。 手軽にスタートできる所がポイントです。 ※詳しくは下記リンク先からPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
実技講習の待ち時間の有効活用！ 動画制作サービス 従業員教育
【導入先】 輸送機器メーカー 輸送機器等の検定・講習など 従業員数：約100名 <課題> ・フォークリフトの講習には、実技講習があり実際にフォークリフトを運転する必要がある。しかし、運転できるのは1人だけであり、 他の受講者は待っているだけで、待ち時間が無駄になっていた。 <実施事項> ・動画マニュアル制作と運用サポート ＜効果＞ ・動画により運転操作のイメージができ、初めて運転するフォークリフトにも緊張なく操作できるようになった。 ・特に荷揚げ操作は戸惑う人が多かったが、あきらかに戸惑う人が減っている。 ＜ポイント＞ ・運転者目線で作成した動画マニュアルにより、臨場感を持って運転操作をイメージできる所が評価されています。 ・今後他フォークリストへの横展開や、多言語化も取り組む方向との事です。 ※詳しくは下記リンク先からPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
新規入職者への教育工数の削減に貢献！ 動画制作 従業員教育
【導入先】 "食品製造 食品調味料などの製造販売等" 従業員数：約370名 <課題> ・食品を扱うため入職者全員に食品衛生に関する事前研修を行う必要があり、既に動画教育を導入していた。 ・しかし、理解度が低く繰り返し教育していたため、教育者含め教育関連の工数が増大していた。 <実施事項> ・動画マニュアル制作と運用サポート ＜効果＞ ・今までは一方的に動画を見せる形で行っていたが、短尺かつシナリオに沿った動画にて構成し、また理解度テストも行えるため、 今まで以上に理解が深まった。 ・現場での教育者の教育工数も大幅に削減できた。 ＜ポイント＞ ・動画マニュアルは動画構成など見やすさ、分かりやすさも重要ですが、インタラクティブ的な要素が重要です。 ・今回効果を体験できたので、食品衛生品質に活用していきたいとの事です。 ※詳しくは下記リンク先からPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
仕様書、設計書を読み込み、目次構成から本文執筆を制作します。
マニュアル、ユーザーガイド、管理者ガイドなど、高度な専門知識を必要とする文書を分かりやすく、読みやすく執筆する技術をテクニカルライティングと言います。 このテクニカルライティング技術を利用して取扱説明書、マニュアル類を作成することをテクニカルライティング サービスと言います。
業務マニュアルってどうやって作るの？支援サービスってなにをしてくれるの？そんな業務マニュアルの基礎的な情報をまとめて公開します
「マニュアルを作ったのに、だれも活用していない」 「マニュアルの内容と、実際の現場での作業方法が異なっている」 このような状態では、マニュアルが機能しているとは言えません。 どうすれば、業務に活用できるマニュアルを作ることができるでしょうか？ 実際に使えるマニュアルを整備するためには、どのようなプロセスがあるのでしょうか？ 今回は、使用者と目的をあわせ、業務で活用されるマニュアルを企画・制作するために必要な【制作プロセス編】 業務マニュアルの目的や対象読者を整理し、目的に適したコンセプトやコンテンツの表現などについて説明している【コンサルティングプロセス編】 支援サービス内容として、これまでの内容を総括し、お客様と一緒に業務マニュアルを作成する際に必要な手順を記載した【作成支援プロセス概要編】 そして、弊社が作成した業務マニュアルの事例と、実際の業務マニュアルサンプルである【事例編】、【業務マニュアルサンプル編】をまとめて紹介しています。
年間5,500,000冊、300,000万ページ以上の実績！技術資料の制作と多言語翻訳
当社では、専任のテクニカルライターが担当するマニュアル制作を行っています。 ライター自身が製品の分解・組立や実際の操作を行い、深い製品知識を基に 原稿を作成しており、多言語翻訳にも対応いたします。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【取扱品目】 ■テクニカルライティング＆制作 ・制作物やご要望に応じた柔軟な制作体制を構築 ■多言語翻訳 ・30カ国以上におよぶ言語展開の実績 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
【オフィスのドキュメントワーク】こんなお悩みありませんか？
［Case1］文書のカタチに統一感がない。 ✘ 作った人の数だけカタチがあり、読みづらいと言われてしまう。 ✘ 誰が作っても同じカタチにできればよいのだけれど・・・。 ［Case2］印刷データの制作コストを削減したい。 ✘ 印刷データ内製化を支援してくれる業者はないだろうか。 ✘ フットワークが軽くて柔軟な業者はないだろうか。 ［Case3］マニュアルがわかりにくいと言われてしまった。 ✘ 書き換えの見積をとったら、とんでもない金額が出てきた。 ✘ 役割分担して現実的な費用感で支援してくれる業者はないだろうか。 そのお悩み、私たちNA-MUが一緒に解決いたします。 【特長】 ■文書制作の内製化支援 － 文書作成の「誰でも簡単に」を実現！ ■マニュアルのブラッシュアップ － 独自のノウハウで比較的安価にブラッシュアップ！ ■文書制作のアウトソーシング － フットワークの軽い柔軟な対応を提供！ ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
