ロボットがオペレーターとしてコールセンター業務を実施します！
『ロボットコールセンター』は、コールセンター業務の中で オペレーターが離職しやすい「単調でミス発生可能性大（受架電業務）」 をロボット（無人）で稼働するコールセンターソリューションです。 ロボットコール＋オペレーターコールを組み合わせたソリューションで、 SaaSサービス又はオンプレミスにて提供可能です。 ご要望の際は、お気軽にお問い合わせください。 【特長】 ■業務の平準化を実現 ■通選率を大幅にUP ■詳細エビデンスの保存が可能 ■有人コールセンターへ転送可能 ■個別データの読み上げ可能 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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基本情報
【概要機能】 ■フロー中にてできる機能 ・再生 ・分岐 ・複数桁回答 ・数値認証 他 ■個別データの読上げが可能 ■発信・着信拒否番号についても予め登録が可能（アウトバウンド、インバウンド共通） ■即時停止等の発信拒否が可能（アウトバウンド） ■会社単位のIDに加え、以下3ユーザー権限を用意（アウトバウンド、インバウンド共通） ・作成、結果閲覧、番号拒否登録が可能 ・結果閲覧のみ可能 ・番号拒否登録のみ可能 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
価格帯
10万円 ~ 50万円
納期
~ 1ヶ月
用途／実績例
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企業情報
当社では、コール業務自動化サービス「ロボットコールセンター(R)」を メインサービスとして提供しております。 「ロボットコールセンター(R)」は、日々のコール業務を支援するサービスで 定型のご案内や、督促などの心理的に負荷のかかるご案内、スキルに依存するような連絡に大変効果的です。 自動架電、IVR、SMS配信が１つのインターフェイスで利用可能なので 用途やシーンに応じてご利用いただけます。 その他、SMS配信に特化したGSMailもご提供しております。 ご要望の際は、お気軽にお問い合わせください。
