更新日： 集計期間:2025年11月19日～2025年12月16日
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スケジュールに合わせて貴社の事務秘書としてスケジュールのご案内をいたします！
弁護士・法律事務所向け電話代行サービスの導入事例について ご紹介いたします。 弁護士1人の事務所なので、外出中や裁判中は電話に出られない、 折り返しが遅くなって、新規案件を逃したなどのお悩みや、 裁判所等からの法律用語の多い電話に正確に対応できるのか、 といった電話代行サービスへの不安を解消。 CUBE電話代行サービスのスタッフは、弁護士事務所様への お電話を日々受けていますので、法律関係の専門用語や裁判所 からの事件番号の聞き取り等、経験豊富なスタッフが貴社の 事務員として電話対応を行います。 【課題】 ■弁護士1人の事務所なので、外出中や裁判中は電話に出られない ■折り返しが遅くなって、新規案件を逃した ■弁護士5名に対して事務員が2名で残業続き ■受任ペースは下げられないけど、正直電話対応に時間を割きたくない ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
秘書品質の電話対応をリーズナブルにご提供！行政書士事務所の経験・実績が豊富
行政書士向け電話代行サービスの導入事例についてご紹介いたします。 緊急性の高い電話に出られず、取引先の信用を損なっていないか不安、 着番に折り返し電話をしたら、すでに他社で話が進んでいるケースが 増えているといった課題を解決。 CUBE電話代行サービスは行政書士事務所の電話代行を長年行っており、 行政書士会支部の電話受付対応も受託しています。行政書士1人事務所から 従業員規模が数十名の行政書士法人まで豊富な実績があり、貴事務所に 合わせた対応ができます。 【課題】 ■専門用語の多い多様な内容の電話に、 適切に対応できる事務員を採用するのが難しい ■電話番に人件費をかけられない ■不要な営業電話に時間を割かれて業務効率が上がらない ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
多くの弁理士事務所様にお選びいただいています！専門用語の聞き取りもご安心ください
弁理士・特許事務所向け電話代行サービスの導入事例についてご紹介いたします。 締め切りに追われ失敗の許されない業務の中、電話を取ると集中が途切れるなどのお悩みや、特許庁やクライアント等、専門用語の多い電話に正確に対応できるのかといった電話代行サービスへの不安を解消。 CUBEでは、長年ご利用の特許事務所様をはじめ、多くの特許事務所様にご利用いただいています。特許庁や顧客クライアントからのご伝言の聞き取り等、経験豊富なスタッフが貴社の事務職員として電話対応を行います。 【課題】 ■締め切りに追われ失敗の許されない業務の中、 電話を取ると集中が途切れる ■新規顧客と打ち合わせ中に、 締め切り間近の別クライアントから電話があってヒヤリ ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
迷惑電話や営業電話の対策に！会社の電話応対業務をアウトソースしてみませんか？
営業電話に手が取られて仕事が進まない！そんなお悩みはありませんか。 特に会社の代表電話へは営業電話や迷惑電話の入電が多く、 中にはなかなか切らせてくれないものもあります。 しかしながら、代表電話は会社の顔になりますので、 例え営業電話であっても無下な対応をしてしまうと、 会社のイメージ低下にもつながります。 また、営業電話が多いために、 貴重な見込み客からのお電話を取り逃してしまう可能性も考えられます。 そんな電話業務を委託することで、不要なお電話はシャットアウト！ 必要なお電話のみをご報告させていただきます。 CUBEではしっかりと教育を受けた有資格スタッフが対応しますので、 会社のイメージアップにもつながります。 また、安心してご利用を検討いただけるよう、 「サービス保証制度」を導入しています。 【お困りごと】 ■多数の営業電話や迷惑電話に対応しきれない ■営業電話に手が取られ、業務効率が低下する ■電話が多く大切なお電話を取り逃してしまう
