既存資料を最大限活用し、お客様のお困りごとを、すぐに解決！
株式会社ミスミ様へ、AI×検索『amie』を導入した事例について ご紹介いたします。 同社では、膨大な技術・情報マニュアルがあるため、お客様が情報に たどり着けないことが多かったという課題がございました。 導入後は、平均400件以上/月の問い合わせ数、有人問い合わせの対応数が 減少しました。 【事例概要】 ■課題 ・サイト内のマニュアルをうまく活用し、サイト利用時の 顧客満足度向上に貢献できるツールを探していた ■導入効果 ・お客様のチャット内での自己解決力が上がり、サイトの活用がスムーズになった ・顧客が欲しい情報をチャットから収集できるようになった ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
ペネトレイト・オブ・リミット株式会社では、モバイル向けの開発支援に加え、最近ではAIの開発に力を入れています。今までのお客様先と自社内での開発実績から、多くの企業様で開発のご支援とシステムの提案を行っております。 海外でNo.1の導入実績を持つMobiControlの販売から、大手企業様との実績も増え、AIの共同研究やAIの自社パッケージ開発を進めております。今後、業務利用が増え続けているモバイルの運用支援やAIの開発支援など、最先端のテクノロジーをお客様に提供し、お客様の業務改善に努めてまいります。