マニュアル制作 - メーカー・企業と製品の一覧

マニュアル制作の製品一覧

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【CS改善・支援】整備書・サービスマニュアルの作成

様々な工業製品の整備書・サービスマニュアルを作成いたします!

製品をユーザーに快適かつ安全に使用していただくためには、カスタマーサポート(CS)によるアフターサービスは欠かせません。多くの企業様にとってサービス活動における修理技術の確立と均質化、そして人材教育は改善すべき問題です。 これらの問題の解決策として、整備書やサービスマニュアルは大きな力を発揮します。 コネットでは、さまざまな工業製品について制作実績を持っており、実用的で分かりやすいドキュメントとなるよう企画構成し、幅広く提案・作成しています。 サービスマンにとって役に立つドキュメントを実現するため、綿密な取材と分析により技術内容を踏まえたうえで最適なコンテンツを作成いたします。 顧客満足の基礎となるアフターサービス活動をより良いものにするため、ぜひコネットにお任せください。 ◆特長  ・技術内容を踏まえた分かりやすいドキュメントを作成  ・企画からマニュアル完成までフルサポート 【大阪府、兵庫県、広島県(本社)の各事業拠点が対応。全国どこでも対応できます!】 ※詳しくは、お問い合わせください。

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和訳・日本語版マニュアル作成

国内市場への導入をサポート!外国語のマニュアルを和訳し分かりやすい日本語版マニュアルへ編集!

海外製品を日本市場へ投入する際や、海外制作のテクニカルドキュメントを国内で活用する際などに、日本語版のマニュアルが必要になります。 取扱説明書等のマニュアル、技術文書などは、技術的な説明に特化した文章表現となっており、翻訳する場合、一般的な翻訳とは異なる「技術翻訳」という翻訳技術に則って翻訳します。 また、外国語と比べて特殊な文法と言われる日本語は、単純に和訳するだけでは不十分で、図表やイラストと連携した文章にしたり、読み手のボキャブラリーに配慮した語句・言い回しにするなど、誌面全体で最適化する必要があります。 コネットでは和訳からページレイアウトの最適化まで一貫した業務を請け負っております。 ◆特長  ・「技術翻訳」に則った“きちんと伝わる”和訳  ・ページ編集まで行い、分かりやすいマニュアルに仕上げ 【大阪府、兵庫県、広島県(本社)の各事業拠点が対応。全国どこでも対応できます!】 ※詳しくは、お問い合わせください。

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マニュアル制作

かゆいところに手が届く!さまざまな業種業態のお客様のお悩みを解決いたします!

明祥は『マニュアル制作』を行っており、お客様が抱えるお悩みや課題の 解決はもちろん、マニュアルを実際に使用する方のお悩みや課題の解決に 貢献いたします。 15年以上のキャリアを持つテクニカルライター陣が、かゆいところに手が 届くご対応でお客様の負荷を軽減。 製造業、サービス業、産業用(BtoB)、民生品(BtoC)製品のメーカー、 アプリケーションやWEBシステムなどの開発メーカーなど、さまざまな業種 業態のお客様のお悩みを解決し、マニュアルに関わるすべての方をストレス から解放するために尽力します。 【こんなお悩みありませんか?】 ■マニュアル制作をまるごとお願いしたい ■マニュアルを改善したい ■業務を効率化・平準化したい ■マニュアルをしっかり活用したい ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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動画マニュアルの導入事例(防災訓練への活用)

防災訓練のコストダウンに成功! 動画マニュアル 従業員教育

【導入先】 事業内容:自動車用化成品・樹脂部品の開発・製造・販売 従業員数:約1,000名 <課題> ・数ヶ月に1度、CO2消火設備の使用訓練を行っていたが、具体的な操作方法は紙マニュアルでは伝えづらいため、実際にCO2消火設備を稼働していた。 ・しかし実稼働では費用がかかるため、コスト低減が課題であった。 <実施事項> 動画マニュアルの導入 <効果> ・複数のビデオカメラにより多元的に撮影し、様々な視点からの状況が目視できるような動画を作成。結果、より臨場感のある動画マニュアルにより実効性のある操作方法が身に付くようになった。 ・CO2消火設備の使用頻度を低減でき、コストダウンに貢献した。 <ポイント> ・頻度の少ない訓練ですが、いつでも繰り返し見られる所が動画マニュアルのメリットで、今後他用途へ展開拡大を考えておられるとの事です。 ※詳しくは下記リンク先からPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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動画マニュアルの導入事例(検品品質の標準化)

製品の品質向上に貢献! 動画制作サービス 従業員教育

【導入先】 事業内容:輸送用機器メーカー 自動車部品の開発・製造 従業員数:約110名 <課題> ・製品検品において、検品基準はあるが検品方法が統一されていなく、人により判断の基準がまちまちとなり、製品バラツキが大きかった。 ・OJTにて教育を行っていたが、人による判断基準があいまいなため、教育の効果が薄かった。 <実施事項> 動画マニュアルの制作 <効果> ・正しく検品するための手法、良否判断基準を動画化することにより、検品技術の向上が図れ検品品質の向上及び標準化が図れた。 <ポイント> ・まずはトライアルとして2製品に対して動画マニュアル化を実現致しました。今後運用面を整えて他の製品へ展開拡大方向です。  手軽にスタートできる所がポイントです。 ※詳しくは下記リンク先からPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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動画マニュアルの導入事例(フォークリフトの操作説明)

