電話代行サービス - メーカー・企業9社の製品一覧とランキング | イプロス

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電話代行サービスのメーカー・企業ランキング

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  1. 株式会社うるる fondesk事業本部 東京都/サービス業
  2. ビートレード・パートナーズ株式会社 東京都/サービス業
  3. 株式会社マイナビBX 東京都/サービス業
  4. 4 株式会社マックスコム 東京都/その他
  5. 5 秘書センタードットコム株式会社 東京都/サービス業
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電話代行サービスの製品ランキング

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  1. 【無料トライアル可】月額1万円～の電話代行サービス 株式会社うるる fondesk事業本部
  2. 電話代行サービス『ウケTEL』 ビートレード・パートナーズ株式会社
  3. 電話代行サービス 株式会社マイナビBX
  4. 4 【モデルケース】CRM導入～夜間/早朝・土日祝日・営業時間外～ 株式会社マックスコム
  5. 4 電話代行サービス 秘書センタードットコム株式会社

電話代行サービスの製品一覧

31～60 件を表示 ／ 全 61 件

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【お悩み別】苦情電話にお悩みなら必見！電話代行の活用で負担軽減

【お悩み別】苦情電話にお悩みなら必見！電話代行の活用で負担軽減

苦情・クレーム対応のお悩みを解決する「電話代行サービス」を試してみませんか？

会社に掛かってくる苦情やクレームのお電話について、対応にお困りではありませんか。 クレーム電話の対応は時間を取られるだけではなく、スタッフの精神的な負担も発生いたします。 受注数のうちクレームの電話は100分の1以下だったとしても、毎月クレーム対応をしていると従業員の退職に繋がる可能性も。 CUBE電話代行サービスでは、資格を持った経験豊富な電話対応のプロが、 クレームや苦情の一次対応窓口として丁寧に内容をお聞き取りし、貴社へスムーズに対応を引き継ぎます。 クレーム対応の精神的な負担も軽減し、電話対応に時間を取られることもなく、業務効率化にも繋がります。 クレームのお電話のみ、メールでのご報告ではなく、ご担当者様に内線のような形でお繋ぎしたり、 内容をお電話でご報告させていただく柔軟な対応も可能です。 苦情電話・クレーム電話にお困りの際は、ぜひ一度ご相談くださいませ。 【お困りごと】 ■クレーム対応の精神的な負担を軽減したい ■対応に時間が取られて他の業務が回らない ■クレームに対応できる社員の教育が難しい

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ITヘルプデスクにも！緊急性の高いトラブル対応もお任せください

ITヘルプデスクにも！緊急性の高いトラブル対応もお任せください

応答後転送でスムーズなトラブル対応を実現。電話代行を活用してお悩み解決！

ITヘルプデスクでは、顧客からの問い合わせに迅速かつ正確に対応することが重要です。 特に、技術的な専門知識を要する問い合わせや、 緊急性の高いトラブル対応においては、質の高い電話対応が顧客満足度を大きく左右します。 人手不足により電話対応がおろそかになると、顧客からの信頼を失い、企業のイメージダウンにつながる可能性があります。 CUBE電話代行サービスは、秘書検定と電話応対技能検定を取得した正社員スタッフが、丁寧かつ専門的な電話対応を提供します。 これにより、ITヘルプデスクの業務効率化と顧客満足度の向上を両立させることが可能です。 【活用シーン】 ・IT関連製品の操作方法に関する問い合わせ対応 ・システムトラブル発生時の一次受付 ・顧客からの技術的な質問への対応 【導入の効果】 ・ヘルプデスク担当者の業務負担軽減 ・顧客からの問い合わせ対応時間の短縮 ・顧客満足度の向上 ・企業の信頼性向上

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【お悩み別】電話注文受付はお任せください！電話代行活用で負担軽減

【お悩み別】電話注文受付はお任せください！電話代行活用で負担軽減

注文受付に時間を取られる！通常業務が進まない！電話代行にお任せで業務効率化をサポートします！！

お電話での注文受付は「名前・住所・電話番号・商品名・個数・配達日」等の確認事項が多く対応に時間がかかります。 さらに商品に関する質問が多いとお客様への説明に長い時間を要し、通常業務が全然進まない！ということはありませんか。 CUBE電話代行サービスを活用すれば、時間がかかる注文受付を対応せず、 通常業務に専念しながらお客様の注文内容を確認できます。 商品名や商品の特徴、よくある質問などを共有いただけましたら、 その情報を元にお客様へ説明し、対応完結いたします！ また、不在時や休業期間中でも弊社にて注文を受付けますので、 新規顧客を逃すことも防ぐことが可能です。 【お困りごと】 ■お名前・住所等確認事項が多く、対応時間が長くなる ■電話注文に時間を取られ通常業務まで手が回らない ■不在時や休業期間中に新規注文機会を逃してしまう

