公開情報をもとに、質問へ会話で答えるAIチャットボット
Q'z EYE ChatBotは、企業の公開Webサイトに掲載された情報をもとに、利用者の質問へ会話形式で案内するAIチャットボットです。Q'z EYE Synapseと同じ検索基盤を活用し、FAQ登録だけに依存せず、必要な情報をサイト内から検索して回答します。多段思考によってはハルシネーションを抑制しています。公開情報で解決できる疑問の自己解決を促し、見積依頼や個別相談などは問い合わせフォームや担当窓口へ案内することで、対応負荷の軽減と機会損失の抑制を支援します。
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基本情報
Q'z EYE Synapseと同等の検索基盤を使用。公開Webサイトの情報を検索し、参照情報に基づいて会話形式で案内します。質問内容に応じて内部的に複数回検索し、複数の情報を組み合わせて回答することが可能です。スマートフォン・デスクトップに対応し、会話内容、利用状況、フィードバック等を管理画面で確認できます。回答対象、利用上限、保存期間、管理機能は契約内容および提供時点の仕様によります。
価格帯
納期
用途／実績例
商品・サービス案内、購入前後のFAQ、注文・配送・返品、ショールーム・店舗案内、法人取引、保証・メンテナンス窓口への誘導などに活用できます。電話・メール・フォームで繰り返される質問を公開情報から案内し、担当者が個別性の高い相談へ注力できる環境づくりを支援します。Q'z EYE ChatBotは自治体で採用され、住民・利用者向けのChatBotとして運用されています。
企業情報
株式会社キューズ・クリエイティブは、ハードウエアパワーを最上級に 引き出した上で、ソフトウェア本来のアルゴリズム研究開発による パフォーマンスアップに取り組んだ結果を、コンサルティング～チューニング 等のソリューションやクラウドサービスとしてクライアント様に提供しています。 検索、言語処理エンジンのQZSシリーズは独自開発した製品です。 常に過酷な環境で使用されているエンジンは性能、信頼性ともに 日々洗練され、リアルタイム性能を追及した独自の進化を続けています。
