F-Revo（エフレボ）CRM カスタマーポータル機能を大幅に強化した リニューアル版を12/4より提供開始

顧客情報の一元管理で、迅速かつ高品質なアフターサービスを実現！

基幹システムとF-RevoCRMの連携により、アフターサービス業務の効率化を実現した事例をご紹介します。 既に基幹システムを導入している企業にとって、CRMツールとの連携は業務の最適化に欠かせません。F-RevoCRMは、柔軟なカスタマイズ性と高い連携力を誇り、アフターサービスのプロセスをスムーズに統合します。 ■概要■ 営業体制の構造改革に伴い、既存の販売管理システムを継続利用できなくなったM社は、アフターサービス業務の効率化を目指し、F-RevoCRMと基幹システムをAPI連携させました。 １．データの一元管理 基幹システムとCRMのデータがリアルタイムで同期されるため、情報の重複や漏れがなくなりました。 ２．業務プロセスの自動化 API連携により、手動で行っていたデータ入力や更新作業が自動化され、作業時間が大幅に削減されました。 ３．顧客対応の迅速化 リアルタイムでのデータ共有により、顧客からの問い合わせに迅速かつ的確に対応できるようになりました。

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コールセンターから修理状況を「見える化」して、スピード感のあるサポート対応を実現！

コールセンターの業務効率化を目指す企業にとって、F-RevoCRMは最適なソリューションです。 今回は、F-RevoCRMを導入することでコールセンターの業務効率化を実現した株式会社キューヘンの事例をご紹介します。 ■F-RevoCRM導入の経緯 株式会社キューヘンは、変圧器や住宅電化関連機器などを提供する企業で、従来の顧客管理システムの老朽化に伴い、コールセンター業務の運営力向上を目指してF-RevoCRMを導入しました。費用面やサポート体制を重視し、導入に至りました。 ■導入前の課題 ・修理依頼・報告をFAXで送信し、確認を電話で行う手間がかかっていた ・業務委託店の対応状況がリアルタイムで確認できなかった ・顧客からの進捗確認の問合せに迅速に回答できず、トラブルやクレームが発生していた ■F-RevoCRM導入後の変化 F-RevoCRM導入後の変化として次のような効果がありました。 ・管理可能な情報量が増加し、システムの利用幅が拡大 ・キューヘン独自の機能追加でユーザーとのやりとりがスムーズに ・スピード感のあるサポート対応やシステム改修が実現

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設備管理から保守メンテナンスまで、F-RevoCRMで業務効率化を実現！

施設管理、設備・機器管理、保守メンテナンス、代理店管理などの業務で、こんな悩みはありませんか？ ・各部門で顧客情報を管理しているので何度も登録しないといけない… ・社内共有ができておらず、各部署との情報共有に無駄な時間がかかってしまっている… ・製造部門の進捗状況を把握することができない… ・電話やFAXなどで外部とのやりとりをしていて、対応状況が把握できない… F-RevoCRMは施設管理、設備・機器管理、保守メンテナンス、代理店管理などの業務にも活用することができます。 お客さまに納品している機器や部品、お問合せ・修理・点検依頼や、委託先・代理店の対応履歴の管理など、自社の業務・運用に合わせて管理する情報を設定画面から簡単に追加することが可能です。 製造・建設業の導入実績で培ったノウハウで導入から定着までワンストップで手厚くサポートします！

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いつもマジェスタフレグランスをご利用いただき誠にありがとうございます。 弊社はお盆期間中も通常通り営業いたします。 香り演出のご相談や、業務用アロマディフューザーの導入に関するお問合せもお気軽にご連絡ください。

高強度・低コスト：炭素鋼架台の経済的優位性 炭素鋼は生まれつき強靭であり、この高い構造強度は、安定した耐風性能を保証しつつ、シンプルな支持構造で済むため、余分な部品を削減できます。これにより輸送中の損耗率も低減され、材料費と設置コストのさらなる節約が可能です。 輸送・施工：プロジェクト全体の効率化 輸送と施工の段階においても、炭素鋼架台の優位性は明らかです。標準化設計により現場設置が簡素化され、工期が短縮されます。例えば、炭素鋼架台は木の棒と鉄のタイを組み合わせる方式で包装することができ、積み卸しの効率化と輸送量の増加を実現します。これにより工期と人件費を削減し、各段階からプロジェクト全体の負担を分担します。 技術革新：防食性能の再突破 材料技術の進化に伴い、炭素鋼架台の防食処理も大きく進化しました。グレースソーラーはプロセス発展の技術動向に対応し、現在の炭素鋼架台には全てAlMgZnめっきを採用しています。同時に、プロジェクトごとの特殊要望に応えるため、弊社は溶融亜鉛めっきのカスタムオプションを保持しています。

#Intersolar South America（インターソーラー・サウスアメリカ）― 中南米で最も影響力のある太陽エネルギーイベントへぜひご来場ください。ラテンアメリカ市場向けに設計された革新的な太陽光架台ソリューションをご覧いただけます。 R2.82ブースでは、グレースソーラーが地域の太陽光プロジェクトをどのように進化させているかをご紹介します： ・ブラジルの熱帯暴風雨と多湿環境に適した地上設置型太陽光架台システム ・多様な建築ニーズに対応可能な柔軟な屋根設置システム 共に太陽光発電の未来を築きましょう！ 会場：：ブラジル・サンパウロ Expo Center Norte R2.82ブース 時間：2025年8月26日～28日

都内にあるキャバクラ店舗様に、業務用アロマディフューザー「マジェスタフレグランス」を導入いただきました。選択された香りは、落ち着きと華やかさのある「ロワイヤル」。 フロア内に自然と広がり、五感を満たす上質な空間に演出できました。 マジェスタフレグランスは、関東エリア限定で無料お試し設置が可能です。 店舗の香り演出にご興味がございましたらお気軽にお問合せください。

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