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4万点に及ぶ部品の基本情報と関連情報をPIM/DAMで一元管理、 顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新
顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新。 ContentservのPIM（商品情報管理）／DAM（デジタルアセット管理）を 活用して新たなシステムを構築し、それらを既存のERPやECサイトなどと 連携させることで、従来の課題を一気に解決した日本電子の事例を紹介します。 【掲載内容】 ■顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新 ■等身大でより手軽に使いこなせるPIM/DAMツールを求めた ■構築フェーズからプロジェクトに加わったエクサと共に技術課題を解決 ■画期的な業務効率化と顧客満足度の向上に貢献 ※調査レポートの詳細は「PDFダウンロード」からご覧ください。
製造業のB2Bコマースに関する実態調査レポート 〜約8割が、B2B コマースでの課題を実感〜
コロナ禍を経て企業間取引においてもオンライン購買が増加し、2022年から2027年にかけB2B eコマース市場は年平均成長率10.7%で拡大すると予測されています。 実際に、B2Bコマースを実施する上で、どのような課題があるのでしょうか。今回の調査では、年商200億円以上の製造業の経営層と管理職リアルな声を集めました。 【本資料の内容】 ■B2Bコマースを導入する理由 ■B2Bコマース実施時の主な課題 ■eコマースサイトでの商品情報提供の課題 ■B2Bコマースシステムで重要視される機能 ■高品質な商品情報提供に必要なシステム ※調査レポートの詳細は「PDFダウンロード」からご覧ください。
商品情報に関わるデータアクセス、ワークフロー、業務効率が強化！
Francfrancは、旧商品台帳システムではAPI連携が不可能、商品情報の インプットにも課題があり、製品の基本情報と画像は別々に保存されるため、 情報検索に手間がかかっていました。 既存プロセスを効果的に見直し、Contentservを基盤として、商品情報の 一元化・標準化、データ品質の向上、データオンボーディングの最適化を 実現した事例をご紹介します。 【掲載内容】 ■旧商品台帳システムではAPI連携が不可能、商品情報のインプットにも課題 ■新たな商品台帳システムを構築における要件 ■Contentservを導入した決め手 ■Contentservをベースにした「Francfranc PIM」の構築実装プロセス ■導入の効果と今後の展望 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
幅広く展開する商品の情報管理の課題を解決し、ブランド価値向上を実現した方法とは
ミズノ株式会社は、ECサイトの商品ページの情報が少ないため魅力が十分に 表現されていないなど、ミズノとして伝えたい情報が消費者に伝わって いないことなどが課題となっていました。 テキスト情報を管理するPIMと、画像・動画を管理するDAMを統合している Contentservでグローバルな商品情報管理基盤を構築。 幅広く展開する商品の情報管理の課題を解決し、ブランド価値向上を実現した 方法をご紹介します。 【掲載内容】 ■膨大な商品情報をPIMで統合管理：商品情報管理における課題 ■PIMにDAMが統合された利便性を高く評価 ■今後の展開：グローバル展開の拡大に向けて"道路整備"を進める ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
グローバル市場での展開を支える、高品質で豊富な商品コンテンツの作成・配信プロセスを効果的に促進！
BINDER社はこれまで、印刷物の発行は毎回手作業で行われ、ウェブサイトの 更新は外部の代理店が担当しており、データ管理は冗長で、エラーが発生 しやすく、時間とコストがかかっていました。 翻訳を含むすべての商品データを、すべてのチャネルで標準的に維持・管理・ 配信するために重要な役割を果たすとして、Contentserv PIMを選択。 最終的にすべてのチャネル用の印刷物を作成、12カ国語に翻訳し、効果的に グローバルリーチを拡大した事例をご紹介します。 【掲載内容】 ■BINDER社について ■導入前の課題 ■要件 ■ソリューション ■導入効果 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
