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『ヒューマンエラー』の原因は現場教育？不良品率が半減した取組とは

「人は必ずミスをする」 人間の集中力・注意力には限界があるという前提で、ヒューマンエラーの発生メカニズムを知り、除去しよう！

すべての人がミスなく完璧に仕事をこなすのは難しく、 どんなに気を付けていてもゼロにはできないヒューマンエラー。 だからといって「しょうがない」と放置していると、 工数やコストばかりが増え、品質は低下してしまうなど 企業にとって大きな損失につながりかねません。 慣れ、危険・安全意識の低下、教育訓練不足など原因は様々ですが、 未然に防ぎ、万が一発生した場合も影響を最小限に抑えるには、 どうしたらよいのでしょうか？ 今回の資料では「教育・訓練不足によるヒューマンエラー」に焦点をあて、 マニュアルやOJTの課題からミスにつながる要因を考察し、効果的な解決策をご紹介します。