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4万点に及ぶ部品の基本情報と関連情報をPIM/DAMで一元管理、 顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新
顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新。 ContentservのPIM（商品情報管理）／DAM（デジタルアセット管理）を 活用して新たなシステムを構築し、それらを既存のERPやECサイトなどと 連携させることで、従来の課題を一気に解決した日本電子の事例を紹介します。 【掲載内容】 ■顧客サービスのフロントとなるアフターサービスシステムを刷新 ■等身大でより手軽に使いこなせるPIM/DAMツールを求めた ■構築フェーズからプロジェクトに加わったエクサと共に技術課題を解決 ■画期的な業務効率化と顧客満足度の向上に貢献 ※調査レポートの詳細は「PDFダウンロード」からご覧ください。
製造業のB2Bコマースに関する実態調査レポート 〜約8割が、B2B コマースでの課題を実感〜
コロナ禍を経て企業間取引においてもオンライン購買が増加し、2022年から2027年にかけB2B eコマース市場は年平均成長率10.7%で拡大すると予測されています。 実際に、B2Bコマースを実施する上で、どのような課題があるのでしょうか。今回の調査では、年商200億円以上の製造業の経営層と管理職リアルな声を集めました。 【本資料の内容】 ■B2Bコマースを導入する理由 ■B2Bコマース実施時の主な課題 ■eコマースサイトでの商品情報提供の課題 ■B2Bコマースシステムで重要視される機能 ■高品質な商品情報提供に必要なシステム ※調査レポートの詳細は「PDFダウンロード」からご覧ください。
商品情報に関わるデータアクセス、ワークフロー、業務効率が強化！
Francfrancは、旧商品台帳システムではAPI連携が不可能、商品情報の インプットにも課題があり、製品の基本情報と画像は別々に保存されるため、 情報検索に手間がかかっていました。 既存プロセスを効果的に見直し、Contentservを基盤として、商品情報の 一元化・標準化、データ品質の向上、データオンボーディングの最適化を 実現した事例をご紹介します。 【掲載内容】 ■旧商品台帳システムではAPI連携が不可能、商品情報のインプットにも課題 ■新たな商品台帳システムを構築における要件 ■Contentservを導入した決め手 ■Contentservをベースにした「Francfranc PIM」の構築実装プロセス ■導入の効果と今後の展望 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
幅広く展開する商品の情報管理の課題を解決し、ブランド価値向上を実現した方法とは
ミズノ株式会社は、ECサイトの商品ページの情報が少ないため魅力が十分に 表現されていないなど、ミズノとして伝えたい情報が消費者に伝わって いないことなどが課題となっていました。 テキスト情報を管理するPIMと、画像・動画を管理するDAMを統合している Contentservでグローバルな商品情報管理基盤を構築。 幅広く展開する商品の情報管理の課題を解決し、ブランド価値向上を実現した 方法をご紹介します。 【掲載内容】 ■膨大な商品情報をPIMで統合管理：商品情報管理における課題 ■PIMにDAMが統合された利便性を高く評価 ■今後の展開：グローバル展開の拡大に向けて"道路整備"を進める ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
グローバル市場での展開を支える、高品質で豊富な商品コンテンツの作成・配信プロセスを効果的に促進！
BINDER社はこれまで、印刷物の発行は毎回手作業で行われ、ウェブサイトの 更新は外部の代理店が担当しており、データ管理は冗長で、エラーが発生 しやすく、時間とコストがかかっていました。 翻訳を含むすべての商品データを、すべてのチャネルで標準的に維持・管理・ 配信するために重要な役割を果たすとして、Contentserv PIMを選択。 最終的にすべてのチャネル用の印刷物を作成、12カ国語に翻訳し、効果的に グローバルリーチを拡大した事例をご紹介します。 【掲載内容】 ■BINDER社について ■導入前の課題 ■要件 ■ソリューション ■導入効果 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
