【無料セミナー】保守部門を「利益を生み出す部門」へ転換しませんか？
【お申込みはこちら】 https://f-revocrm.doorkeeper.jp/events/199167 保守・アフターサービス部門には、修理履歴や顧客の困りごと、契約・点検時期など、価値ある情報が日々蓄積されています。 一方で、情報が分散・属人化することで、顧客対応や契約更新、提案の機会を逃してしまうこともあります。 本セミナーでは、帳簿には現れない機会損失の実態と、保守部門を「利益を生み出す部門」へ転換するための実践的な設計思想を、およそ40分で解説します。 ◆こんなお悩みはありませんか？◆ ・必要な修理履歴や顧客情報がすぐに見つからない ・ベテランや特定の担当者に業務・ノウハウが偏っている ・契約更新や点検時期を人の記憶に頼っている ・システムを導入したものの、十分に活用されていない ◆セミナー内容◆ ・なぜ保守部門の情報は「対応して終わり」になってしまうのか ・顧客が何も言わずに離れていく「サイレント離反」と見えない機会損失 ・システムを導入しても、情報が集まらない・活用されない理由 ・保守情報を次の顧客対応や提案機会につなげるための情報活用の考え方
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シンキングリードでは、企業が新しい環境に適合するための 組織・制度改革やシステム化といった一般的な生産性向上の 取り組みだけに止まらず、働く人々のやりがい、満足の視点も 加えた「スマートビジネス」実現を提唱させていただいております。 弊社はF-RevoCRMの開発元でありながら業務改善を目的とした独自のサービスを展開し、業務整理からシステム構築、保守フェーズ、内製化支援に至るまで一貫したサービス提供が可能です。