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電話代行サービスおすすめ10選！選び方も解説

電話代行サービスおすすめ10選！選び方も解説

電話代行会社を選ぶ際の注意事項や、おすすめの会社10社をご紹介！

大切なお客様からの電話を取り逃さないから、安心して外回りや商談ができる。クレームの電話にも対応してくれるから、余分な人件費をかけて事務員を雇用しなくてもいいし、お客様からの信頼も得られる。 そんなメリットを理解していながらも、利用に踏み切れないのは、 どの代行会社を選んだらよいのかわからないからではないでしょうか。 「高品質なサービス」「教育されたプロのオペレーター」 「業界最安値」「他社とは違う独自のサービス」など、 サービスの質や内容、料金体系については調べるほどに迷ってしまい、さらには不安も募っていきます。 そこで、代行会社選びのポイントについてご紹介。 あなたが必要としている理想の代行会社を見つけるためにお役立てください。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

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電話代行選びの6つの注意点

電話代行選びの6つの注意点

こんなセールストークには気をつけたい。初めてご利用になる方は必見です

電話代行業界は、価格競争に入っています。 ただ、価格を下げるには限界があり少しでも安い印象を与えるように、 サービスを切り分けた料金体系で表記しています。 電話代行サービスが提供するサービスは、目に見える商品とは違い、 品質の良し悪しがひと目で分からないのが難点です。 広告では高品質とうたいながら、品質を無視し、 低価格で提供している会社が少なくないのが現状。 以下のようなセールストークを鵜呑みにするのは要注意です。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

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電話代行導入の3大失敗例

電話代行導入の3大失敗例

電話代行会社選びを間違って利用して失敗された例をご紹介します！

介護福祉士をされているAさんが、 電話代行サービスについて相談に来られた時の話です。 はじめからとても警戒しているご様子でしたが、 ご相談の内容は細かく、サービスの利用は初めてではないという印象。 よくよく話を聞くと、以前利用していた代行会社で苦い体験をされたということでした。 その代行会社は、「料金が高いとは感じたが、サービスが良いから仕方がないと思い利用を始めた」そうです。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

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電話代行選びの3つのポイント

電話代行選びの3つのポイント

利用したい理由を第一に！サービス会社を決める前に、今一度ご確認ください

代行会社の営業マンに言われるままに契約しないこと。 自身がサービスを利用したいと考えた理由を第一に選ぶことが大切です。 料金が安いからと妥協すると、代行会社を利用したにもかかわらず、 信用をなくしたり、時間を割かれたりすることもあります。 電話の対応は、新規のお客様にはあなたの会社の「第一印象」として残り、 既存のお客様には「日常の印象」として定着する重要な業務です。 どの電話代行会社を選ぶかで、あなたの会社の印象が決まります。 ぜひ、貴社に最適な電話代行会社をお選びください。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

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電話代行のサービス保証制度

電話代行のサービス保証制度

CUBEの電話代行サービス保証制度の背景や適用プランについてご紹介！

CUBEの「サービス保証制度」は、きっちり1ヶ月間使ってからお決めいただくための制度です。 サービス開始1ヶ月以内に、あなたの会社にまったくメリットがなかった、ご満足できなかったという場合には、 お振込いただいた費用（初期登録料・会費・保証金）を全額ご返金いたします。 ご解約手続きも簡単です。 ●所定の用紙にご記入後、FAXにてご解約いただけます。 ●CUBEでは、お客様の安心と満足をいちばんに考え、自信を持ってサービスを提供しています。 ●この保証制度を導入して以来、サービス継続率は98.8％。そんな弊社だからこそ「完全保証」が可能なのです。 ぜひ、この機会にお試しください。 適用プラン：電話代行シンプルプラン（月50コール）、スタンダードプラン（月100コール）、英語Compactプラン（月30コール）、Standardプラン（月50コール） 但し、オプションの専用電話番号サービス、フリーダイヤルサービスをご利用の場合は、犯罪収益移転防止を考慮しサービス保証制度はご利用頂けません。 コールオーバーが発生した際も、保証制度対象外となります。

