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2020/01/13

小売業における在庫管理の重要性: 店舗在庫の精度

マンハッタン・アソシエイツ株式会社 マンハッタン・アソシエイツ株式会社
オムニチャネルのフルフィルメントは、小売業者にとって重要であることは間違いありませんが、オムニチャネルのフルフィルメント戦略上、店舗が必要不可欠な部分になるにつれて、新たなリスクももたらします。販売機会の損失は明らかなリスクですが、顧客を失望させることも大きなリスクです。オンライン上で注文した顧客にたいして、特定した時間に注文の店舗受取りの準備ができると約束した場合、顧客は当然準備ができていることを期待します。そうでなかったら、不満を感じ、失望して買い物をしてくれなくなるかもしれません。今日の激しい競争環境では、ビジネスの機会損失とブランド評価の低下を簡単に起こしてしまう可能性があります。Forrester Researchの調査によると、顧客サービスの悪さから、販売機会の損失につながる額は、毎年米国で推定620億ドルに上るそうです 。 続きはこちら https://www.manh.com/ja-jp/resources/articles/2020/01/13/retail-inventory-imperative-store-inventory-accuracy
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小売業における在庫管理の重要性: 店舗在庫の精度

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店舗フルフィルメント

Eコマース販売を最大化するために店舗を活用

店舗フルフィルメント・ソリューションは、あらゆるフォームファクターとオペレーティングシステムで実行できるように設計された単一で反応の早いインターフェイスから、完全な指示とコントロールを提供します。専用の業務とカスタマーサービスチームがいる規模の大きい店舗でも、従業員が二役を担っている規模の小さい店舗でも、確実なピッキング、梱包、店舗から配送、また店舗で受け取りといったフローをすべて使いやすいモバイルインターフェイスで提供します。店内のフルフィルメント情報、アクティビティ、およびプロセスへのリアルタイムのアクセスにより、顧客満足度を確保しながら効率の良いフルフィルメントを実現できます。 ※詳しくはPDFダウンロード、もしくはお問い合わせください。

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店舗在庫

店舗在庫精度と売上を向上させ、商品の在庫切れを抑制

ルーチン化した商品取扱が原因で、店舗レベルの在庫精度は大概60パーセントに留まっています。しかもこれはオムニチャンネルフルフィルメントにより圧力がかけられる以前のことです。オンラインで購入した商品を顧多くの場合デジタル処理が関わるコマースの出入り口を担う店舗ネットワークを活性化することは、オムニチャネル・プロミスを顧客に提供するための最重要項目です。 店舗在庫精度を確実にすることで販売を拡大し、品切れのリスクを削減、また店内補充のステップを減らします。店舗従業員のために特別に設計されたモバイル上で稼働する入荷と在庫管理の機能を用いて、店舗補充、ウェブサイトから店舗への注文、返品、転送などのプロセスに対し、積荷、ケース、カートンあるいは品目ごとに取り扱うことが出来ます。 オムニチャネルコマースにより、顧客への販売やサービス提供以外にも、オンラインストアでの購入、店舗からの出荷 、店舗への出荷などのオプションへの対応などで、店舗従業員の責任が拡大しました。 ※詳しくはPDFダウンロード、もしくはお問い合わせください。

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オーダーの利益率と収益性を最大化

インテリジェントな最適化を用いて、フルフィルメント、運送、店舗、顧客に関わる多くのパラメータをリアルタイムで 評価

Adaptive Netowork Fulfilment(ANF)はインテリジェントな最適化を用いて、フルフィルメント、運送、店舗、顧客に関わる多くのパラメータをリアルタイムで 評価して、店舗内のショッピング体験や店舗勤務者に与える影響を最小限に抑えつつ、オーダーの利益率と収益性を最大化します。 ANFは、グローバル在庫の可視性と可用性ビューに加え、最適化されたソーシングを行うための、オムニチャネル小売業者にとって在庫パズルの最後の1ピースです。 そして、店舗はオムニチャネル小売業者のフルフィルメントネットワークで最も重要なコンポーネントの1つであることから、フルフィルメントのための物流センターとは対照的に店舗を使用する際の複雑さと相違点を調整する必要があります。店舗では、フルフィルメントにおける過去実績、スタッフの負荷、店舗内のトラフィック、在庫レベルなど、追加の検討事項の評価が必要です。 ※詳しくはPDFダウンロード、もしくはお問い合わせください。

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オーダー管理

EC、オンライン・マーケットプレース、物流センター(DC)、店舗、直送業者、代理店などの様々な販売経路からのオーダーを一括で管理

小売業者は、クレジットの不正使用チェックから、支払い決済および購入物品の配送まで、顧客の注文から配達に至るライフサイクル全体にオーダー管理を活用することができます。 「オーダー管理」では、顧客との取引の作成、やり取り、ドキュメント、対応など、すべてのシステムが相互に連動しています。オーダーに関して、信頼性のおける情報のすべてを一元的に提供します。EC担当、顧客、コールセンター、出荷スタッフ、店舗スタッフが、トランザクションと全体在庫の状況をリアルタイムに把握することできます。全ての販売チャネル、ブランド、地域に跨る顧客オーダーを、単一システムで統合管理することで、オムニチャネルの購買体験を大きく改善することができます。 ※詳しくはPDFダウンロード、もしくはお問い合わせください。

