4G-Volteオートフォン『ルカテル CML-200』

基本情報

●基本仕様 対応キャリア：NTTドコモ、KDDI、SoftBank（4G/LTE） 本体サイズ：90mm(W)×74mm(D)×210(H) 動作温度：-25℃～+70℃ 設置方法：卓上設置/壁掛け設置対応 電源：AC電源（工事不要） ●機能仕様 発信方法：受話器発信、ボタン発信、ハンズフリー発信 着信機能：許可/拒否設定、着信許可番号登録 音声ガイダンス：操作説明、自動通知対応 スケジュール機能：時間・曜日・日付による発信先変更 ループコール：最大11カ所転送対応 自動応答：強制ハンズフリー通話移行 ●管理機能 リモート管理：設定変更、状態監視、遠隔再起動 I/O機能：接続機器通知（機器故障通知、緊急通報等）、遠隔操作対応（ドアやゲートの開閉等） 状態表示：LED電波レベル・使用状態表示 音量調整：通話中スピーカー音量調整 カスタマイズ：ラベルカラー・内容変更対応 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

価格帯

1万円 ~ 10万円

納期

~ 1週間

※数量によって納期が変動しますので、お気軽にお問い合わせください。

用途／実績例

■トラブル対応分野 コインパーキングでの料金トラブル、金融機関ATMの故障・操作案内、エレベーター緊急時連絡、コインランドリーの機械故障対応など、24時間対応が求められる場面で豊富な導入実績を持ちます。 ■無人化・省人化分野 店舗受付の無人化、無人駅での乗客案内、マンション管理室の省人化など、人件費削減と顧客サービス向上を同時に実現。管理コスト削減に大きく貢献しています。 ■注文受付分野 タクシー配車システム、レンタカー予約受付、無人売り場での注文対応など、確実な注文受付が必要な業務で活用。取りこぼしのない受注体制を構築します。 ■緊急・防犯分野 避難所での緊急連絡、学校の防犯システム、工場・化学プラントの緊急事態対応など、安全確保が最優先される環境での導入が進んでいます。 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

詳細情報

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  ■課題 コインパーキング事業者A社では、トラブル発生時にコールセンター側でどの駐車場からの連絡か特定するのに時間がかかり、対応の長期化が深刻な問題となっていました。利用者の待ち時間増加により更なる不満やクレームが発生し、カスタマーハラスメントも増加していました。また、ゲート式駐車場での遠隔開閉装置導入は高額で、コスト面での課題もありました。 ■導入効果 各デバイスに個別のSIMカードを挿入し、コールセンターのCTI/CRMシステムに電話番号を登録することで、着信時にどの駐車場のどの精算機からの電話か瞬時に把握できるようになりました。これにより対応時間が大幅に短縮され、利用者のストレス軽減でカスタマーハラスメントも減少しました。 ゲート式駐車場では、デバイスと精算機を直接接続することで、高額な遠隔装置を導入せずにゲートの開閉操作や券切れ等の機器異常信号取得が可能となりました。

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  ■課題 地方銀行B行では、ATM利用数の減少を背景にATMの廃止や運営コスト削減が急務となっていました。特に既存の有線回線を使用したATM緊急通報デバイスは、月額ランニングコストとメンテナンス費用が高額で、収益性の悪化を招いていました。また、ATMの移転や廃止時には新たな電話工事費用が発生し、設備投資の回収リスクも高まっていました。 ■導入効果 既存の有線回線デバイスから無線回線対応の直通発信デバイスに切り替えることで、月額ランニングコストを大幅に削減できました。導入時も電源を差すだけの簡単設置で工事費用を最小限に抑制。 ATM移転時には新規電話工事が不要となり、機器の持ち運びのみで対応可能に。ATM廃止時も、導入・ランニングコストが安価なため、有線タイプと比較して投資回収リスクが大幅に軽減されました。