メールやグループウェアを統合し、コア業務の「接客」に集中した事例
アパグループは、ホテルとマンション事業を中核に、総合都市開発を 行っています。 拠点の増加に伴う本社業務の増大に、人の採用だけでなく効率化や仕組みで 対応できないかと考え、リテールや外食など多店舗運営を行う業界の仕組みを 研究し始めました。 そこで出会ったのが『店番長』です。すでにグループウエアなどITツールの 導入で業務効率化を図っていましたが、現場にとってはツールが分散し、 必ずしも使い勝手がよい状態ではありませんでした。 そこで、本社とホテルとのコミュニケーションツールを当製品に集約する ことで、現場が接客というコア業務に集中できる環境を再構築しようと 考えたのです。 【事例】 ■導入先：アパホテル株式会社 ■店舗数 ・ホテル数：全649ホテル（直営・フランチャイズ・海外含：2020年3月現在） ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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企業情報
株式会社リンコムは、主にソフトウェアの開発、販売、導入支援作業、コンサルティング、トレーニングなどを行っている会社です。1997年に設立され、米国LIFEcom社が開発したグループウェア「ELIAS」を日本向けにローカライズされた「ELIAS 1.0J」を販売し、現在では店舗支援システム「店番長」や企業間情報共有システム「リンコム ネクスト」などを取扱い、お客様にNo.1パートナーとして認めていただけるように社員一同切磋琢磨してまいります。