入社して2ヵ月後には、自社にPIMシステムが必要だと確信！使い勝手の面で驚くほど優秀
家具ブランドのkikaLeiner社は、商品情報管理の手法は戦略的変更により、 DX推進とEコマースの拡大において、透明性の高いデータの品質管理が 求められていました。 商品の市場投入時間が72時間から30分から60分に大幅に短縮され、 オンラインサービスの拡大が加速。 フルフィルメントレベルが15～20％から1年で90％まで向上した事例を ご紹介します。 【掲載内容】 ■Kika Leiner社の事業概要 ■Contentserv導入に至った背景 ■システムへの要件と実装 ■Contentserv導入効果と今後の展望 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
時間の経過とともに大きくなったデータのサイロをようやく解体。今後さらにお客様に貢献
アルミニウム製の屋根やファサードシステムメーカーのPREFA社では、 各部門が別々のシステム、ファイル構造、ファイル形式で作業して いたため、商品情報を入手できる一元的な窓口がありませんでした。 冗長なデータストレージを完全に置き換えるため、Contentservの 商品情報管理とデジタルアセット管理の一元管理システムを導入。 将来的には、翻訳管理との連携やWebや印刷物への出力など、業務効率化を 図り、さらなる企業成長とブランド認知の確立に向けた基盤を構築します。 【事例概要】 ■導入前の状況 ・膨大な手動プロセスが存在したため、様々なチャネル向けに出力可能な 最新の商品情報を作成して提供することは、途方もない作業だった ・ワークフローによるチーム連携がなく、手作業の承認プロセスに 多くの時間がかかっていた ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
Contentservを活用し、製品の市場投入時間の短縮に成功しています
空調・換気システムのトップメーカーであるTROX社では、非効率的で エラーが発生しやすいデータ管理プロセスによる製品の発売が 遅れるなどのリスクがございました。 既存のPIMシステムを刷新し、より近代的で柔軟かつ堅牢な PIMソリューションをContentservで構築しました。 【掲載内容】 ■TROX社の事業概要 ■Contentserv導入前の課題 ■新たなPIMシステムに求める要件と実装 ■導入効果 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
現在、36の言語を使い、この1つのソリューションだけで60以上のウェブサイトを維持
フローリングシステムの総合サプライヤーであるUzin Utz Groupでは、 PIM導入以前は商品情報の取り扱い方法が統一されていませんでした。 SDZeCOMの全面的なサポートを受けてContentservを活用した成果は、 導入後間もなく、十分に発揮されました。 予想された通り、ボタンひとつでデータシートを作成できることは、 効率とスピードの面で印象的な一歩となりました。 【事例概要】 ■導入前の課題 ・データは異なるシステムに分散していて、それぞれの担当者が 管理しており、時にはそのやり方が違うこともあった ・全体として商品データの管理の多くが手作業で行われていて、結果的に多くの エラーや不整合を引き起こしており、データ品質はあまり良いとは言えない状態 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
商品情報とデジタルアセットの一元管理を実現し、商品情報の正確性と完全性を85％向上
電動工具メーカーのVaro社では、ERPと連動した部品の基本情報および 写真や技術情報など関連情報を一元管理することが導入前の課題でした。 Contentserv導入後は、データ品質の向上と製品紹介の加速により、 市場投入までの時間が短縮され、コスト削減と営業部門の労力削減が実現。 ドキュメントのバージョン管理の可視化と迅速なアクセスを提供し、 製品パッケージに二次元コードを導入して消費者への魅力的な デジタル体験を提供しています。 【掲載内容】 ■VARO社の事業概要 ■ontentserv導入に至った背景 ■システムへの要件と実装 ■Contentserv導入効果と今後の展望 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
