解消活用支援 - メーカー・企業と製品の一覧

顧客情報のブラックボックス化を解消｜Salesforce活用支援

Salesforce CRMで解決：「誰の」「どんな状況」の顧客か不明な状態を打破する一元管理の仕組み。

不動産会社でよくある課題として、顧客情報が一元化されず、情報が ブラックボックス化し、会社が買った反響(情報)を売り上げに 変換できないケースが挙げられます。 顧客の情報が一元化されていないと、会社が獲得した反響情報が売上に 変換されにくくなります。特に、店舗への電話があった際に、誰が担当で どのような状況のお客様なのかが即座に把握できず、適切な対応が遅れる リスクがあります。 また、どの案件が売上につながるかの全容把握が難しくなり、マネジメントも 困難になります。 ※ブラックボックス化した顧客管理を解決するSalesforce導入事例の詳細は、 　資料の後半部分で解説しています。