注文やクレーム対応を外注し売上アップ！ECショップに最適な電話代行の導入ポイント
「注文や返品の問合せが多く対応に追われる」、 「繫忙期に電話を取れず機会損失になる」というお悩みをよく耳にします。 小規模運営のショップでは、クレーム対応に時間を取られ、 本来のマーケティングや商品開発に手が回らなくなることも。 コールセンター業務を代行することで注文や問合せ・クレームの一次対応をプロが対応し、 内容を整理して共有してくれるため、顧客対応の質が安定します。 CUBE電話代行サービスでは、高品質な電話対応で他社と差別化。 リピーター獲得や売上アップの施策の一つとして電話代行サービスをぜひご検討ください。 【お困りごと】 ■注文や返品の問合せが増えて対応が追いつかない ■クレーム対応で時間を奪われる ■顧客サポート品質が安定しない
顧客対応を外注し信用を高める！個人コンサルに最適な電話代行で効率化と信頼の獲得を
顧客対応から資料作成、営業まで一人でこなさなければいけない業務も多く、 「商談中に電話に出られない」、「対応が遅れて信頼を損なってしまった」というお悩みはありませんか。 特に初回問合せに即時対応できないと、新規受注のチャンスを逃すリスクも高まります。 しかし、専任スタッフを常駐させるコストは大きな負担に。 CUBE電話代行サービスを活用すれば、コストを抑えながらも、 不在時は電話対応のプロが顧客への対応を行い、信頼を損なわずに案件を繋ぐことが可能です。 顧客は安心感を得られ、コンサルタントは本業に集中。 限られたリソースを有効活用しながら信用を守り、ビジネス拡大の環境を整えることができます。 【お困りごと】 ■商談や打合せ中は電話対応ができない ■一人で多くの業務を抱え、顧客対応が後回しになる ■対応が遅れると信用を失いかねない ■サポート体制が弱く新規顧客が不安を感じる
運転中や電車での移動中に顧客から電話が！そんな時はCUBE電話代行サービスにお任せください！
新規依頼や重要な電話を取りこぼしたくないけど、 移動が多くてなかなか電話に出られない…そんなことはありませんか。 特に少人数で運営されている会社や個人事業主の方は、 電話対応や営業、現場対応を少ない人数でこなさなければならず、 移動中や作業中に顧客からの電話に出られない、顧客獲得の機会を逃してしまうというお悩みをよく耳にします。 そのお悩み、解決できます！ CUBE電話代行サービスに電話対応をアウトソーシングいただければ、 移動中や作業中の電話対応もスムーズにでき、新規顧客獲得・お客様満足度アップもご期待いただけます！ 低コストから始めていただけるので、わざわざ電話番の人員を雇う必要もありません！ 移動中に確認しやすいLINEなどの各種SNSでのご報告にも対応しております。 ぜひこの機会に一度お試しくださいませ。 【お困りごと】 ■移動が多く電話が取りにくい ■なかなか電話に出られずクレームに繋がってしまう ■新規顧客の獲得を逃してしまう
お客様に“安心して話せる”印象を。司法書士事務所の電話対応をやさしくサポート
司法書士の先生方のお仕事は、登記や相続、手続きなど、お客様の人生に関わる大切なご相談が中心です。 だからこそ、最初の電話対応はとても大事な第一歩になります。 しかし、面談中や法務局への外出などで電話に出られない時間も少なくありません。 そんな時に弊社スタッフが、貴事務所の一員のように丁寧に応対いたします。 お名前やご相談内容をしっかりお伺いし、安心してお話しいただける雰囲気づくりを大切にしています。 また、案件内容やスケジュールに応じて柔軟に運用できるのも特長です。 ・外出中は「SNS報告」で簡潔に共有 ・相談予約のお電話は「応答後転送」で先生の携帯電話に直接おつなぎ など、事務所の状況に合わせて最適な対応方法をお選びいただけます。 忙しい毎日の中でも、ひとつひとつのご縁を大切に。 電話を通して、事務所の信頼と安心を丁寧に繋げていきます。 【お困りごと】 ■ 面談や外出中でも新しいご相談の電話を逃したくない ■ お客様が安心できる、落ち着いた応対をしてほしい ■ 事務員が少ない時間帯も、電話対応の質を保ちたい
