ICTサポート業務をもっとスマートに
『d+tas』は、ヘルプデスクやオンサイトサポートの作業効率向上に役立つ ICTサポート支援ツールです。 サポートする顧客の元で発生する課題やトラブルを確実に共有し、いち早く 対応することが可能。メンバー間での連絡や対応状況、過去の対応履歴、 ICT機器の情報共有などを、もっとスマートに活用いただけます。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【活用シーン】 ■ヘルプデスク業務 ■ICT支援業務 ■製品サポート業務 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【実現できること】 ■作業時間の削減 ・ヘルプデスクの対応登録からサポート依頼、ICT支援員の入力など、 サポート業務全般の一元化による作業時間の短縮 ■生産性の向上 ・集計分析による可視化・統計化が容易で、生産性向上 ■共有忘れ防止 ・対応は全て期限や日時が設定。利用者に通知 ■スマホ対応 ・ヘルプデスクの対応登録からサポート依頼、ICT支援員の入力など、 サポート業務全般の一元化による作業時間の短縮 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
価格帯
納期
用途／実績例
【こんなお悩みに】 ■メンバー間の情報共有がうまくいかず対応に遅れが生じる ■マネージャーがメンバーの対応状況を把握できない ■経営者が業務分析やデータ活用を簡単に行えない ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
カタログ（2）
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企業情報
当社では、ハードウェア／ソフトウェアのご提案からICT運用・ コンサルティングまで、教育機関・自治体のICT化に関わるご提案を通じ、 「教育の情報化」に貢献してまいりました。 教育情報化で長年の実績があり、初期計画の企画立案から導入・支援・技術的 メンテナンス作業まで、豊富な実績と歩み続けてきた歴史が選ばれる理由です。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。