PIMを活用して複数ブランドの商品情報を効率的に管理し、高品質なデータとより円滑なコラボレーションを実現
陶磁器グローバルメーカーのVilleroy＆Boch社では、膨大な数の商品情報と デジタルアセットのメンテナンスと更新に手間がかかっていました。 オンラインとオフラインの様々なチャネルで消費者に対するリーチを 拡大するため、デジタル戦略の基盤としてContentserv PIM/DAMを導入。 外部連携が可能で、異なる販売単位、地域に渡る商品データのゴールデン レコード作成、データ品質を保証できるため、Contentservを活用して グローバルPIMを構築しました。 【掲載内容】 ■Villeroy＆Boch社の事業概要 ■Contentserv導入前の課題 ■システムへの要件とContentserv PIM/DAMを活用したグローバルPIMの実装 ■導入の効果 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
商品情報管理のお悩みをPIMで簡単解決！
『axer』は、長年WEBサイト・ECサイト・カタログなどの運営・ 作成ノウハウを蓄積してきた当社の商品情報管理システムです。 さまざまな企業の業務プロセスに合わせた、商品情報管理を実現する ノウハウを中心に構築しております。 スムーズな情報登録や、顧客接点チャネルへのスピーディな情報配信ができ、 業務負担の軽減や経営効率化など、企業が抱える課題を解決いたします。 【特長】 ■多彩なデータ形式に対応 ■検索軸もカスタマイズ可能 ■外部・現行システムに連携 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お問い合わせください。
商品データの360度ビューを確立、オムニチャネルに不可欠なスピードと柔軟性を
商品コンテンツ制作に関わるすべての業務を分かりやすいユーザーインターフェースで実行できます。顧客が求める情報をくまなく充足することで、魅力的なコンテンツに仕上げます。 ■ 商品情報の一元化 社内外に散在する異なる形式のデータを取り込み、構造化された共通のデータモデルに変換します。 ■ コンテンツ制作の効率化 権限設定に応じたアクセス制御やワークフローにより、ガバナンスに基づき魅力的なコンテンツを制作することができます。 ■CXの向上 Eコマースやウェブサイトなどと連携し、顧客が必要とする情報を適切に提供することができるようになります。 選ばれる理由 ■世界300社以上の製造業、小売企業が採用 ■Forresterが選ぶ主要PIMリーダーの評価 ■在宅勤務でも、ブラウザから全ての機能にアクセス可能 ■顧客起点で商品情報を設計 ■用途に合わせて柔軟なデータモデルを設計、短期間で実装可能 ■ドラッグアンドドロップでデータ入力やデータ出力設定が可能 ■直感的に利用できるユーザーインタフェース
Webブラウザベースの専用検索・閲覧インターフェースがシームレスに連携！
印刷会社であるDNPは、商品情報の検索と担当者の特定に時間がかかり、 顧客対応が遅れる問題や、異なるシステム間でデータが散在し、サイロ化 された作業環境が課題となっていました。 Contentservを活用した新たな「商材サーチ」システムで、社内に散在 していた商材情報の管理を刷新。 業務効率化とチーム間のシームレスなコラボレーションを強化し、営業・ マーケティングDXを実現した事例をご紹介いたします。 【掲載内容】 ■DNPの事業概要 ■Contentserv導入に至った背景 ■システムへの要件とPIMの実装 ■Contentserv導入効果と今後の展望 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
社内体制とマーケティング機能の強化を重要戦略と位置づけ、PIMを中核システムとして活用！
工機ホールディングス社は、製品データを集約できる仕組みがなく、 正しい製品仕様データの入手に時間がかかるなどの課題を抱えていました。 社内体制とマーケティング機能の強化を重要戦略と位置づけ、PIMを 中核システムとして活用。 設計部門も含めて製品仕様を一括管理する仕組みとし、フロー管理と マーケティングコンテンツを連携させる目的で構築した事例をご紹介します。 【掲載内容】 ■DX戦略において、PIMは「ハイジーン」 ■PIMとDAMが統合されているのはContentservの特長 ■社内稟議・決裁のポイント ■導入の効果と今後の展望 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
