マンハッタン・アソシエイツ、「FORRESTER WAVE」のオーダーマネジメント部門でリーダーポジションの評価

あなたが考える素晴らしいエクスペリエンスではなく、顧客が望むエクスペリエンスを

顧客が求めるエクスペリエンスは、個々の性格に違いがあるように千差万別です。顧客が考える素晴らしいエクスペリエンスの１つに、ハイタッチコミュニケーションによるブランドへの親近感があるのでははないでしょうか。以前の購入履歴から嗜好にあった商品を推奨することができたら、その顧客の購買率は高まります。 あるいは利便性を求める顧客に対し、そのようなサービスが提供出来たら、何度もリピートしてもらえるかもしれません。顧客により良くサービスするには、実店舗、オンライン、モバイルがシームレスに統合され、当日出荷から宅配に至るまで幅広いフルフィルメントオプションの提示が必要です。そして、できるだけ早く買い物を済ませたい顧客や、会計に長い行列ができていたら、躊躇なく購買をあきらめてしまう顧客のことを忘れないようにしましょう。 ※詳しくはPDFダウンロード、もしくはお問い合わせください。

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「Kendra Scott社」。アメリカ国内での小売店舗をはじめ、オンラインで世界175ヶ国に配達した事例をご紹介

「Kendra Scott社」では、新型コロナウイルス対策のため店舗は閉鎖され、 そしてその主要物流センターの業務も最小限に抑えられていました。 そこで、販売を継続できるよう、そして店舗内在庫も活用できるように するため、マンハッタンは「店舗からの発送」機能をほんの数日で導入し、 さらにその後は店舗前受取りもできるようにしました。 この新しい方式は成功をおさめ、パンデミック中の販売業績だけでなく、 チャリティー活動も促進されました。 【事例】 ■課題 　・新型コロナウイルス対策のため店舗は閉鎖 　・主要物流センターの業務も最小限に抑えられていた ■ソリューション 　・「店舗からの発送」機能をほんの数日で導入 　・さらにその後は店舗前受取りもできるようにした ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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インテリジェントな最適化を用いて、フルフィルメント、運送、店舗、顧客に関わる多くのパラメータをリアルタイムで 評価

Adaptive Netowork Fulfilment（ANF）はインテリジェントな最適化を用いて、フルフィルメント、運送、店舗、顧客に関わる多くのパラメータをリアルタイムで 評価して、店舗内のショッピング体験や店舗勤務者に与える影響を最小限に抑えつつ、オーダーの利益率と収益性を最大化します。 ANFは、グローバル在庫の可視性と可用性ビューに加え、最適化されたソーシングを行うための、オムニチャネル小売業者にとって在庫パズルの最後の1ピースです。 そして、店舗はオムニチャネル小売業者のフルフィルメントネットワークで最も重要なコンポーネントの1つであることから、フルフィルメントのための物流センターとは対照的に店舗を使用する際の複雑さと相違点を調整する必要があります。店舗では、フルフィルメントにおける過去実績、スタッフの負荷、店舗内のトラフィック、在庫レベルなど、追加の検討事項の評価が必要です。 ※詳しくはPDFダウンロード、もしくはお問い合わせください。

• 物流・倉庫管理システム

EC、オンライン・マーケットプレース、物流センター(DC)、店舗、直送業者、代理店などの様々な販売経路からのオーダーを一括で管理

小売業者は、クレジットの不正使用チェックから、支払い決済および購入物品の配送まで、顧客の注文から配達に至るライフサイクル全体にオーダー管理を活用することができます。 「オーダー管理」では、顧客との取引の作成、やり取り、ドキュメント、対応など、すべてのシステムが相互に連動しています。オーダーに関して、信頼性のおける情報のすべてを一元的に提供します。EC担当、顧客、コールセンター、出荷スタッフ、店舗スタッフが、トランザクションと全体在庫の状況をリアルタイムに把握することできます。全ての販売チャネル、ブランド、地域に跨る顧客オーダーを、単一システムで統合管理することで、オムニチャネルの購買体験を大きく改善することができます。 ※詳しくはPDFダウンロード、もしくはお問い合わせください。

