営業活動の記録を適切に行えていない企業は全体の約70％！原因の分析と3つの解決策について解説
昨今、営業部門ではデジタルトランスフォーメーション(DX)を通じて、 営業プロセスの効率化、生産性の向上、顧客データ分析による戦略の高度化に 取り組む企業が増えています。そして、これらの取り組みを進める上で、 営業ツールの導入が重要なテーマとなっています。 特に、CRM(顧客関係管理)やSFA(営業支援システム)の活用に課題を 感じている企業が多いことが明らかになってきました。当社が実施した 調査によると、営業活動の記録を適切に行えていない企業は全体の 約70％にも達しています。 そこで、本稿では営業ツール、特にCRM・SFAにおいて「なぜ営業記録が適切に 行われていないのか」という問題に焦点を当て、その要因をいくつかのポイントに 分けて整理し、打開策の策定方法と具体的な対策について解説します。 【掲載内容】 ■課題背景 ■なぜ営業ツール(CRM・SFA)へのデータ入力は定着しづらいのか ■打ち手の策定方法と打ち手の具体例 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
当社は、世界のフィールドワーカーの方々が、場所や時間に縛られず、真に 創造的な仕事ができる世界の実現を目指してチャレンジし続けるチームです。 創業以来、位置情報の取得技術に特化した国内トップクラスの企業として、 多くの業務システムの構築に携わってきました。 その知見と技術力をベースに、移動を中心とするフィールドワーカーのための プロダクトを磨き込むことで、世界で通用するSaaSへと進化し続けています。