家電量販店の店頭接客と法人外商の販売力を育てる研修
価格比較を前提に来店されるお客様に対し、スペック説明だけでは選ばれない。延長サポートや下取り、設置サービスまで含めた提案ができる担当者と、そうでない担当者で粗利が大きく変わる。家電量販店を運営する企業では、この個人差の解消が課題になります。Sales Innovation Salonは、営業のプロフェッショナルが貴社の販売スタッフと外商担当に売る力を育てる、企業・団体向けの人材育成プログラムです。STEP01では営業の心構えと購買心理学、事前準備とリサーチ術で土台を固めます。STEP02ではヒアリングの黄金比、暮らしの課題に合わせたプレゼン構成、価格やネット通販との比較に対する反論処理とクロージングを習得。STEP03は受講者が指導者となり、店舗全体で再現できる型に落とし込む段階です。週1回×3か月で社内に残る資産をつくります。接客の質を個人差に委ねず、組織の型として整えたい企業に適した内容です。
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基本情報
■対象者：家電量販店の店長・フロア責任者、販売スタッフ、法人外商の営業担当、本部のバイヤーや教育担当 ■カリキュラム：STEP01 営業の心構え・購買心理学・リサーチ術／STEP02 ヒアリングの黄金比、刺さるプレゼン構成、反論処理とクロージング／STEP03 型の社内再現と指導者育成 ■実施形態：弊社ノウハウスペシャリストによるレッスンを週1回×3か月 ■料金：B2B（企業・団体）120万円／1名（税別） ■その他：個人1on1プラン、グループプランも別途ご用意しています
価格情報
B2B（企業・団体）プラン 120万円／1名（税別）。週1回レッスン×3か月。3名受講の場合は360万円（120万円×3名）で、社内に指導者を3名育成できます。ほかに個人1on1プラン／グループプランもご用意しています。受講人数・実施形態により個別お見積り。
価格帯
100万円 ~ 500万円
納期
用途／実績例
・店頭でのヒアリングから、延長サポートや設置・下取りを含めた単価向上の提案 ・法人外商による、オフィスや施設への什器・OA機器・空調のまとめ提案 ・リフォームや通信回線、サブスクなど周辺サービスのクロスセル強化 ・店長やフロア責任者が指導者となり、スタッフへ接客と提案の型を共有する社内研修 ・新生活シーズンや買い替え需要期の来店促進と、既存顧客の再来店化
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企業情報
アカメディアは、「クリエイティブ × テクノロジー」を柱に、 各領域の専門アソシエイツが集うプロフェッショナル集団です。 商品やサービスの企画・制作から発信まで一貫して手がけ、 未来型の価値体験を日本から届けています。
