インターワークの製品・サービス一覧

ライブエージェントは、ネットショップから大規模コールセンターまであらゆる業務や規模に対応できるヘルプデスクソフトです。 お問い合せ対応を見直して、顧客の信頼を勝ち取りましょう。 ・メールアカウント、フォーム、チャットボタン、Twitter/Facebookアカウント、電話番号が無制限で登録・作成できます。 ・チケットで対応履歴や対応状況を共有するので、対応漏れや重複対応が防げる上、スタッフ間での対応引継ぎも容易です。 ・チケットにタグをつけて、問い合わせ内容を分類、レポート集計できます。 ・もちろん、PC、タブレット、スマートフォンなどどのデバイスでも利用可能です。 ・SLA（サービスレベルアグリーメント）設定により、問い合わせ対応時間の順守状況を可視化します。 ・各スタッフの対応履歴をナレッジとして共有し、スタッフ間スキルの平準化が図れます。

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『BuildVu (ビルドビュー)』は様々なデザイン、図や表を含んだ複雑な レイアウトのPDF、Word、Excel、PowerPointドキュメントを HTML5で正確に再現する変換ソフトです。 いままでのPDFから HTML に変換するソフトでは再現できなかった､表、 グラフや図の中のテキスト、建築図面、デザインされた雑誌やカタログ、 そして書籍まで忠実に再現します。 【特長】 ■ソフトウェア不要 ■リアルテキストを実現、検索エンジンと相性が抜群 ■正に高品質､元のPDFと見分けがつかない ■表示が速く､見たいページをダイレクトに表示 ■スマートフォン､タブレット､PCなどプラットフォームを選ばない ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。

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