顧客からの督促やクレームが激減！受発注業務を改善した事例について3件ご紹介
BIRDSのソリューションを活用した業務改善事例より、受発注業務における 課題解決事例をご紹介します。 当事例では「受注業務代行」をはじめ「データエントリー」や 「BIRDS FAX+」などといったソリューションを導入。 受注系業務をアウトソースすることによって東西拠点の統合とコスト削減を 実現したほか、顧客からの督促やクレームを激減させたり、手作業で 行っていた担当者別のFAXの振り分けを自動化し、業務負担を軽減させることが できました。 【事例(一部)】 ＜オハヨー乳業株式会社＞ ■対象業務：注文FAX入力 ■課題：365日運用可能なFAX受注業務のアウトソース化によるコスト削減 ■要件：同時大量FAX受信インフラ、365日運用、納品先別受注締め時間対応 ■導入ソリューション：受注業務代行 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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基本情報
【導入効果】 ■受注系業務をアウトソースすることによって、東西拠点の統合とコスト削減を実現 ■取引先ごとに異なる締め時間に合わせたデータ登録サイクルも維持 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
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