電話代行選びに迷うなら対応品質もチェック！品質重視の電話代行ならぜひCUBEを
電話対応の印象は、企業やお店の信頼を大きく左右します。 人手不足のために代表電話やコールセンターの委託を考えていても、 「代行業者なんて、対応品質は大丈夫？」 「会社の事を知らない人が電話を取ってトラブルが起きないのか」 といった疑問を抱える方も多いのではないでしょうか。 CUBEでは、秘書検定・電話応対技能検定を取得したスタッフが、 他の代行業者にはない高品質な応対を行い、貴社の第一印象をしっかりサポートします。 当社での新人教育期間は、6カ月以上もあり、 対応基準のレベルに達するまで新人を1人で対応させることはありません。 OJTを疎かにせずオペレーター全体の品質向上に努めています。 また、内線感覚で貴社スタッフ様へお電話をお繋ぎする応答後転送や、 メール・SNSでの即時報告など、会社ごとのご要望やスケジュールに合わせた柔軟な対応が可能です。 「初めて電話代行を利用する」「まずは試してみたい」という方にも安心！ CUBEのサービス保証制度では、サービス開始後１ヶ月以内に、 対応品質にご満足いただけなかった場合は、会費を『全額返金』させて頂きます。
「営業電話が多い」、「事務所に人がいない」等でお悩みではありませんか？電話代行ならこんなお悩み、まるっと解決できます！
電話に対するお悩みは、会社によって様々です。 中でもよく聞かれるのが、「営業電話への対応で業務が中断する」、 「在宅勤務をしていて事務所に人がいない」というものです。 そんな手間のかかる電話対応を代行業者に外注することで、 社内の電話に関するお悩みは一気に解決します！ CUBE電話代行サービスでは、専任スタッフが貴社の一次受付を担当し、 内容を丁寧にヒアリング・フィルタリングいたします。 重要なご連絡のみを貴社担当者様へお伝えすることで、 業務効率を損なうことなくスムーズな対応を実現します。 ご連絡方法は、メール・電話・チャット（SNS）報告に加え、内線感覚でお取次ぎなど、 貴社の運用体制に合わせて柔軟にお選びいただけます。 外部秘書としての役割を担い、電話対応のストレスや負担を軽減。 オンライン個別相談も実施しておりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。 【お困りごと】 ■営業電話の対応で時間を取られてしまう ■在宅勤務・リモートワークで代表電話が取れない ■専任スタッフを雇うコストを抑えたい
問い合わせ対応もお任せください！確実な初期対応で商談機会を逃しません
商談数が伸び悩んでいる…。問い合わせ対応に追われて営業活動に集中できない…。など、 そんな販促・営業支援部門の課題を解決するのが、当社の電話代行サービスです。 一次対応から問い合わせフォームへの誘導など、インサイドセールス業務を幅広くサポートします。 ご用件に応じて、各ご担当者様へ内線感覚でお電話をお繋ぎすることも可能です。 また、「外部に受電を委託するのは不安…」といった懸念をお持ちの方には、 オンラインでの個別相談も実施しております。 サービス内容や運用イメージについて、丁寧にご説明いたしますのでお気軽にご相談くださいませ。 【お困りごと】 ■営業担当が雑多な電話対応に追われ、本来の業務に集中できない ■キャンペーン・広告出稿時の急増する問い合わせに対応しきれない ■担当者不在時に重要な連絡を取り逃してしまう
電話業務を外部に委託したいけど何が必要？電話代行の始め方について解説いたします！
