3つのタッチポイントや効果的な使い分け方、メリットなどについてご紹介！
近年、テックタッチを活用したWebサービスは増加傾向にあります。 テックタッチとは、マニュアル動画やチュートリアルなど、テクノロジーを 使ったユーザー支援施策です。 テックタッチを活用できれば、社内の人的リソースを節約しつつ、より多くの ユーザーへサポートを行きわたらせられます。 この記事では、テックタッチの基礎知識に加え、具体的な実現方法や活用事例 などを紹介します。「顧客や社内ユーザーに向けたサポートの質は確保しつつ、 コストを抑えたい」とお悩みの方は、ぜひ最後までご覧ください。 ※ブログの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
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株式会社シフトは、Webサイト制作とCMS構築、Webマーケティング支援を通じて、製造業をはじめとする多くの企業の情報発信と業務効率化を支援してきました。 とくに製品情報や技術資料のデジタル管理、営業や問い合わせ対応を効率化する「会員制ポータルサイト」や「社内ポータル」の構築に強みがあります。 複雑な仕様や社内ルールにも柔軟に対応できる自社開発CMS「SITEMANAGE」をベースに、お客様ごとに最適なWeb活用をご提案いたします。