お客様対応などの対面業務に！対面シーンを2ch録音・音声認識で文字化！
『AmiVoice』は、お客様窓口などの対面業務に、対面シーンを2ch録音、 音声認識で文字化し、スタッフとお客様の声をそれぞれ集音する 対面業務見える化ソリューションです。 音声認識に特化した2chマイクデバイスとして、超指向性マイク 「AmiVoice Front STO1」と、2ch集約デバイス「AmiVoice Front HUB01」で 会話を収録。 コンプライアンス対策はもちろん、音声認識によって集めた各種文字データを 分析することで、有効なデータとして活用いただけます。 【特長】 ■お客様窓口などの対面業務に ■AI音声認識 ■対面シーンを2ch録音 ■音声認識で文字化 ■コンプライアンス対策 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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基本情報
【活用】 ■会話を記録・管理し、お客様対応を見える化 ■契約手続等の証跡記録として保存 ■応対記録・報告業務を効率化 ■お客様のご意見・ご要望等、 生の声を漏れなく共有 ■スタッフの対応をチェックしサービス改善 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
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企業情報
～音声認識市場 国内シェア７年連続No.1～※ 音声認識技術AmiVoice（アミボイス）は、従来の機械が中心となる音声認識と異なり、人が自然に機械に話しかけるとあたかも人間のように受け答えや記録などの動作をしてくれる、音声認識を中心とした知的ヒューマンインターフェースです。 アドバンスト・メディアは、人と機械との自然なコミュニケーションを実現し、豊かな未来を創造していくことを目指します。 ※ 出典：ITR「ITR Market View : AI/RPA市場2021」
