ATMインフラの通信改革! 地方銀行におけるビジネスフォン切替事例
2028年ISDN終了に向けて対応。 ■通信コストの大幅削減 SIMによるモバイル通信に切り替えたことで、固定電話の月額基本料金が半額以下に。年間で大きな経費削減を実現。 ■設置・移設の柔軟性向上 無線化により回線工事が不要。ATMの新設・統廃合・移転時のコストや手間が大幅に軽減。 ■運用機能の向上 ・時間帯別の発信先切替（例：日中は支店、夜間はコールセンター） ・着信制限、リモート設定などコールセンターと連携した高度な運用が可能に ■CTI連携で迅速対応 発信元拠点の特定が可能となり、トラブル対応時間が短縮。利用者満足度の向上にもつながっています。
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基本情報
導入されたオートフォンには4G対応SIMカードを搭載しており、 各ATM拠点で受話器を上げるだけで即座にコールセンターへ通話が接続される仕様です。 また、発信時にはCTI・CRMと連携しており、 どのATM拠点からの通話かをリアルタイムで特定可能。 これにより、1拠点に複数のATMがある場合でも正確な対応が可能です。
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企業情報
株式会社ケイマックスは、35年にわたる通信技術の実績を礎に、次世代のソリューションを展開する企業です。私たちは単なるインフラ整備に留まらず、AI・IoT・クラウドといった先端技術を融合させ、「通信」の枠を超えた新たな価値の創造に挑戦しています。 私たちの強みと大切にしていること 確かな技術力と柔軟な対応力： 通信インフラの強固な基盤を武器に、変化の激しい時代に即した最適な課題解決を提供します。 「通心（つうしん）」コミュニケーション： 最新技術を駆使しながらも、常に「人」を真ん中に置いた対話を重視。誠実なコミュニケーションを通じて、お客様やパートナーと真の信頼関係を築きます。 持続可能な社会への貢献： 省エネ技術や効率的なインフラ構築を通じ、環境負荷を低減。次世代へより良い社会を引き継ぐための活動を推進しています。 「つながる力」で、人・モノ・社会を豊かに結び、誰もが安心して共感し合えるスマートな未来を切り拓いていきます。
