F-Revo（エフレボ）CRM カスタマーポータル機能を大幅に強化した リニューアル版を12/4より提供開始

顧客情報の一元管理で、迅速かつ高品質なアフターサービスを実現！

基幹システムとF-RevoCRMの連携により、アフターサービス業務の効率化を実現した事例をご紹介します。 既に基幹システムを導入している企業にとって、CRMツールとの連携は業務の最適化に欠かせません。F-RevoCRMは、柔軟なカスタマイズ性と高い連携力を誇り、アフターサービスのプロセスをスムーズに統合します。 ■概要■ 営業体制の構造改革に伴い、既存の販売管理システムを継続利用できなくなったM社は、アフターサービス業務の効率化を目指し、F-RevoCRMと基幹システムをAPI連携させました。 １．データの一元管理 基幹システムとCRMのデータがリアルタイムで同期されるため、情報の重複や漏れがなくなりました。 ２．業務プロセスの自動化 API連携により、手動で行っていたデータ入力や更新作業が自動化され、作業時間が大幅に削減されました。 ３．顧客対応の迅速化 リアルタイムでのデータ共有により、顧客からの問い合わせに迅速かつ的確に対応できるようになりました。

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コールセンターから修理状況を「見える化」して、スピード感のあるサポート対応を実現！

コールセンターの業務効率化を目指す企業にとって、F-RevoCRMは最適なソリューションです。 今回は、F-RevoCRMを導入することでコールセンターの業務効率化を実現した株式会社キューヘンの事例をご紹介します。 ■F-RevoCRM導入の経緯 株式会社キューヘンは、変圧器や住宅電化関連機器などを提供する企業で、従来の顧客管理システムの老朽化に伴い、コールセンター業務の運営力向上を目指してF-RevoCRMを導入しました。費用面やサポート体制を重視し、導入に至りました。 ■導入前の課題 ・修理依頼・報告をFAXで送信し、確認を電話で行う手間がかかっていた ・業務委託店の対応状況がリアルタイムで確認できなかった ・顧客からの進捗確認の問合せに迅速に回答できず、トラブルやクレームが発生していた ■F-RevoCRM導入後の変化 F-RevoCRM導入後の変化として次のような効果がありました。 ・管理可能な情報量が増加し、システムの利用幅が拡大 ・キューヘン独自の機能追加でユーザーとのやりとりがスムーズに ・スピード感のあるサポート対応やシステム改修が実現

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設備管理から保守メンテナンスまで、F-RevoCRMで業務効率化を実現！

施設管理、設備・機器管理、保守メンテナンス、代理店管理などの業務で、こんな悩みはありませんか？ ・各部門で顧客情報を管理しているので何度も登録しないといけない… ・社内共有ができておらず、各部署との情報共有に無駄な時間がかかってしまっている… ・製造部門の進捗状況を把握することができない… ・電話やFAXなどで外部とのやりとりをしていて、対応状況が把握できない… F-RevoCRMは施設管理、設備・機器管理、保守メンテナンス、代理店管理などの業務にも活用することができます。 お客さまに納品している機器や部品、お問合せ・修理・点検依頼や、委託先・代理店の対応履歴の管理など、自社の業務・運用に合わせて管理する情報を設定画面から簡単に追加することが可能です。 製造・建設業の導入実績で培ったノウハウで導入から定着までワンストップで手厚くサポートします！

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支援会社と事業会社での実務経験をベースに、主にBtoB（企業間取引）分野のマーケティングや販売促進、集客に関連したコンサルティングサービスを提供している株式会社SBSマーケティングは「経営資源を最適に配分しやすくなる！？『プロダクトポートフォリオマネジメント（PPM）』」ページを2025年09月23日（火）に公開しました。 自社の事業を「市場の成長性」と「市場シェア」の2軸で評価し、4象限に分類することで経営資源を最適に配分しやすくなる『プロダクトポートフォリオマネジメント』。活用することで実現できるメリット、構成する2軸と4象限、抱えるリスクなどについて解説しています。 （ページの概要：抜粋） ■『プロダクトポートフォリオマネジメント』とは？ ■『PPM』によって実現できること ■『PPM』の構成要素（縦軸と横軸） ■『PPM』の構成要素（4象限） ■『PPM』が抱える2つのリスク（DLコンテンツのみ） ▼詳しくはこちらのページをご覧ください。 https://sbsmarketing.co.jp/blog/ppm-2025-09/