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Manhattan Active オムニ

あなたが考える素晴らしいエクスペリエンスではなく、顧客が望むエクスペリエンスを

顧客が求めるエクスペリエンスは、個々の性格に違いがあるように千差万別です。顧客が考える素晴らしいエクスペリエンスの1つに、ハイタッチコミュニケーションによるブランドへの親近感があるのでははないでしょうか。以前の購入履歴から嗜好にあった商品を推奨することができたら、その顧客の購買率は高まります。 あるいは利便性を求める顧客に対し、そのようなサービスが提供出来たら、何度もリピートしてもらえるかもしれません。顧客により良くサービスするには、実店舗、オンライン、モバイルがシームレスに統合され、当日出荷から宅配に至るまで幅広いフルフィルメントオプションの提示が必要です。そして、できるだけ早く買い物を済ませたい顧客や、会計に長い行列ができていたら、躊躇なく購買をあきらめてしまう顧客のことを忘れないようにしましょう。 ※詳しくはPDFダウンロード、もしくはお問い合わせください。

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顧客中心のオーダーシステムを構築する方法

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マジェスタフレグランスは香りブランディングに使える

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店舗やオフィスの印象は、視覚だけでなく「香り」によって大きく左右されます。 香りは人の記憶に残りやすく、無意識のうちに空間のイメージを決定づける重要な要素です。 そのため近年、香りを活用した「香りブランディング」が注目されています。 マジェスタフレグランスでは業務用アロマディフューザーを使用し、空間全体にムラなく自然な香りを広げることができます。 印象に残る香りは、清潔感、高級感、安心感を演出し、店舗や企業のイメージアップに繋がります。 香り演出を行うことで、「この場所らしさ」が生まれ、他店との差別化やリピートにも効果的です。 マジェスタフレグランスは月額制で導入がしやすいレンタルサービスです。 無料お試し設置も可能ですので、香り演出にご興味がある店舗様・企業様はお気軽にお問い合わせ下さい。

2026年01月10日

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【無料掲載】CIC職人ジョブ 求人掲載3ヶ月間無料特典

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今春、建設業の職人・建設現場に特化した求人サイト 「CIC職人ジョブ」 を新たにリリースいたします。 本リリースに先立ち、事前登録いただいた企業様限定で、2つの特典をご用意しました。 特典1)求人サイトリリースから3か月間無料で広告掲載ができます。 特典2)技術者(施工管理技士)の求職者情報を定期的にメールでお送りします。※不要な方は配信停止可能です 人材不足に課題を感じている企業様は、この機会にぜひご登録ください。

2026年01月09日

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クロス屏風 表面

【製作事例】九州圏F様 クロス屏風 | カスタマイズ自在 | ホテル・旅館・宴会場向け

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九州圏F様クロス屏風の製作した事例をご紹介します 伝統的な屏風の美しさはそのままに、表面材を自由に選べるオーダー感覚の屏風です。 表面・裏面ともに豊富なバリエーションのビニールクロスから選択可能。 空間のインテリアや用途に合わせて、和モダンからコンテンポラリーな空間まで自由自在に演出できます。 「本仕立」の本格的な構造に、耐久性のあるステンレス金具やアンダーカット幅木を装備。 重量約24kgのしっかりとした造りで、空間を格式高く仕切ります。和・洋を問わず、理想の空間づくりをサポートします。  ■━━━━━━━━□  ┃ 事 例 概 要 ┃  □━━━━━━━━■ ■製作年:2025年 ■納品地:九州圏 ■資材等:ビニールクロス      桑縁着色      本仕立仕様      アンダーカット幅木      ステンレスかぶせ金具

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半導体・電子部品商社のコアスタッフ、TE Connectivity社 Raychemケーブルの販売を開始 ~ 自社長野物流センターで長さ1mからケーブルカットサービスを提供 ~

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半導体・電子部品商社のコアスタッフ株式会社(本社:東京都豊島区、代表取締役社長:戸澤 正紀、以下 コアスタッフ)は、 コネクタ ソリューション及びセンサーソリューションの設計・製造を手がけるTE Connectivity Japan合同会社(所在地:神奈川県川崎市、 代表取締役社長/職務執行者 川上 清康、 以下 TE Connectivity)が保有するRaychemブランドケーブルの販売を開始いたしました。 対象製品は、 コアスタッフの自社長野物流センター「Zero Hub」(ゼロハブ)においてケーブルカットサービスを実施し 、通販サイト『CoreStaff ONLINE』で販売、適合証明書の発行も対応いたします。  Raychemブランドケーブルは、TE ConnectivityのAerospace, Defense & Marine事業部が管轄する製品です。この度の両社協業により、航空宇宙、防衛、海洋分野で求められる高信頼性製品を、より柔軟かつ迅速に提供することが可能となります。

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老人福祉施設の地震対策

【事例紹介】工場・ごみ処理場などの地震対策紹介。地震発生時に工場設備を緊急停止!

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感震装置『HK-2』は、震度5弱相当以上の強い揺れを感知した場合、 管制室へ信号を伝達し、施設設備を緊急停止します。 【導入場所】 自動車部品工場 【課題】 工場設備の制御装置保守交換に伴い、既存に設置されている感震装置も一緒に更新を検討したが、すでに生産が終了していたため、代替の物を探していた。 【導入後の効果】 HK-2は地震発生時に設備を緊急停止する機能があり、機能面で既設の物と変わらないので代替品として導入。サイズもコンパクトだったので、既存で使用しいる制御盤の中におさめることができた。 ★感震装置『HK-2』の事例をもっと見る https://www.hotron.co.jp/recommend/HK-2_lp.html#anchor_a04 ◎詳しくは資料ダウンロード又はお問い合わせください。

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