入社して2ヵ月後には、自社にPIMシステムが必要だと確信！使い勝手の面で驚くほど優秀
家具ブランドのkikaLeiner社は、商品情報管理の手法は戦略的変更により、 DX推進とEコマースの拡大において、透明性の高いデータの品質管理が 求められていました。 商品の市場投入時間が72時間から30分から60分に大幅に短縮され、 オンラインサービスの拡大が加速。 フルフィルメントレベルが15～20％から1年で90％まで向上した事例を ご紹介します。 【掲載内容】 ■Kika Leiner社の事業概要 ■Contentserv導入に至った背景 ■システムへの要件と実装 ■Contentserv導入効果と今後の展望 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
時間の経過とともに大きくなったデータのサイロをようやく解体。今後さらにお客様に貢献
アルミニウム製の屋根やファサードシステムメーカーのPREFA社では、 各部門が別々のシステム、ファイル構造、ファイル形式で作業して いたため、商品情報を入手できる一元的な窓口がありませんでした。 冗長なデータストレージを完全に置き換えるため、Contentservの 商品情報管理とデジタルアセット管理の一元管理システムを導入。 将来的には、翻訳管理との連携やWebや印刷物への出力など、業務効率化を 図り、さらなる企業成長とブランド認知の確立に向けた基盤を構築します。 【事例概要】 ■導入前の状況 ・膨大な手動プロセスが存在したため、様々なチャネル向けに出力可能な 最新の商品情報を作成して提供することは、途方もない作業だった ・ワークフローによるチーム連携がなく、手作業の承認プロセスに 多くの時間がかかっていた ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
Contentservを活用し、製品の市場投入時間の短縮に成功しています
空調・換気システムのトップメーカーであるTROX社では、非効率的で エラーが発生しやすいデータ管理プロセスによる製品の発売が 遅れるなどのリスクがございました。 既存のPIMシステムを刷新し、より近代的で柔軟かつ堅牢な PIMソリューションをContentservで構築しました。 【掲載内容】 ■TROX社の事業概要 ■Contentserv導入前の課題 ■新たなPIMシステムに求める要件と実装 ■導入効果 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
Contentservで、商品データの一元管、アセット検索性の向上、市場投入期間の短縮を実現
デジタルライフスタイル商品メーカーTrustでは、ECサイトやフィールド サービスシステムなど、様々なシステムと連携した容易かつスピーディな 情報提供が課題でした。 商品情報の品質向上と市場投入の迅速化のため、9,000点を超える自社商品の 情報とデジタルアセットをグローバルに一元管理できるソリューションとして、 Contentserv PIM/DAMを導入しました。 【掲載内容】 ■Trust社の事業概要 ■Contentserv導入前の課題 ■PIMシステムに求める要件と実装 ■導入効果 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
現在、36の言語を使い、この1つのソリューションだけで60以上のウェブサイトを維持
フローリングシステムの総合サプライヤーであるUzin Utz Groupでは、 PIM導入以前は商品情報の取り扱い方法が統一されていませんでした。 SDZeCOMの全面的なサポートを受けてContentservを活用した成果は、 導入後間もなく、十分に発揮されました。 予想された通り、ボタンひとつでデータシートを作成できることは、 効率とスピードの面で印象的な一歩となりました。 【事例概要】 ■導入前の課題 ・データは異なるシステムに分散していて、それぞれの担当者が 管理しており、時にはそのやり方が違うこともあった ・全体として商品データの管理の多くが手作業で行われていて、結果的に多くの エラーや不整合を引き起こしており、データ品質はあまり良いとは言えない状態 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
商品情報とデジタルアセットの一元管理を実現し、商品情報の正確性と完全性を85％向上