電話業務を外部に任せたいと思っても、 「何から準備すればいいのか分からない」 「どのプランが自社に合うのか判断できない」 「代行会社が多すぎて選べない」 といったお悩みを抱える企業も少なくありません。 CUBE電話代行サービスでは、初めての方でも安心して導入いただけるよう、 最適なプラン選びやサービス開始までの流れを丁寧にご案内しています。 特に、下記のような基本的な情報を事前に少しご確認いただけると、 よりスムーズにプランのご提案や導入準備を進められます。 ・月あたりの入電件数 ・秘書スタッフがお聞き取りする内容 ・転送設定の有無 また、CUBEにお申し込みいただく場合、 事前にご準備いただくのは、お使いのお電話機の転送機能のみでOK！ それ以外の必要書類は全てこちらでご用意させていただきます。 ※専用電話番号をお申し込みの場合は、別途ご用意いただく書類がございます。 「こういう内容の電話も対応してもらえる？」「こんなオプションはある？」など、 個別の疑問にも丁寧にお答えしますので、気になる点はどんなことでもお気軽にご相談ください。
海外顧客対応から営業電話まで、英語での対応もお任せください！
「海外担当が不在時、英語での電話対応が不安…」 「全員が外出してしまう際、問い合わせに即対応できない…」 そんなお悩みを抱える企業様へ。 貴社にかかってくる電話を外注し、社内業務の効率化を実現しませんか。 英語の電話が月に数回程度という企業様でもご安心ください。 弊社では日本人スタッフが対応している為、日本語と英語の切り替えがスムーズにできます。 SlackやTeamsなどを使ったチャット報告にも対応可能。 ご希望の運用方法に合わせてお見積もりいたしますので、お気軽にご相談ください。 【お困りごと】 ■ 海外からの問い合わせに対応する人材が偏っている ■ 昼休憩や外出時の電話対応を外注したい ■ 英語での入電は少ないため、専任採用はコストがかかる
クレーム対応の基本とは？NG対応や対応のポイントをご紹介！
苦情やクレームの対応を誤るとお客様の不満がさらに募り、状況を悪化させかねません。 ですが、対応の仕方ひとつで会社の印象も変わります。 ■NGクレーム対応 ・お客様をお待たせする 不満があって問い合わせをしているお客様を待たせてはいけません。 すぐに対応できない場合は折返しを提案し、お待たせしないのが基本です。 ・意見を否定する、話をさえぎる クレーム対応は最後までお客様の話を聞いた上で、謝罪するのが基本的な姿勢です。 お客様の意見を否定したり、話をさえぎってはいけません。 ■クレーム対応のポイント ・丁寧なヒアリング 顧客へ寄り添い、真摯な態度でヒアリングすることが大切です。 相槌やクッション言葉を使い、丁寧に相手の方の真意を聞き取ります。 ・お詫びを伝える 自社の責任が明らかな場合は、誠意を込めて謝りましょう。 何に対してお詫びしているのかを明確にするのがポイントです。 CUBE電話代行サービスでは、クレームや苦情の一次対応窓口として、 丁寧に内容をお聞き取りしご報告いたします。 クレーム電話にお困りの際は、ぜひ一度ご相談くださいませ。
電話代行会社を選ぶ際の注意事項や、おすすめの会社10社をご紹介！
大切なお客様からの電話を取り逃さないから、安心して外回りや商談ができる。クレームの電話にも対応してくれるから、余分な人件費をかけて事務員を雇用しなくてもいいし、お客様からの信頼も得られる。 そんなメリットを理解していながらも、利用に踏み切れないのは、 どの代行会社を選んだらよいのかわからないからではないでしょうか。 「高品質なサービス」「教育されたプロのオペレーター」 「業界最安値」「他社とは違う独自のサービス」など、 サービスの質や内容、料金体系については調べるほどに迷ってしまい、さらには不安も募っていきます。 そこで、代行会社選びのポイントについてご紹介。 あなたが必要としている理想の代行会社を見つけるためにお役立てください。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせください。
