連絡短縮2分30秒を実現！反響の即対応が個人の成績に直結、社員のモチベーションも向上
東宝ハウス新小岩様は、反響獲得からお客様への連絡に3分30秒かかって いたため、競合他社より早く連絡を取るための即時対応が課題でした。 Mail2Linkを導入することで、反響通知が30秒早くなり、お客様への連絡時間を 2分30秒短縮することに成功しました。 Mail2Link導入により、反響獲得後20秒でお客様に連絡できるようになりました。 また、LINE WORKSの既読機能と連携させることで、物件担当者の対応状況を 可視化し、対応漏れや不在時のスムーズな対応変更が可能になりました。 結果、導入2ヵ月目で案内数が月180本から250本へ約1.6倍に増加し、 月間最高記録を達成しています。反響の即対応が個人の成績に直結すると 実感でき、社員のやる気向上にもつながりました。 ※東宝ハウス新小岩様がどのようにMail2Linkを活用したかの 詳細なフローチャートも含まれた事例資料をダウンロードいただけます。
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nanairo＋（ナナイロプラス）は、企業の業務課題解決と生産性向上を支援するITソリューションプロバイダーです。業界・業種ごとの業務特性に寄り添い、現場で「本当に使われる」システムの設計・導入・運用までを一貫して支援しています。 メールとチャットを融合した業務効率化ツール「Mail2Link」、不動産業務を効率化する「Rizee」、業界特化型CRM「Salesforce不動産パッケージ」など、自社プロダクトと豊富な導入実績を強みに、営業・管理・バックオフィス業務のDXを推進。 要件定義から業務整理、既存システムとの連携、導入後の定着支援まで対応し、ITが現場に根付く仕組みづくりを重視しています。ITをもっと身近に、もっとシンプルに。nanairo＋は、企業の成長を支えるパートナーとして、現場視点のDXを提供します。
