美容・サロンの店販と提案力を育てる研修
技術には自信があっても、店販の話を切り出すと押し売りのようで気が引ける。指名は付いているのに客単価が上がらない。美容・サロン業では、提案への苦手意識がそのまま売上の頭打ちにつながります。 Sales Innovation Salonは、営業のプロフェッショナルが貴社のスタッフを育てる人材育成プログラムです。STEP01ではマインドセットと購買心理学、事前準備とリサーチ術を学び、提案は押し付けではなく相手の悩みを解決する行為だという土台をつくります。STEP02ではヒアリングの黄金比でお客様の悩みと生活習慣を引き出し、施術と商品をつなげる提案の構成、価格や様子見への反論処理、次回予約までのクロージングを型にします。 週1回×3か月のレッスンで戦略ごと立て直し、STEP03では受講者が店長や指導役として型を店舗へ展開します。スタッフの入れ替わりが多い店舗でも、指導役が育っていれば新人の立ち上がりは早まります。店舗数や対象人数に応じた進め方をご提案します。
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基本情報
■対象:美容室、エステサロン、ネイル・アイラッシュサロン、リラクゼーション店のスタッフ、店長、オーナー、本部の運営担当 ■カリキュラム:STEP01 購買心理学と事前準備・リサーチ術/STEP02 悩みと生活習慣を引き出すヒアリング、施術と店販商品をつなぐ提案構成、価格への反論処理、次回予約までのクロージング/STEP03 店舗への型の展開と指導者化 ■実施形態:レッスン 週1回×3か月 ■料金:B2B(企業・団体)120万円/1名(税別) ■その他:多店舗展開時の教育担当育成や、法人向け販路開拓のテーマにも対応します
価格情報
B2B(企業・団体)プラン 120万円/1名(税別)。週1回レッスン×3か月。3名受講の場合は360万円(120万円×3名)で、社内に指導者を3名育成できます。ほかに個人1on1プラン/グループプランもご用意しています。受講人数・実施形態により個別お見積り。
価格帯
100万円 ~ 500万円
納期
用途/実績例
・店販比率と客単価を高めたいサロンの、スタッフ提案力強化 ・回数券やコース契約の提案で、無理のない合意形成を行うための研修 ・新規来店から次回予約、指名獲得までのリピート導線づくり ・美容ディーラーやメーカーの営業担当が、サロンへ提案する際の商談力向上 ・多店舗展開するサロン本部が、店舗指導を担う教育担当を育てる取り組み ・新人スタイリストやセラピストが、カウンセリングを担えるようにする育成
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