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【導入事例】中小企業向け電話代行サービス

【導入事例】中小企業向け電話代行サービス

緊急時にはメール連絡ではなく、転送コールをするなど臨機応変な対応を行います！

中小企業向け電話代行サービスの導入事例についてご紹介いたします。 「事務所電話を携帯に転送しているけれど、移動中や打ち合わせ中は電話を受けられない」、「電話番のために、誰かが出社しないといけない」といったご経験はありませんか。 当サービスは、営業電話や不要な電話は振り分け、顧客や取引先からの必要な問合せにだけ対応可能です。さらに、応答後転送サービス付電話代行なら、オフィス勤務でもテレワークでも内線感覚で各担当者へ取り次ぎ出来ます。 業務過多な社員や、電話対応が苦手な社員にとっては、時間が取られる電話対応業務はたとえ大切な業務でも離職理由の1つにもなるほどです。 電話受付業務をアウトソースすることで現場環境も改善できます。 【課題】 ■事務所電話を携帯に転送しても、移動中などは電話を受けられない ■電話番のために、誰かが出社しないといけない ■電話対応の負担が、一部社員に偏ってしまっている ■事業の成長に合わせてオフィスを移転、その度に工事費の負担が必要 ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

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【導入事例】個人事業主向け電話代行サービス

【導入事例】個人事業主向け電話代行サービス

電話対応を委託することで、安心して営業活動へ向かうことや集中できる事務所環境が整います！

個人事業主向け電話代行サービスの導入事例についてご紹介いたします。 個人事業主の方は、売上に繋がるチャンスは、1件でも取りこぼしたくない、 顧客を不安にさせたくないと思いながらも、 営業やその他の業務で全ての電話を取ることができないなどのお悩みから電話代行サービスを導入されています。 CUBE電話代行サービスでは、緊急時にはメール連絡ではなく、 応答後転送をするなど臨機応変な対応を実施。 またスケジュールに合わせて貴社の事務秘書としてスケジュールのご案内をいたします。 【課題】 ■あれもこれも、やることはたくさんあって、時間が足りない ■問い合わせよりも営業電話の方が多くて、時間を取られる ■仲の良い顧客への対応が遅れる ■人を雇うのはコストとリスクと負担がある ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

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【導入事例】病院・クリニック向け電話代行サービス

【導入事例】病院・クリニック向け電話代行サービス

多くの病院・クリニック様にお選びいただいています！安心してお任せください

病院・クリニック向け電話代行サービスの導入事例についてご紹介いたします。 休診時間の電話、多忙・人手不足といった、医師・医療事務の皆様のお困りごとを解消。 体調が悪い患者さんも多いので優しい口調で対応できるのか。 このような電話代行サービスに対する不安もあるかと思います。 当社では、企業間のお電話だけでなく、ご年配者からのお問い合わせが多い鍼灸治療院や、個人の方からのご相談を受ける弁護士事務所のお電話等をCUBEスタッフは日々受けています。 経験豊富なスタッフが貴院のスタッフとして患者様に寄り添った電話対応を行います。 【課題】 ■休診時間の電話 ・スタッフに対応してもらいたいが負担、勤務時間の問題も ・電話を取らないと評判も怖いし、キャンセルで時間が空くことも ■多忙・人手不足 ・来院の方の対応や診療で、電話まで手がまわらない ・訪問がメインで、事務所を空けることがある ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

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【導入事例】不動産業向け電話代行サービス

【導入事例】不動産業向け電話代行サービス

事前に共有した物件情報の更新も簡単！貴社スタッフとして社風に合わせた対応を行います

不動産業向け電話代行サービスの導入事例についてご紹介いたします。 打合せ中に事務所電話を携帯に転送。 大切な打ち合わせ中に大切な顧客から電話がきてヒヤり、人手不足で電話を取りこぼして顧客を逃したといったお悩みを解消。 当サービスでは、事前に共有した物件情報の更新も簡単。 成約済みの物件が出た等、物件情報に更新があった場合には、 CUBE電話代行サービスにメール、または電話で連絡するだけで、簡単に変更可能！ また、Q＆Aの更新に関して料金が発生することもありません。 【電話代行サービスに対する不安】 ■売主買主、銀行、仲介会社等、様々な電話に対応できるのか ■自分が電話をとれるときは、直接顧客対応したい ■各営業マンや担当者宛の電話は、それぞれに連絡できるのか ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

