【配車依頼の囲い込み】シェア確保！｜受話器を上げるだけ｜ルカテル

基本情報

●基本仕様 対応キャリア：NTTドコモ、KDDI、SoftBank（4G/LTE） 本体サイズ：90mm(W)×74mm(D)×210(H) 動作温度：-25℃～+70℃ 設置方法：卓上設置/壁掛け設置対応 電源：AC電源（工事不要） ●機能仕様 発信方法：受話器発信、ボタン発信、ハンズフリー発信 着信機能：許可/拒否設定、着信許可番号登録 音声ガイダンス：操作説明、自動通知対応 スケジュール機能：時間・曜日・日付による発信先変更 ループコール：最大11カ所転送対応 自動応答：強制ハンズフリー通話移行 ●管理機能 リモート管理：設定変更、状態監視、遠隔再起動 I/O機能：接続機器通知（機器故障通知、緊急通報等）、遠隔操作対応（ドアやゲートの開閉等） 状態表示：LED電波レベル・使用状態表示 音量調整：通話中スピーカー音量調整 カスタマイズ：ラベルカラー・内容変更対応

価格帯

1万円 ~ 10万円

納期

~ 1週間

※数量によって納期が変動しますので、お気軽にお問い合わせください。

用途／実績例

・「移動ニーズが集中する場所」でのシェア獲得に【導入実績多数】 病院、大型商業施設、宿泊施設、介護施設など。スマホで番号を調べる手間をなくし、 受話器を取るだけの「1秒アクション」を提供することで、他社へ流れていた注文を確実な指名受注へと変えます ・「定期的な手配・依頼」が発生する拠点窓口として 配送依頼や代行手配、定期メンテナンスの要請など、特定の場所から繰り返し注文が発生する現場に 専用の「お助け電話」として設置することで、 お客様にとって「一番頼みやすい会社」としてのポジションを確立します ・「スマホ操作が困難なシーン」でのサポートに 両手が塞がっている現場、緊急を要する場所、あるいはスマートフォンの操作に不慣れなご高齢の方が集まる施設に 迷わず、確実に「いつもの担当者」へ繋がる安心感を提供することで、長期的な顧客の固定客化を支援します

詳細情報

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  ■課題 コインパーキング事業者A社では、トラブル発生時にコールセンター側でどの駐車場からの連絡か特定するのに時間がかかり、対応の長期化が深刻な問題となっていました。利用者の待ち時間増加により更なる不満やクレームが発生し、カスタマーハラスメントも増加していました。また、ゲート式駐車場での遠隔開閉装置導入は高額で、コスト面での課題もありました。 ■導入効果 各デバイスに個別のSIMカードを挿入し、コールセンターのCTI/CRMシステムに電話番号を登録することで、着信時にどの駐車場のどの精算機からの電話か瞬時に把握できるようになりました。これにより対応時間が大幅に短縮され、利用者のストレス軽減でカスタマーハラスメントも減少しました。 ゲート式駐車場では、デバイスと精算機を直接接続することで、高額な遠隔装置を導入せずにゲートの開閉操作や券切れ等の機器異常信号取得が可能となりました。

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  ■課題 地方銀行B行では、ATM利用数の減少を背景にATMの廃止や運営コスト削減が急務となっていました。特に既存の有線回線を使用したATM緊急通報デバイスは、月額ランニングコストとメンテナンス費用が高額で、収益性の悪化を招いていました。また、ATMの移転や廃止時には新たな電話工事費用が発生し、設備投資の回収リスクも高まっていました。 ■導入効果 既存の有線回線デバイスから無線回線対応の直通発信デバイスに切り替えることで、月額ランニングコストを大幅に削減できました。導入時も電源を差すだけの簡単設置で工事費用を最小限に抑制。 ATM移転時には新規電話工事が不要となり、機器の持ち運びのみで対応可能に。ATM廃止時も、導入・ランニングコストが安価なため、有線タイプと比較して投資回収リスクが大幅に軽減されました。