電動工具メーカーのVaro社では、ERPと連動した部品の基本情報および 写真や技術情報など関連情報を一元管理することが導入前の課題でした。 Contentserv導入後は、データ品質の向上と製品紹介の加速により、 市場投入までの時間が短縮され、コスト削減と営業部門の労力削減が実現。 ドキュメントのバージョン管理の可視化と迅速なアクセスを提供し、 製品パッケージに二次元コードを導入して消費者への魅力的な デジタル体験を提供しています。 【掲載内容】 ■VARO社の事業概要 ■ontentserv導入に至った背景 ■システムへの要件と実装 ■Contentserv導入効果と今後の展望 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
PIMを活用して複数ブランドの商品情報を効率的に管理し、高品質なデータとより円滑なコラボレーションを実現
陶磁器グローバルメーカーのVilleroy＆Boch社では、膨大な数の商品情報と デジタルアセットのメンテナンスと更新に手間がかかっていました。 オンラインとオフラインの様々なチャネルで消費者に対するリーチを 拡大するため、デジタル戦略の基盤としてContentserv PIM/DAMを導入。 外部連携が可能で、異なる販売単位、地域に渡る商品データのゴールデン レコード作成、データ品質を保証できるため、Contentservを活用して グローバルPIMを構築しました。 【掲載内容】 ■Villeroy＆Boch社の事業概要 ■Contentserv導入前の課題 ■システムへの要件とContentserv PIM/DAMを活用したグローバルPIMの実装 ■導入の効果 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
商品情報管理のお悩みをPIMで簡単解決！
『axer』は、長年WEBサイト・ECサイト・カタログなどの運営・ 作成ノウハウを蓄積してきた当社の商品情報管理システムです。 さまざまな企業の業務プロセスに合わせた、商品情報管理を実現する ノウハウを中心に構築しております。 スムーズな情報登録や、顧客接点チャネルへのスピーディな情報配信ができ、 業務負担の軽減や経営効率化など、企業が抱える課題を解決いたします。 【特長】 ■多彩なデータ形式に対応 ■検索軸もカスタマイズ可能 ■外部・現行システムに連携 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。
商品データの360度ビューを確立、オムニチャネルに不可欠なスピードと柔軟性を
商品コンテンツ制作に関わるすべての業務を分かりやすいユーザーインターフェースで実行できます。顧客が求める情報をくまなく充足することで、魅力的なコンテンツに仕上げます。 ■ 商品情報の一元化 社内外に散在する異なる形式のデータを取り込み、構造化された共通のデータモデルに変換します。 ■ コンテンツ制作の効率化 権限設定に応じたアクセス制御やワークフローにより、ガバナンスに基づき魅力的なコンテンツを制作することができます。 ■CXの向上 Eコマースやウェブサイトなどと連携し、顧客が必要とする情報を適切に提供することができるようになります。 選ばれる理由 ■世界300社以上の製造業、小売企業が採用 ■Forresterが選ぶ主要PIMリーダーの評価 ■在宅勤務でも、ブラウザから全ての機能にアクセス可能 ■顧客起点で商品情報を設計 ■用途に合わせて柔軟なデータモデルを設計、短期間で実装可能 ■ドラッグアンドドロップでデータ入力やデータ出力設定が可能 ■直感的に利用できるユーザーインタフェース
Webブラウザベースの専用検索・閲覧インターフェースがシームレスに連携！
印刷会社であるDNPは、商品情報の検索と担当者の特定に時間がかかり、 顧客対応が遅れる問題や、異なるシステム間でデータが散在し、サイロ化 された作業環境が課題となっていました。 Contentservを活用した新たな「商材サーチ」システムで、社内に散在 していた商材情報の管理を刷新。 業務効率化とチーム間のシームレスなコラボレーションを強化し、営業・ マーケティングDXを実現した事例をご紹介いたします。 【掲載内容】 ■DNPの事業概要 ■Contentserv導入に至った背景 ■システムへの要件とPIMの実装 ■Contentserv導入効果と今後の展望 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
社内体制とマーケティング機能の強化を重要戦略と位置づけ、PIMを中核システムとして活用！