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“なんとなく不便”は、従業員数の増加や業務範囲の拡張をきっかけに、 一気に「コスト」と「リスク」に変わります。 今回ご紹介するのは、訪問介護業・700名規模の企業が、 給与業務をめぐるモヤモヤを言語化し、最適なシステム構成を検討していったプロセスです。 “なんとなく不便”を言語化すると・・・ １）利用している給与システムのサポート品質が悪く、非常にストレス。 ２）従業員がここ数年で増加傾向。従量課金制システムのためランニングコストが気になる。 ３）別システムへのデータ連携の為、マクロを使っている。 ４）給与支払報告書など、後方処理が楽になるようにしたい。 iBPからのご案内内容 ここで重要なのが、出てきた複数の課題をどう扱うか決める、「優先順位の整理」です。 続きは、個人情報入力不要で読むことができます。 ｉビジネスパートナーズコラムページへどうぞ！ https://ibp-column.sfsite.me/36302

【駐車場の所有者さま及び駐車場施工店さまへ】 「駐車場から車で出るときに、歩行者と接触しないか心配だ・・・」 駐車場や店舗、住宅、工場などの車両出入り口の中でも、特に歩道や車路に面している車両出入り口では、歩行者との接触事故や車両同士の衝突事故などの危険なトラブルが予想されます。 そんなご不安を軽減するため、ホトロンは、様々な現場で車両の出庫を検知し、回転灯のLED光やブザーで周囲に注意喚起を行なう【出庫警告用センサー】をご提案します。 「センサー」＋「コントローラー」＋「スイッチング電源(24V) 」＋「LED回転灯」のシンプルな機器構成。 ※出庫警告システムをご利用時はスイッチング電源(24V)、LED回転灯、制御盤、ブレーカー等は、お手数ですがお客様手配でお願いいたします。 後付け施工もできるため、既存の駐車場出入り口にもお使いいただけます。 【掲載内容】 ○出庫警告システム構成 ○出庫警告用センサー比較表 ○４つのモード ○幅広い用途 ○お客様の声 ○外観図／仕様 ◎詳しくはお問い合わせ、またはカタログをダウンロードしてください。

ナースコールを運用している施設で離床センサーをワイヤレス化し、ナースコールと連動してお知らせします。 マットセンサー「たためる薄型マッ太君」、体動コール 「うーご君」 、車椅子用体動コール「あゆみちゃん」を送信機HB-RSに接続するだけで、離床センサーをワイヤレス化できます。 赤外線センサー「置くだけポール君」には送信機HB-RSが内蔵されております。 転倒・転落や徘徊による事故を未然に防ぎ、医療現場の業務効率化に貢献します。 【特長】 ○既存センサーを送信機HB-WSKに接続するだけで、ワイヤレス化 ○離床センサーをワイヤレスでナースコールと連動し、お知らせします。 ○一台の受信機で最大5 台までの送信機を登録できます。 ○送信機・受信機の通信距離は約10ｍ ◎詳しくはお問い合わせ、またはカタログをダウンロードしてください。

2026年7月30日(木)から開催されます「第14回日本繊維状物質研究学術集会」に出展いたします。 粉じん対策防護服などを展示予定です。 皆様のご来場をお待ちしております！ ●日程　2026年7月30日（木） 10:00～17:00 　　　　2026年7月31日（金） 9:30～16:00 ●会場　（公財）仏教伝道協会 仏教伝道センタービル （東京都） 　　　　 BDK会議室　7階『見の間』 不明な点等ございましたら、関連リンク【防護服の知恵.com】よりお気軽にお問い合わせください。

光るプラカード ver.6 LEDサインタイプは夜間イベントや屋内イベントでの誘導案内やPRなどにかなり便利なアイテムです。 この光るプラカードのイベント以外の活用を考えたところ、ver.6 LEDサインタイプ で「○○交通」や「△△旅行社」など旅行代理店名・ツアー名を表示すれば、花火大会や夏祭りの帰路での団体客誘導に便利なのでは…と思いつきました。 ただ、使ってみないと効果や課題がわからないため、今夏モニターとして使っていただける団体ツアーを開催する企業（法人・個人は問いません）を募集しています。 【モニター内容】 貸出期間：2026年 7月31日(金)頃～8月31日(月) 募集企業：2社 貸出料金：無料(初回発送時以外の送料はご負担ください) 募集期間：2026年 7月 22日(水)～7月 29日(水) 選定・結果報告：2026年 7月 30日(木) 貸出業種：旅行代理店・貸切バス事業者・観光バス会社など団体ツアーを開催する企業（法人・個人は問いません）