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【導入事例】司法書士(士業)向け電話代行サービス

【導入事例】司法書士(士業)向け電話代行サービス

Pマーク取得済み！自社内センターで受電対応する安心を提供します

司法書士(士業)向け電話代行サービスの導入事例についてご紹介いたします。 外出中は電話を転送しているが出られないことが多く、新規案件を逃している可能性がある、電話対応で業務が中断されて集中できないなどの課題を解消。 CUBE電話代行サービスは、司法書士事務所様の電話代行を長年行っており、受電実績は累計15万件以上です。銀行の相続オフィスや区役所の障害福祉担当など、登記や供託、成年後見に関する専門用語の多い問い合わせも正確に聞き取り、適切に対応できます。 【課題】 ■外出中は電話を転送しているが出られないことが多く、 　新規案件を逃している可能性がある ■人手不足のため電話がつながりにくいことがあり、 　取引先の信頼が損なわれないか不安 ■電話対応で業務が中断されて集中できない ■事務員を採用するのがコスト的・時間的に難しい ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

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【導入事例】社労士向け電話代行サービス

【導入事例】社労士向け電話代行サービス

社労士事務所の実績・経験が豊富！オフィスにいる秘書のように柔軟で臨機応変な電話対応が可能

社労士向け電話代行サービスの導入事例についてご紹介いたします。 社労士事務所には、顧問先の企業や年金等の相談をしたい、 個人、労働局や福祉指導課など多岐にわたる電話が入ります。 電話対応の良し悪しが事務所の信頼や案件の受任率・継続率に影響することはわかっているものの、手間もコストもかけられないといったお悩みを解消。 CUBE電話代行サービスは長年にわたって社労士事務所の電話代行を行っております。行政書士や税理士事務所を併設している場合でも専門用語を聞き取り、適切に対応することが可能です。 【課題】 ■人手不足だが電話番の人件費をかけられない ■専門的な内容に対応できる事務員を採用・教育するのが難しい ■携帯転送しているが出られないことが多く、 　新規案件を取りこぼしていないか不安 ■顧問先から緊急性の高い電話に出られないことがあり信頼性が心配 ■不要な営業電話が多く業務を中断される ※詳しくは関連リンクをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。

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CUBEの取り組み

CUBEの取り組み

価値を実感していただける高品質なサービスの提供に努めています！

サービス向上のためのCUBEの取り組みの一部をご紹介いたします。 社内教育だけではなく、外部セミナーへの積極的な参加により、 社内の固定観念に捉われることなく、応対品質の向上、 モチベーションの維持に取り組んでいます。 また、セキュリティの向上のため、1スタッフ・PC2台体制を取り、 CTIシステム用とオペレーションシステム用で対応しています。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

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CUBEの対応力の秘密

CUBEの対応力の秘密

業界トップクラスの対応力を目指して日々取り組む当社の活動の一部をご紹介！

電話代行の品質を大きく左右するのが、オペレーターの対応力です。 安かろう悪かろうの対応が氾濫する業界内で、 CUBEは徹底的にオペレーターの対応力にこだわってきました。 定型的な対応を確実にこなす基礎と突発的な対応にも動じない柔軟性、 この両方を高いレベルで実現するためCUBEでは様々な取り組みを行っております。 こちらではその活動の一部をご紹介いたします。 ※記事の詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 　詳しくは、お気軽にお問い合わせください。

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【お悩み別】テレワーク推進へ！ご不在時の対応はお任せください

【お悩み別】テレワーク推進へ！ご不在時の対応はお任せください

テレワークにしたいけれど事務所が不在に…そんなお悩みはCUBEにお任せください！

テレワーク・リモートワークという働き方が近年拡大しています。 通勤時間の削減やワークライフバランスの向上などのメリットがある一方で、 代表電話の対応など、電話応対業務に関する課題もございます。 電話代行サービスに電話応対業務を委託することで、 電話対応のために数名だけ出社する必要も、電話番をわざわざ雇う必要もありません。 社員の方は安心してリモートワークができ、働き方改革にもつながります。 不要な営業電話はお断りし、必要なご用件のみご報告をいたしますので、 営業電話に手間を取られることもありません。 名指しのお電話はCUBEの【応答後転送】のサービスで、 各テレワーク中の社員の携帯電話に即時転送させていただく事も可能です！ テレワーク推進への第一歩として、CUBE電話代行サービスの導入はいかがでしょうか。 【お困りごと】 ■電話対応のために交代で出社しなければならない ■代表電話を携帯に転送しているが、負担が一部社員に偏ってしまう ■情報セキュリティの関係で社外で電話対応ができない

