100％の稼働を保証！BusinessプランとEnterpriseプランでのSLAの違いをご紹介！
2020年4月1日施行予定の改正民法債権法に定める「売買の品質保証」に 準拠し、CloudflareのサービスのSLAを明示いたします。 Freeプラン、ProプランはSLAがなくBusinessプランとEnterpriseプランに SLAがあります。 Businessプランは、セルフサービスプランですので、サポートはメール、 チャット、もしくはCloudflareコミュニティの掲示板になります。 また、Businessプランには、可用性についての保証がありますが、 パフォーマンスについての保証はありません。 Enterpriseプランは、当社とCloudflareの専任カスタマーサポート マネージャとSEがアサインされます。大きな違いはパフォーマンスの保証が あり、オリジンで配信するより必ず高速になることをお約束しています。 また高負荷時には、Businessプランなどは海外のデータセンターから配信する こともありますが、Enterpriseプランは国内のサーバでスケールアウトします。 ※詳しくは関連リンクページをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
この製品へのお問い合わせ
基本情報
【BusinessプランとEnterpriseプランでのSLAの違い（一部）】 ＜Businessプラン＞ ■24時間365日100％稼働：〇 i 1.1 ■セキュリティ維持：△ ii 6 ■パフォーマンス保証：× ■電子メールサポート：〇 2時間以内（規約に記載無し） ＜Enterpriseプラン＞ ■24時間365日100％稼働：〇 II 1.2 ■セキュリティ維持：〇 I 6.2 ■パフォーマンス保証：〇 II 1.1 ■電子メールサポート：〇 III 2.2(規約上はオンラインサポート) ※詳しくは関連リンクページをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
価格帯
納期
用途／実績例
※詳しくは関連リンクページをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
カタログ（1）
カタログをまとめてダウンロード
企業情報
株式会社Spelldataは、ITシステムの「性能・信頼性」と「セキュリティ」に特化した少数精鋭の専門家集団です。従業員7名ながら、大手企業300社以上との取引実績を誇ります。 ・パフォーマンスと信頼性の監視 全国6都市（札幌・新潟・東京・名古屋・大阪・福岡）の独自センターから、NTT・KDDIの光回線、携帯4社の実回線を用いて、お客様のWebやシステムを24時間365日監視。全世界3000か所からの計測も可能、機会損失を防ぎます。 ・包括的なセキュリティ対策 ネットワーク: CloudflareやGcoreのDNS、CDN、WAFで外部の脅威から防御 メール: DMARCアナライザー「PowerDMARC」は、国内1000ドメイン導入とトップクラスのシェアを誇り、なりすましメールを撲滅 アクセス: CloudflareやTailscaleにより、従来のVPNの脆弱性を解消するZeroTrust環境を構築 私たちの強みは「人」です。全従業員が業務時間内に年間700時間以上の学習を続け、専門家として研鑽しています。 素早い対応とエッジの効いた技術力で、お客様の課題解決に確実にお役立ちします。