マンハッタン・アソシエイツ、「FORRESTER WAVE」のオーダーマネジメント部門でリーダーポジションの評価

あなたが考える素晴らしいエクスペリエンスではなく、顧客が望むエクスペリエンスを

顧客が求めるエクスペリエンスは、個々の性格に違いがあるように千差万別です。顧客が考える素晴らしいエクスペリエンスの１つに、ハイタッチコミュニケーションによるブランドへの親近感があるのでははないでしょうか。以前の購入履歴から嗜好にあった商品を推奨することができたら、その顧客の購買率は高まります。 あるいは利便性を求める顧客に対し、そのようなサービスが提供出来たら、何度もリピートしてもらえるかもしれません。顧客により良くサービスするには、実店舗、オンライン、モバイルがシームレスに統合され、当日出荷から宅配に至るまで幅広いフルフィルメントオプションの提示が必要です。そして、できるだけ早く買い物を済ませたい顧客や、会計に長い行列ができていたら、躊躇なく購買をあきらめてしまう顧客のことを忘れないようにしましょう。 ※詳しくはPDFダウンロード、もしくはお問い合わせください。

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「Kendra Scott社」。アメリカ国内での小売店舗をはじめ、オンラインで世界175ヶ国に配達した事例をご紹介

「Kendra Scott社」では、新型コロナウイルス対策のため店舗は閉鎖され、 そしてその主要物流センターの業務も最小限に抑えられていました。 そこで、販売を継続できるよう、そして店舗内在庫も活用できるように するため、マンハッタンは「店舗からの発送」機能をほんの数日で導入し、 さらにその後は店舗前受取りもできるようにしました。 この新しい方式は成功をおさめ、パンデミック中の販売業績だけでなく、 チャリティー活動も促進されました。 【事例】 ■課題 　・新型コロナウイルス対策のため店舗は閉鎖 　・主要物流センターの業務も最小限に抑えられていた ■ソリューション 　・「店舗からの発送」機能をほんの数日で導入 　・さらにその後は店舗前受取りもできるようにした ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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インテリジェントな最適化を用いて、フルフィルメント、運送、店舗、顧客に関わる多くのパラメータをリアルタイムで 評価

Adaptive Netowork Fulfilment（ANF）はインテリジェントな最適化を用いて、フルフィルメント、運送、店舗、顧客に関わる多くのパラメータをリアルタイムで 評価して、店舗内のショッピング体験や店舗勤務者に与える影響を最小限に抑えつつ、オーダーの利益率と収益性を最大化します。 ANFは、グローバル在庫の可視性と可用性ビューに加え、最適化されたソーシングを行うための、オムニチャネル小売業者にとって在庫パズルの最後の1ピースです。 そして、店舗はオムニチャネル小売業者のフルフィルメントネットワークで最も重要なコンポーネントの1つであることから、フルフィルメントのための物流センターとは対照的に店舗を使用する際の複雑さと相違点を調整する必要があります。店舗では、フルフィルメントにおける過去実績、スタッフの負荷、店舗内のトラフィック、在庫レベルなど、追加の検討事項の評価が必要です。 ※詳しくはPDFダウンロード、もしくはお問い合わせください。

• 物流・倉庫管理システム

EC、オンライン・マーケットプレース、物流センター(DC)、店舗、直送業者、代理店などの様々な販売経路からのオーダーを一括で管理

小売業者は、クレジットの不正使用チェックから、支払い決済および購入物品の配送まで、顧客の注文から配達に至るライフサイクル全体にオーダー管理を活用することができます。 「オーダー管理」では、顧客との取引の作成、やり取り、ドキュメント、対応など、すべてのシステムが相互に連動しています。オーダーに関して、信頼性のおける情報のすべてを一元的に提供します。EC担当、顧客、コールセンター、出荷スタッフ、店舗スタッフが、トランザクションと全体在庫の状況をリアルタイムに把握することできます。全ての販売チャネル、ブランド、地域に跨る顧客オーダーを、単一システムで統合管理することで、オムニチャネルの購買体験を大きく改善することができます。 ※詳しくはPDFダウンロード、もしくはお問い合わせください。