株式会社TSP様へ、経費精算システム「楽楽精算」を 導入した事例について記事が公開されました。 ～TSP様の場合～ 導入前の課題として、各拠点から送られてくる「紙」への対応や、 担当者の属人化という点がありました。 導入後は、2～3時間かかっていたFBデータの入力・チェック作業が、 たった5分で完結するようになりました。また、手打ちありきだった 経理部門の意識も変わりました。 【事例概要】 ■導入前の課題 ・各拠点から送られてくる「紙」への対応、担当者の属人化 ■導入のポイント ・設定・運用のサポート体制が充実している ・金額的にも機能的にも小さい規模から始めやすい ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

ナースコールを運用している施設で離床センサーをワイヤレス化し、ナースコールと連動してお知らせします。 マットセンサー「たためる薄型マッ太君」、体動コール 「うーご君」 、車椅子用体動コール「あゆみちゃん」を送信機HB-RSに接続するだけで、離床センサーをワイヤレス化できます。 赤外線センサー「置くだけポール君」には送信機HB-RSが内蔵されております。 【特長】 ○既存センサーを送信機HB-WSKに接続するだけで、ワイヤレス化 ○離床センサーをワイヤレスでナースコールと連動し、お知らせします。 ○一台の受信機で最大5 台までの送信機を登録できます。 ○送信機・受信機の通信距離は約10ｍ ◎詳しくはお問い合わせ、またはカタログをダウンロードしてください。

満空管理とは、駐車場の空き状況をリアルタイムで表示し、駐車スペースの効率的な使用を管理することです。 ホトロンのセンサーを利用することで、ドライバーが素早く空いている駐車スペースを発見することが可能になり、効率的な駐車場運営を実現します。 ■大型駐車場では、コスト軽減を重要視した「フロア管理方式」「ブロック管理方式」がおすすめです。 一定ポイントごとにセンサーを設置し、通過する車両数をカウント管理します。設置が簡単で低コストで利用できるメリットがあります。 【対象製品】 ・車両カウントセンサー CCS2 ・超音波センサー HM-UX2/UW2 ■小規模では、車室ごとにセンサーを設置し、高い精度で空き状況を表示できる「車室管理方式」がおすすめです。確実な満空表示をすることで、新規車両の無駄な入場を抑制、安全な駐車場運営を実現します。 【対象製品】 ・在車検知センサー HM-UX2/UW2 ・在車／通過検知センサー HM-LC6 ・在車検知センサー HM-LC7/LC7-FLS ・在車／通過検知センサー HM-S6 ・在車検知センサー HM-S8

株式会社キャステムは、2025年10月1日（水）～3日（金）にインテックス大阪で開催される「ものづくりワールド大阪　機械要素技術展」に出展いたします。 ロストワックス精密鋳造、MIM（金属粉末射出成形）品の展示や、弊社新技術の金型レス鋳造「デジタルキャスト」をご紹介します。毎回ご好評をいただいている鋳造実演のほか、金属部品のお悩み解決事例をプレゼンでご紹介します。超少ロットから量産まで、ニーズに応じた最適な製法をご紹介する「技術相談ブース」としてご活用ください。 【展示会概要】 会期：2025年10月1日（水）～10月3日（金）10:00～17:00 会場：インテックス大阪 （大阪府大阪市住之江区南港北1-5-102） 出展小間番号：6号館 Bホール 51-1 事前登録でスムーズな入場が可能。 下記URLからお申し込みの上のご来場が便利です。 皆様のご来場を、心よりお待ちしております。 https://www.manufacturing-world.jp/osaka/ja-jp/register.html?code=1431877272389396-VEK