設備保守サービス - メーカー・企業と製品の一覧 | イプロス

設備保守の24時間監視・遠隔対応｜メーカー・保守会社向け

24時間監視・一次対応・遠隔復旧で、保守コストと現地対応の負担を削減

こんなお悩みはありませんか？ ・設備トラブルのたびに現地へ駆けつけている ・夜間・休日を含む保守対応の負担が大きい ・一次受付や障害切り分けに人員を取られている ・保守担当者によって対応品質にばらつきがある ・保守サービスを効率化し、継続的な収益につなげたい MIの設備保守サービスでは、設備の遠隔監視から異常検知、一次受付、遠隔での原因切り分け・復旧支援、必要に応じた現地対応まで、設備保守業務をトータルで支援します。 センサーや機器データを24時間監視し、設備の異常を早期に検知。専門オペレーターによる電話・メールでの一次受付と状況確認に加え、遠隔から原因を切り分けることで、不要な現地対応の削減を支援します。 さらに、対応履歴やノウハウを蓄積・分析することで、保守対応の標準化とサービス品質の向上につなげます。 【主な特長】 ■ 設備データの24時間監視・異常検知 ■ 電話・メールによる一次受付対応 ■ 遠隔での原因切り分け・復旧支援 ■ 必要に応じた現地対応・保守作業支援 ■ 対応履歴・ノウハウの蓄積による保守品質の標準化 ■ 現地対応工数・保守業務負担の削減