サポートサービス×株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ - 企業1社の製品一覧

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テクニカルサポートサービス

トラブルシューティングや検証まで、24時間365日対応可能なテクニカルサポート

当社は、テクニカルサポートに求められる機能をワンストップで提供する 『テクニカルサポートサービス』を行っております。 想定QA集の範囲での対応だけでなく、トラブルシュートや検証分析といった Tier2領域までの対応が可能。 また、Tier1オペレーターを含め全員がエンジニアのため、対応力・技術力ともに 高い品質でのご提供が可能です。ご要望の際は、お気軽にご相談ください。 【当社の強み】 ■Tier2レベルのテクニカルサポート ■多言語対応 ■エンジニアによる高品質対応 ■24時間365日体制 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

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フィールドサポートサービス

全国対応!単機能~ワンストップのサポートをご提供します

当社の『フィールドサポートサービス』では、グループ全体約21 000名の正社員と、 全国45カ所の当社グループ営業拠点活用し、各地への迅速なCE提供しております。 当社が手順書を作成し当日の作業統制を行うことで、 CE スキルに依存しない 作業品質の平準化が可能です。 また、キッティングだけにとどまらず、企画提案から導入後のフォロー・修理まで、 貴社のご要望に合わせた柔軟な体制を構築できます。 ご要望の際は、お気軽にご相談ください。 【対応機器・サービス】 ■PC ■サーバー ■モバイル・ウェアラブル ■監視・防犯 ■産機・IoT など ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問合せください。

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