工機ホールディングス社は、製品データを集約できる仕組みがなく、 正しい製品仕様データの入手に時間がかかるなどの課題を抱えていました。 社内体制とマーケティング機能の強化を重要戦略と位置づけ、PIMを 中核システムとして活用。 設計部門も含めて製品仕様を一括管理する仕組みとし、フロー管理と マーケティングコンテンツを連携させる目的で構築した事例をご紹介します。 【掲載内容】 ■DX戦略において、PIMは「ハイジーン」 ■PIMとDAMが統合されているのはContentservの特長 ■社内稟議・決裁のポイント ■導入の効果と今後の展望 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
デジタルカスタマーエクスペリエンスの基盤としてContentserv PIM/DAMを活用！
パナソニック コネクト株式会社は、サプライチェーン・公共サービス・ 生活インフラ・エンターテインメントのそれぞれの「現場」に対して、 ハードウェア、ソフトウェア、そしてソリューションを提供しています。 同社が挑戦している顧客価値を重視したマーケティング変革における グローバルPIMの役割、Contentservの選定ポイント、社内稟議とプロジェクト の実施体制についてご紹介します。 【掲載内容】 ■PIMによる一元管理で顧客と自社の課題を解決 ■グローバルPIMに必要なのは「相互理解」「現地人材の登用」 ■アジャイル構築の速いContentservが「Fail First」の企業文化にマッチ ■マーケ領域の「外」にいる人員がチーム内議論を活発に ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
膨大の量のカタログやプリント資料のビジュアル・プランニングを実現！
HVACシステムアクチュエータ製造メーカーのベリモ社は、複雑な構造の 製品データの更新、ドキュメントのバージョン管理の欠如 、InDesignデータ のマニュアル処理は日々の課題となっていました。 ContentservのTranslation Managerにより、同社は20ヶ国語の印刷物を 自動化することができ、グローバルブランドの市場投入までの時間を短縮。 データを必要な言語で提供することができ、製品データの品質が大幅に向上し、 さまざまなシステムで再利用できるようになった事例をご紹介します。 【掲載内容】 ■ベリモについて ■導入前の課題 ■要件 ■ソリューション ■導入効果 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
すべての関係者が一元的なシステムを通じてコラボレーションできる理想的な条件を提供！
Copiax社は、43,000を超えるアイテムの商品情報を主にレガシーPIM システム、Excelリスト、ERPシステムで管理していたため、データ管理に いくつかの課題を抱えていました。 さまざまな機能を備えたソリューション全体のパッケージと、 導入支援パートナーであるFiwe社のサポートが決め手となった 事例を紹介します。 【掲載内容(一部)】 ■Copiax社について ■Facts＆Figures ■導入前の課題 ・導入の背景 ・目標 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
ボタンを押すだけで、あらかじめ定義されたレイアウトで商品や有効成分の情報を作成し、配布！
化粧品メーカーのGRANDEL社は、4,000品目以上の商品情報はERPやExcelで 分散して管理され、情報の更新・共有に時間がかかり市場投入期間に影響 していました。 商品開発プロセス全体がPIMシステムでマッピングされ、各部門で製品情報の 使用、適応が可能に。 時間と労力の節約が実現し、最新情報を3ヶ国語で顧客に提供可能となった 事例をご紹介します。 【掲載内容】 ■Dr.Grandel社の事業概要 ■Contentserv導入に至った背景 ■システムへの要件とPIMの実装 ■Contentserv導入効果と今後の展望 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
すべての流通チャネルで一貫した統一的なブランドプレゼンスを確立するためのグローバルPIMの構築
プレミアムファッションブランドのラコステは、レガシーな商品情報管理 システムを刷新し、120カ国1万を超える販売チャネルの商品情報を Contentservで統合管理しています。 Lacoste社は、デジタルトランスフォーメーションの取り組みを通じて、 ブランドのグローバルオムニチャネルの拡大を目指し、 Contentserv PIM/DAMを導入しました。 【掲載内容】 ■Contentserv導入前の課題 ■システムへの要件と実装 ■主な成果 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