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平素より、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、北日本オフィスにおきまして下記の住所へ事務所を移転する運びとなりましたのでご案内申し上げます。 なお、電話番号に変更はございません。 今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 ＜移転先＞ 新住所：〒001-0906　北海道札幌市北区新琴似６条15丁目1−12 電話番号：011-215-5325(変更なし)

支援会社と事業会社での実務経験をベースに、主にBtoB（企業間取引）分野のマーケティングや販売促進、集客に関連したコンサルティングサービスを提供している株式会社SBSマーケティングは「オウンドメディアの記事リニューアルのお知らせ！14」ページを2025年11月25日（火）に公開しました。 『スティンザーの3原則』と『スリーパー効果』、『回顧バイアス』の記事リニューアルのお知らせです。 （ページの概要：抜粋） ■会議やミーティングで反対意見を制して主導権を握れる！？『スティンザーの3原則』 ■時間経過すると伝えたい情報が記憶に残る！？『スリーパー効果』 ■過去を美化したり過少評価してしまう！？『回顧バイアス』 ▼詳しくはこちらのページをご覧ください。 https://sbsmarketing.co.jp/blog/notice-of-renewal-of-ownedmedia-articles14-2025-11/

米国・カリフォルニア州に拠点を持つ「キャステムテクノロジーラボラトリーズ（CTL）」が製作した「Pure Copper Heat Sink」が、アメリカのICI（Investment Casting Institute）の鋳造コンテストで総合優勝を獲得し、機関誌に掲載されました。 本製品は微細なピンを備えた純銅製ヒートシンクで、52×28×13 mm、重さ64ｇ。 ずらりと並ぶ微細なピンはφ1mm、高さ4ｍｍ。1.15ｍｍピッチで合計752本並んでいます。 AIに必要なデータセンターで使用される高性能計算コンピューターのGPU（AIの心臓部）における、液浸冷却装置の重要部品です。 樹脂3Dプリンターで作った犠牲型による石膏鋳造と、減圧溶解、加圧鋳造により微細な形状を実現。後加工は単一の統合されたポートを仕上げる程度にとどまり、±0.5 mm以内の高い寸法精度で部品をシームレスに組み立てられます。 キャステムでは多彩な製法で半導体や宇宙航空関連分野を含むあらゆる産業分野の精密金属部品を製造しています。ホームページなどからお気軽にお問い合わせください。

イタリア北部のラベンナ（Ravenna）にて、グレースソーラーは自社の高架設置トラッカーを活用し、トラッキングシステム搭載型太陽光発電所プロジェクトを成功裏に導入しました。 ラベンナのプロジェクトサイトは標高が低く、雨季には局部的な浸水が発生しやすいため、従来の低い架台システムは水没リスクに直面していました。グレースソーラーの高架トラッカーは地上高を上げることで、電制システム、太陽光モジュール、駆動部品などが地表水に侵食されるのを効果的に防ぎ、同時に現地植生の成長余地を確保し、生態系的互換性を兼ね備えています。 本プロジェクトで採用されたシステムは、智能追尾アルゴリズムを搭載し、太陽の方位と気象状況に応じてパネル角度をリアルタイムで調整し、従来の固定式架台と比較して約15%～20%の発電量向上を達成しています。 今後、グレースソーラーは南欧及び地中海地域の気候特性と地形条件に焦点を当て、より多くカスタマイズされた高効率な架台ソリューションを提供し、世界中の太陽光発電所がより高い発電収益を達成し、長期的な運転信頼性の確保に向けて一層力を入れようと努めていきます。

応用物理学会 光波センシング技術研究会 LST（12/4）に当社の山手勉、吉田稔が登壇します