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【お悩み別】英語人材不足に！日本拠点を支える外資系企業の窓口

【お悩み別】英語人材不足に！日本拠点を支える外資系企業の窓口

英語と日本語の両対応で外資系企業をサポート！顧客満足と業務満足を両立するコールセンター

「英語対応可能な人材を常時確保するには高い人件費がかかってしまう」 「日本語が得意でないスタッフでは電話対応が難しい」 そんなお悩みごとはございませんか。 そこまで英語のお電話が多くなくても、英語対応できるスタッフがいなければ、 せっかくのビジネスチャンスを逃してしまう可能性もございます。 また、国内、国外からの問合せすべてに対応をできる人材が少なく、 特定のスタッフに負担が偏ってしまうことで、職場の従業員満足度が損なわれるリスクも。 CUBE電話代行サービスなら、日本人のバイリンガルスタッフが顧客対応を行い、 日本語・英語の両方でお客様とのスムーズなやり取りが可能に。 国内顧客の信頼を得ながら、グローバルな業務に専念できる体制が整います。 コストを抑えつつ顧客満足度やビジネスチャンスを高める。 そんな対策を一度お試しいただいてはいかがでしょうか。 【お困りごと】 ■日本語が得意でないスタッフでは対応が難しい ■英語対応できる人材を常駐させるコストが高い ■日本人でないと日本国内の顧客とのやり取りで不信感を持たれる ■特定のスタッフに負担が偏る

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【お悩み別】期間限定のコールセンター・電話窓口をお探しの方へ

【お悩み別】期間限定のコールセンター・電話窓口をお探しの方へ

セミナー・イベントの申込受付からリコール対応までお任せください！短期間でも、価値あるサービスをお届けいたします

CUBEでは短期間のみのご利用も可能となっており、 最短3日でサービスを開始できるため、突発的なリコール対応などにも迅速に対応が可能です。 なお、短期利用の場合でも解約金などの費用は発生いたしません。 メーカーやイベント運営など、様々な業種で受電経験のあるスタッフが丁寧に応対いたします。 お客様のお名前の漢字フルネームやご住所などのお聞き取りにも対応いたしますので、 ニーズに合わせて最適な体制を構築したサポートをご提供いたします。 全社で受電率は98％以上と高くお電話の取りこぼしも少ないため、 その点でも安心してサービスをご利用いただけます。 短期間での契約ができるからこそ、無駄なくコストを抑えつつ、成果を感じていただけます。 ぜひ一度CUBEの電話代行サービスをお試しくださいませ。 【お困りごと】 ■セミナーの受付等で一時的に電話応対する人材が必要 ■短期間のために人材を確保するには手間やコストがかかる ■契約期間に縛りがあると無駄な費用がかかってしまい、経費がかさむ

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【お悩み別】弁護士必見！事務所独立の人手不足やコスト削減の一助に

【お悩み別】弁護士必見！事務所独立の人手不足やコスト削減の一助に

独立を期に導入事例多数あり！新規問合せから既存顧客の対応までお任せください

事務所を独立して、既存顧客を大切にしながら、新規顧客獲得にも力を入れたい！ でも打合せや外出が多く、自分で電話対応するのは大変。 事務員を雇うコストも高く手間もかかる…そんなお悩みはございませんか。 実は独立を期に電話代行サービスを導入されるケースは多いんです！ 「外部委託したことないし、きちんと対応してもらえるか不安…」という心配もご無用！ ご担当者様の携帯へ内線感覚で繋ぐ【応答後転送】や、 【外出対応】や【離席対応】など、その日のご予定に合わせたスケジュール対応も可能。 裁判所や弁護士会からのお電話のみ【応答後転送】など、 案件ごとの臨機応変な対応は多くの弁護士の方からご好評をいただいております。 ぜひ新事務所の電話対応はCUBE電話代行サービスにお任せください。 【お困りごと】 ■事務員を雇うコストが高い ■外出中や裁判中に電話に出られない ■電話対応ができず新規顧客を逃してしまう

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【お悩み別】新規問合せを逃さない！不動産の業務をサポートします