実技講習の待ち時間の有効活用! 動画制作サービス 従業員教育  

【導入先】 輸送機器メーカー 輸送機器等の検定・講習など 従業員数:約100名 <課題> ・フォークリフトの講習には、実技講習があり実際にフォークリフトを運転する必要がある。しかし、運転できるのは1人だけであり、  他の受講者は待っているだけで、待ち時間が無駄になっていた。 <実施事項> ・動画マニュアル制作と運用サポート <効果> ・動画により運転操作のイメージができ、初めて運転するフォークリフトにも緊張なく操作できるようになった。 ・特に荷揚げ操作は戸惑う人が多かったが、あきらかに戸惑う人が減っている。 <ポイント> ・運転者目線で作成した動画マニュアルにより、臨場感を持って運転操作をイメージできる所が評価されています。 ・今後他フォークリストへの横展開や、多言語化も取り組む方向との事です。 ※詳しくは下記リンク先からPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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動画マニュアルの導入事例(導入済み動画教育の見直し)

新規入職者への教育工数の削減に貢献! 動画制作 従業員教育

【導入先】 "食品製造  食品調味料などの製造販売等" 従業員数:約370名 <課題> ・食品を扱うため入職者全員に食品衛生に関する事前研修を行う必要があり、既に動画教育を導入していた。 ・しかし、理解度が低く繰り返し教育していたため、教育者含め教育関連の工数が増大していた。 <実施事項> ・動画マニュアル制作と運用サポート <効果> ・今までは一方的に動画を見せる形で行っていたが、短尺かつシナリオに沿った動画にて構成し、また理解度テストも行えるため、  今まで以上に理解が深まった。 ・現場での教育者の教育工数も大幅に削減できた。 <ポイント> ・動画マニュアルは動画構成など見やすさ、分かりやすさも重要ですが、インタラクティブ的な要素が重要です。 ・今回効果を体験できたので、食品衛生品質に活用していきたいとの事です。 ※詳しくは下記リンク先からPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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テクニカルライティング 日本語マニュアル制作

仕様書、設計書を読み込み、目次構成から本文執筆を制作します。

マニュアル、ユーザーガイド、管理者ガイドなど、高度な専門知識を必要とする文書を分かりやすく、読みやすく執筆する技術をテクニカルライティングと言います。 このテクニカルライティング技術を利用して取扱説明書、マニュアル類を作成することをテクニカルライティング サービスと言います。

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業務マニュアル作成&支援サービス 【総集編】

業務マニュアルってどうやって作るの?支援サービスってなにをしてくれるの?そんな業務マニュアルの基礎的な情報をまとめて公開します

「マニュアルを作ったのに、だれも活用していない」 「マニュアルの内容と、実際の現場での作業方法が異なっている」 このような状態では、マニュアルが機能しているとは言えません。 どうすれば、業務に活用できるマニュアルを作ることができるでしょうか? 実際に使えるマニュアルを整備するためには、どのようなプロセスがあるのでしょうか? 今回は、使用者と目的をあわせ、業務で活用されるマニュアルを企画・制作するために必要な【制作プロセス編】 業務マニュアルの目的や対象読者を整理し、目的に適したコンセプトやコンテンツの表現などについて説明している【コンサルティングプロセス編】 支援サービス内容として、これまでの内容を総括し、お客様と一緒に業務マニュアルを作成する際に必要な手順を記載した【作成支援プロセス概要編】 そして、弊社が作成した業務マニュアルの事例と、実際の業務マニュアルサンプルである【事例編】、【業務マニュアルサンプル編】をまとめて紹介しています。

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『NA-MUのドキュメントワーク支援』

【オフィスのドキュメントワーク】こんなお悩みありませんか?

[Case1]文書のカタチに統一感がない。  ✘ 作った人の数だけカタチがあり、読みづらいと言われてしまう。  ✘ 誰が作っても同じカタチにできればよいのだけれど・・・。 [Case2]印刷データの制作コストを削減したい。  ✘ 印刷データ内製化を支援してくれる業者はないだろうか。  ✘ フットワークが軽くて柔軟な業者はないだろうか。 [Case3]マニュアルがわかりにくいと言われてしまった。  ✘ 書き換えの見積をとったら、とんでもない金額が出てきた。  ✘ 役割分担して現実的な費用感で支援してくれる業者はないだろうか。 そのお悩み、私たちNA-MUが一緒に解決いたします。 【特長】  ■文書制作の内製化支援 - 文書作成の「誰でも簡単に」を実現!  ■マニュアルのブラッシュアップ - 独自のノウハウで比較的安価にブラッシュアップ!  ■文書制作のアウトソーシング - フットワークの軽い柔軟な対応を提供! ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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