ITツール利用経験ほぼゼロからSFAを定着！組織の力で販売するための挑戦
産業用安全衛生保護具の製造・販売を手がける株式会社 谷沢製作所様に、 当社の「Knowledge Suite」を導入いただいた事例を紹介します。 従来、注文を受ける前の「商談状況」や「営業日報」といった情報が 組織として管理できていませんでした。情報共有が出来ていないことで ノウハウの属人化や営業効率の低下が起きていました。 導入後は全国各地の営業所の商談状況が常に共有されることで社内連携が 強化され、優秀な営業担当者のノウハウが可視化。社内教育にも活かせる ようになりました。 【事例概要(一部)】 ■課題 ・注文を受ける前の商談情報が管理できていない状態だった ・情報共有が出来ていないことで、営業効率が低下していた ■効果 ・全国各地の商談状況が常に共有されるようになり、社内連携が強化 ・デキる営業担当者のノウハウも可視化され、社内教育に活かせるようになった ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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【その他の事例概要】 ■導入目的 ・受注前にどのようなきっかけで顧客と出会い、何を商談時に話しているのか、といった営業情報の蓄積と管理 ・ワードや社内報等で行っていた情報共有の迅速化と過去に遡った際の検索性の向上 ■運用方法 ・商談作成やメール配信のノルマを設け、「Knowledge Suite」の利用を習慣化 ・特定のキーワードをハッシュタグとして商談内容に書き込むことで、商談の検索性や一覧性を向上させた ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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当社は、インターネットサービスの企画・開発及び運営、業務効率化及び 業務改善に関するコンサルティング事業を展開しています。 また、ビジネスチャットサービス「InCircle」の運営も行っています。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。
