コールセンターの収益性の徹底改善をサポートするクラウド型CTI
『Voiper』は、PBX機能はもちろん、独自開発のCTIやCRM機能をパッケージングし、 ワンストップでコンタクトセンター業務に必要な機能を提供するクラウド型CTIです。 従来型のコンタクトセンターシステムとは異なり、面倒な工事や設備導入は 一切不要で、当社が推奨するインターネット環境とPC、ソフトフォン もしくはIP電話機のみでご利用いただけます。 なお、『Voiper』と電話回線「AliveLine」のコラボレーションにより、 コンタクトセンターの業務・コストの無駄を徹底的に省き、品質、効率、 収益性の向上をサポートします。 【特長】 ■Asteriskベースの高機能・高安定性のイン＆アウト・ハイブリッドCTI ■プレディクティブあり ■カスタマイズ不可 ■マルチ業務対応機能、LS話中信号対応、オリジナルシートマップ、 画面作成機能等が高評価 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【機能】 ■オペレータ画面設定機能 ■全通話録音機能 ■リアルタイムモニタリング機能 ■顧客情報管理機能 ■マルチテナント機能 ■アクセス権限設定 ■顧客情報レポート機能 ■作業グループ（ACD）レポート機能 ■オペレータ稼働レポート機能 ■NG分析レポート機能 他 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
価格帯
納期
用途／実績例
【対象顧客】 ■中小規模コールセンター ・イン：20席～100席 ・アウト：20席～100席 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
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企業情報
当社は、1999年9月6日の創業以来、高品質・低価格の インターネットインフラサービスとインターネットマーケティングサービス （Web制作、システム構築、ネット広告、広告運用代行）を テレマーケティングと訪問営業を活用した営業手法により拡販し、 累計顧客数10,000社の実績を誇るインターネット・サービス・プロバイダです。 豊富な実績・ノウハウを基盤に多角的に事業展開。 今後も新規事業領域に制限は設けず、明確なUSPを設定し、 ブルーオーシャン戦略が実現できる市場を創造・開拓いたします。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。