オープンコムの製品・サービス一覧

当社では、見込顧客の創出とダイレクトマーケティングを同時に行うことができる オートコールシステム『Open IVR』のレンタルを行っております。 設定されたスケジュールに従い、割当てられた電話番号リストへ自動で発信。 相手が電話に応答すると質問アナウンスが流れ、アナウンスを聞きながら電話機の プッシュボタンを操作して入力を行い、自社業務のダイレクトマーケティング および潜在的な見込顧客の創出を促します。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【特長】 ■アウトバウンドに特化した自動音声システム ■簡単にスクリプトパターンの変更が可能 ■発信回線数をコントロールし、時間帯、曜日で発信数を調整可能 ■スクリプトごとの結果を自動集計 ■同時一斉架電で全てのリストを短期間で架電可能　など ※詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

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当社では、電話にまつわるお悩みを解決する通話録音システム 『Open Logger』のレンタルを行っております。 全ての通話を自動で録音、記録として残すため、通話録音検索ですぐに 目的の録音を参照でき、「言った、言わない」のトラブルを防止可能。 また、通話録音を残しておくことで、電話での商談が成立した際に、 商談内容を確実に把握するなどメモ代わりとしてもご活用いただけます。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【こんなお悩みを解決】 ■電話機の台数分アダプタが必要。一元管理が難しい ■必要な音声データを探すのに手間と時間がかかる ■手動操作で通話録音を開始するため、通話が記録されていない ■通話録音システムがひかり電話に対応していない ■価格が高すぎて導入に踏み切れない ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

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当社では、アウトバウンドに特化したコールセンターシステム 『Open Dialer』を必要席数に応じて一式でレンタルしております。 プレディクティブダイヤル、全通話録音、コール履歴の条件抽出および CSV出力、発信履歴検索およびCSV出力、発信禁止等の機能をクラウド、 オンプレミスいずれのタイプでも対応可能。 コールセンター全体の接続待ち時間をコントロールし、通話件数の向上に貢献します。 ご要望の際はお気軽に、お問い合わせください。 【特長】 ■クラウド化により導入コストを大幅に軽減 ■将来の機能拡張、増席など、お客様の状況に合わせたシステム設計 ■業種、業態ごとのノウハウを反映したアプリケーション ■受注、成約に至るまでのノウハウをシステム化 ■シンプルな操作で業務を効率化 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。

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