更新日： 集計期間:2025年09月24日～2025年10月21日
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サポート実績多数！外国人宿泊客と設定などに関する確認をし、課題解決に進めます
大手通信インフラSIerのN社と連携し、客室WiFiの接続に関する 問い合わせサポートを運営している事例をご紹介いたします。 外国人宿泊客がWiFi接続の対応に困った際にホテルフロントに連絡しますが、 ホテルフロントではその全てをランゲージワンに委任。 当社は外国人宿泊客と設定などに関する確認をし、課題解決に進めます。 【事例概要】 ■対応言語：日本語、英語、中国語、韓国語 ■接続トラブルに関する問い合わせは全てFAQにて対応 ■FAQで対応できない場合は、エスカレーションし対応依頼 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
良い仕事をするドライバーが来やすい倉庫作り！高い生産性を保つ仕組みを解説
物流現場は大型連休中も止まらず、むしろ連休直前から連休中旬にかけ通販や 一部小売り商品など動きが激しくなるものもあります。 貨物の動きが激しくなれば当然、関わるスタッフやドライバーの間には 生産性を高めようと緊張が走ります。そうした時には、物流センターの 良い所と悪い所が浮き彫りになりがちです。 当コラムでは、高い生産性を保つ倉庫運営の仕組みについてご紹介しています。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
コラム記事をご紹介します
私も多く中小企業とかかわりを持たせていただいておりますが、中小企業の 組織運営で問題としているテーマは共通している事が多いのです。 その一例をあげます。 1.目標・基準の設定がなく、共通の目標がない 2.目標は設定されているが、根拠のない精神的目標が多い 3.月中での決定事項の進捗は確認されていない 4.プレイングマネージャーも一般職と現場をしながら管理するので無理が生じている 5.出来るメンバーに何でもやらせるため、バランスが悪い 6.人によって作業のやり方が違うので、効率化が進まない 7.報告・連絡などの基本動作が出来ていない 8.経営方針が具体化されていないため、何をするかが不明 9.自主的に動く人が少なく、プレイングマネージャーから言われて動く 10.マネージメントのやり方がわからない 11.P.D.C.Aのプランだけで実行、評価ができていない 12.どうせ決めてもやらない雰囲気がある 13.プレイングマネージャーがメンバーの仕事を把握していない 14.チームで動く発想がない等であります このような問題点に自覚症状のあるプレイングマネージャーも多いと思います。
