ネットカフェの省人化、 ルカテルが“つながる安心” を支える。
近年、ネットカフェ業界では人手不足と人件費高騰が深刻化し、特に24時間営業店舗では深夜シフトの人材確保が困難となり、運営負担が増大していました。 DX推進によりセルフチェックイン機や自動精算機の導入が進む一方、端末操作に不慣れな利用者やトラブル時の即時対応が課題となっていました。そこで導入されたのが、ルカテル CML-200です。 受話器を取るだけの直感的操作で、利用者はスタッフ不在時でも安心して問い合わせや緊急連絡が可能になり、導入後はスタッフの負担軽減、省人化の実現、顧客満足度の向上、24時間営業の継続、機会損失の防止、導入時の手間やコスト削減など、多面的な効果が得られました。 人件費は最大75％削減された事例もあり、運営効率とサービス品質の両立に貢献しています。
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基本情報
●基本仕様 対応キャリア：NTTドコモ、KDDI、SoftBank（4G/LTE） 本体サイズ：90mm(W)×74mm(D)×210(H) 動作温度：-25℃～+70℃ 設置方法：卓上設置/壁掛け設置対応 電源：AC電源（工事不要） ●機能仕様 発信方法：受話器発信、ボタン発信、ハンズフリー発信 着信機能：許可/拒否設定、着信許可番号登録 音声ガイダンス：操作説明、自動通知対応 スケジュール機能：時間・曜日・日付による発信先変更 ループコール：最大11カ所転送対応 自動応答：強制ハンズフリー通話移行 ●管理機能 リモート管理：設定変更、状態監視、遠隔再起動 I/O機能：接続機器通知（機器故障通知、緊急通報等）、遠隔操作対応（ドアやゲートの開閉等） 状態表示：LED電波レベル・使用状態表示 音量調整：通話中スピーカー音量調整 カスタマイズ：ラベルカラー・内容変更対応 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
価格帯
1万円 ~ 10万円
納期
~ 1週間
用途／実績例
ネットカフェでは、ルカテル CML-200をエントランスや精算機付近などの要所に設置することで、無人受付時でも利用者が安心してサービスを受けられる環境を構築できます。受話器を取るだけの直感的操作により、機械操作に不慣れな方や酔客・高齢者でも迷わず利用可能。時間帯に応じて発信先を切り替えるスケジュール機能を活用すれば、昼間は店舗スタッフ、夜間は外部コールセンターへ自動転送が可能です。着信拒否設定により不要な外部からの通話を防ぎ、安定した運用を実現。遠隔からの設定変更や通話履歴の確認も可能で、複数店舗の一括管理にも対応します。 【活用シーン】 ・エントランス：無人受付時のチェックイン案内・緊急連絡 ・精算機付近：操作トラブル時の即時サポート ・店内共用部：設備案内や利用方法の音声ガイダンス ・個室前：体調不良・設備不具合時の緊急通報 ・夜間帯：スタッフ不在時の遠隔対応で顧客満足度を維持
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企業情報
私たちの株式会社ケイマックスは、創業以来34年にわたり、通信技術の最前線を走り続けてきました。 私たちが追求するのは、単なる情報伝達ではありません。それは、「人」と「人」、「人」と「モノ」、「モノ」と「モノ」を深くつなぎ、人々の笑顔とより良い社会を生み出す「心の通ったコミュニケーション」です。 私たちはこの**「通心コミュニケーション」**を理念に掲げ、最新の通信技術と革新的なソリューションを駆使して、社会とお客様の多岐にわたる課題解決に貢献しています。長年の経験と実績に裏打ちされた私たちの技術力と、常に相手を想う「通心」の精神で、未来につながる価値を創造し続けます。
