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日経平均採用銘柄225社の調査結果や、部門別の課題整理について多数の情報を掲載！
当資料では、当社が提供する「ソーシャルリスク管理体制構築支援 サービス」の詳細についてまとめてご紹介しております。 当社の実績をはじめ、直近のコンサルティング事例、炎上の脅威、 近年発生した主な炎上事案、ユーザーに与える影響、管掌部門例、 ソリューション全体像など、多数の情報を掲載。 ぜひサービス導入の検討材料としてご活用ください。 【掲載内容】 ■実績 ■炎上の脅威とユーザーに与える影響について ■炎上で発生する被害について(実際の炎上事例) ■具体的な対策 ■ソーシャルメディア(SNS)ポリシー・利用規約に関する調査結果 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
カスタマーサクセスの外注体制を作るプロ！人材をすぐアサインすることも可能
当社の『SuccessBox』は、カスタマーサクセスの外注体制を作ることが できるサービスです。 CS人材の募集から面談まで無料で提供。CSに特化したコンサルタントが伴走し、 顧客対応を行うCSフロント人材のアサインから人材管理・育成まで支援。 当社のプロフェッショナル領域を総動員し、外注体制の構築による売上伸長は もちろんのこと、長期の資産となるCSの「型」やナレッジを提供します。 【特長】 ■カスタマーサクセスに特化した審査・教育 ■カスタマーサクセスの「型化」が進む ■CSの型をすぐトレース ■高い課題解決力で顧客との関係を構築 ■完全審査制・高い教育水準でCSの品質を担保 ■ストレスになる業務をまとめて発注しやすい ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
