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『まとめchao!』は、小売店で電話・メールでのお問い合わせ管理に対応する CRMソリューション（しんchao! シリーズ）です。 会員番号より、過去のお問い合わせだけでなく、基幹システムとも連携し、 購買情報・ポイント利用履歴なども参照できます。 また、長年にわたるコールセンター運営のノウハウを凝縮した窓口システムで マルチテナントに対応します。 【導入メリット】 ■コールセンター運営をスムーズにする ■お客様の信用が向上する ■固定顧客の獲得につながり、売上の向上へ ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【特長】 ■窓口システム ・1画面で「すべてがわかる」ワンビュー設計 ・長年にわたる、コールセンター運営のノウハウを凝縮 ・FAQの作成・参照機能の装備 ・マルチテナントに対応 ・電話・メール・FAXなどマルチチャネルに対応 ■データベース（MYSQLを推奨） ・顧客情報／問合せ情報／購買情報など、各種情報を保存 ・会員情報のメンテナンス／合算などにも対応 ■基幹システム連携 ・顧客情報／購買情報などファイル連携可能 ■既存メールシステム ・取込み・送信に対応可能 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
当社は、2008年に設立された、Luvina Software JSC（ハノイ本社）の日本支社です。 オフショア開発成功の大きな鍵の一つである「異文化コミュニケーション」を テーマとし、オフショア開発会社の日本法人としてお客様に寄り添いながら、 ハノイ本社とお客様の架け橋になれたらと思っております。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。
