コンタクトセンター事業を軸にビジネスを支える幅広いサービス！
株式会社ウィリッチは、企業と顧客の接点作りを支援するBPO事業を展開 している会社です。 電話代行などの業務委託を通じて顧客対応の最適化と営業活動の効率化を 実現。業務改善や組織課題の解決に向けたコンサルティングも提供し、 クライアントの持続的な成長を総合的にご支援いたします。 固定制・成果報酬など貴社に合わせた多様なプランを、シンプルで明瞭な 料金プランでご提供しており、カスタマイズ可能なサービスで柔軟な解決 策をご提案いたします。 【特長】 ■余計な電話対応の軽減 ■不要な管理コストを削減 ■心理的負担の軽減 ■VOC(お客様の声)を活用 ■機会損失の防止 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【サービスご利用の流れ】 ■お問い合わせ ■ヒアリング ■ご契約 ■オペレーション設計・環境準備 ■サービス開始 ■定例報告 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
価格帯
納期
用途／実績例
【導入事例(一部)】 ■新規問い合わせ窓口の設置・運営 ・専任オペレーターによる担当チームを設置 ・信頼性の高いオペレーション体制を構築し、シームレスな顧客対応を実現 ■リード獲得のためのリスト架電業務 ・営業のトークスクリプトを作成しABテストを実施 ・好適なトーク内容を策定 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
株式会社ウィリッチは、企業が「本業に専念できる環境づくり」に貢献 するサービスを提供している企業です。 コールセンター(インバウンド・アウトバウンド業務)、顧客サポート、 テクノロジーサポートなど幅広い分野で、効率性と品質を重視した ソリューションを提供し、企業の競争力強化に貢献します。 豊富な経験とエキスパートチームにより、柔軟性と革新性を兼ね備えた サービスを提供し、お客様の成長と成功に寄与しております。