システムランドスケープの一部として、将来を見据えた革新的な強みを支えています
ドイツのファミリービジネス企業であるOPHARDT Hygieneでは、 自社開発のPIMシステムが提供できる選択肢は限られており、時間と リソース不足が原因でもはや十分なアップグレードもできない状態でした。 Contentservを選んだ理由としては、機能面や使い勝手の面でも満足のいく 内容であり、社内ITの負担を軽減するために、クラウドベースの ソリューションが適していると判断されました。 また、将来の開発を考慮すると、高い柔軟性と他のシステムとの 多彩な接続オプションが特に評価されました。 【事例概要】 ■導入前の課題 ・複数のシステムから商品情報を収集していたため、 バージョンや変更の追跡ができなくなっていた ・全体として、商品情報の整備にはまだまだ時間と手間がかかっており、 その結果コストも膨らんでいた ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
モジュール式で、柔軟性があり、機敏でシンプルに解決志向の製品であること。これがContentserv採用の決め手
ドイツおよびスイスのHape Groupにおいてすべての流通過程を担っている Toynamics社では、サプライヤーから送られる商品情報はチャネルも フォーマットも様々で、標準的な基準に従って保存することが できませんでした。 Contentservソリューションの高い柔軟性とモジュラーアプローチが 評価の決め手となり採用。 これにより、Toynamicsは必要に応じてPIMシステムのスコープを 適応させることができました。 【事例概要】 ■課題 ・アセットや情報を一元的に保管し、すぐに活用できるような仕組みがなく、 その代わりにExcelのデータベースがまだ主流だった ・ヨーロッパでの販売網が拡大していく中で、商品情報を手作業でメンテナンス する労力はいよいよ不釣り合いなほど膨れ上がり、コスト高になっていた ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
グローバルな幅広い業界の企業をサポート。商品情報管理（PIM）を活用したDX戦略
デジタルビジネスを加速する先進的な取組について、プロジェクトで苦労した ことから成功に導いた秘訣まで、お客様企業の声をお届けします。 Contentserv ユーザー座談会に、ミズノの芹澤剛氏、工機ホールディングスの 加藤統子氏をお招きし、商品情報管理（PIM）を活用したDX戦略について 伺いました。 DXを推進する方々に非常に参考になる内容です。ぜひご視聴ください。 ※youtubeで動画をご覧いただくか、文字起こしした鼎談記事はPDFダウンロードよりご覧いただけます。
紙カタログをアップロードするだけ！AIが自動で商品マスタを作成！
当資料は、当社で開発をした商品データ活用クラウド「monolyst」の紹介資料です。 エクセルやPDFをアップロードするだけでAIが商品マスタを作成します。 「monolyst」を利用した業務フローや、カタログデータの解析などについて掲載しております。 また、自動で作成された、製品と画像を紐付けすることで、デジタルカタログやメールマガジン、 外部ECサイトへの連携などにご活用いただけます。 【掲載内容(抜粋)】 ■課題：モノづくり産業のセールスマーケでは50年以上革新が起きていない ■70％のバイヤーはネット検索する一方、8％のセラーしかデジタル対応してない ■既存の販売管理システムでは品番、価格のみで、スペック情報や商品画像は管理できていない ■現状のシステムマップと課題 ■解決策 ■PIMグローバル市場 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
新たなサービスや改善されたサービスを通じて、顧客ロイヤリティを高めるための好適な基盤を提供
乳製品加工会社のEMMI社は、社内で一貫してマスターデータを管理していた おかげで、すでに強固なデータベースが存在していたが、マーケティング 活動への活用は限定的でした。 直感的なシステムと効率的なワークフローにより、新しい社員のスムーズな オンボーディングの実現や、これまで手作業で行ってきた多くのプロセスを 自動化し、メディアの混乱をなくし、全体的な効率を改善するなどを目的 とした事例をご紹介します。 【掲載内容】 ■EMMI社について ■Facts＆Figures ■課題と目標 ・Contentserv導入前の状況 ・導入目的 ■Contentservを選んだ理由 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
