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90%以上の回答精度!データを活用したAIヘルプデスクの心臓部

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最終更新日:2026年01月16日

株式会社PKSHA Technology
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言葉の揺れを完璧に理解!独自辞書が実現する、ストレスのない対話体験

5,500万ユーザーのビッグデータを活用した独自AIと、先端の生成AIを 融合させた高度な回答エンジンを解説します。 PKSHAのエンジンは、言葉の揺れや業界特有の言い回しを理解する、 5,500万超のユーザーデータを基にした辞書を搭載しています。 例えば「パスワードを忘れた」「PWわからない」といった多様な表現にも、 的確な回答を導き出すことが可能です。 この自社開発AIエージェントにより、90%〜95%という業界トップクラスの 回答精度を保証します。 ※驚きの回答精度を実現する仕組みを、資料で詳しくご紹介します。

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株式会社PKSHA

90%以上の回答精度!データを活用したAIヘルプデスクの心臓部

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株式会社PKSHA Technologyは、自然言語処理、画像認識、機械学習/ 深層学習技術に基づくアルゴリズムを開発し、ソリューションとして 提供している企業です。 さらに、ソリューションをもとにプロダクトを開発し、SaaSとして 社会実装を加速。 そこで得られる新たなニーズを開発の現場にフィードバックして、 未来のソフトウェアの開発サイクルを循環させます。

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