【お悩み別】新規問合せを逃さない！不動産の業務をサポートします

不動産業界におすすめ！接客中・案内中でも安心！問合せ対応から物件確認まで、全てCUBEにお任せください

「広告を見た業者からの確認連絡がひっきりなしに入る」 「内見案内中や契約対応中に電話が鳴って出られない」 「スタッフが少なく、電話に対応しきれない」 こうしたお悩みを抱えていませんか？ 日々の電話対応が、営業や接客の大きな妨げとなっている不動産会社は少なくありません。 特にポータルサイトやレインズに物件を掲載した後は、 物件確認の電話が集中しやすく、応答の遅れが機会損失に繋がることもあります。 CUBEでは、物件確認の一次対応が可能です。 物件情報に更新があった際は、お電話やメールでご連絡いただくだけで、対応内容を即時反映。 常に最新の情報でご対応いたします。 また、御社名で丁寧に応対し、必要な内容はメールやチャットにてリアルタイムで報告。 営業中でも安心して外出や接客に集中できるよう、不動産業界の現場に寄り添った受電体制づくりをサポートします。 【お困りごと】 ■ 外出や休憩中に大事な新規問合せや物件確認の電話を取り逃す ■ 少人数の事務所で電話が鳴り続け、業務が回らない ■ お客様との商談中に何度も中断されてしまう

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【お悩み別】確定申告で多忙の税理士様へ！電話対応のお悩みを解決！

【お悩み別】確定申告で多忙の税理士様へ！電話対応のお悩みを解決！

面談中の対応から柔軟な取次ぎまでお任せください！

「確定申告で忙しく、業務に集中したいのに電話が多くて手が止まる」 「面談中や外出中の電話をうまくさばけない」 「少人数体制で電話対応の負担が大きい」 そんな税理士事務所様のお悩みは、CUBE電話代行サービスが解決いたします！ 多忙で電話対応に手が回らない時でも、 CUBEのスタッフが貴事務所名で丁寧に応対し、受電内容はメールやチャットで即時報告。 また、事前にスケジュールを共有いただければ、 外出中や来客中には「〇時に戻ります」といったご案内や、 所内執務の日には内線のようにお取次ぎなど、ご状況に合わせて秘書のような対応が可能です。 年末調整や確定申告といった、特に多忙の時期のみの短期契約も承りますので、 ぜひ一度ご相談くださいませ。 【お困りごと】 ■ 面談中や申告作業中に電話が取れない ■ 顧問先や新規相談からの連絡を逃してしまう ■ 電話が業務の妨げになり集中できない

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【お悩み別】飲食店向け！予約業務の外注で人手不足の解消へ

【お悩み別】飲食店向け！予約業務の外注で人手不足の解消へ

飲食店に欠かせない、注文や予約の受付業務を全て代行に！人手不足軽減や業務効率化にご活用ください

人手不足なことも多い飲食店ですが、 注文や予約の受付、お問合せ対応などは欠かせない業務のひとつです。 しかし少人数で運営していると、なかなか電話対応にまで手が回らず、 予約の電話を取り逃してしまうことはありませんか。 そこで電話での問合せを外注してみてはいかがでしょうか。 CUBEではご予約のご希望日時や人数、アレルギーの有無など、 お店に代わって必要事項をお聞き取りいたします。 対応内容はメールやSNSにて即時でご報告させていただきますので、 店舗側もすぐにご予約を把握することができて安心です。 また、共有のカレンダー等で空き状況を共有いただければ、 店舗と連携しながら空席や予約を確認し、ご予約や変更を承ることも可能です。 年末年始などの繁忙のみの短期契約も可能です！ ぜひ一度電話代行という選択肢をご検討ください。 【お困りごと】 ■人手不足で電話対応にまで手が回らない ■電話対応ができず予約の電話を取り逃す ■増員の人件費や教育する手間がかかる

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【お悩み別】多忙の病院受付業務をサポート！予約受付外注で負担軽減

【お悩み別】多忙の病院受付業務をサポート！予約受付外注で負担軽減

病院・クリニックの診療予約からカレンダー入力まで対応可能！CUBEのWEB受付代行サービス

病院やクリニックでは、お問合せや予約のお電話が多く、 なかなか他の業務に集中できない、スタッフが休憩中でも電話に対応しないといけない、 という状況が発生することも多いかと思います。 電話代行を導入いただくことでこのようなお悩み解決のサポートが可能となります！ 事前にお預かりした情報を基に、診療時間や休診日などのご案内はもちろん、 健康診断や予防接種のご予約などを代わりに承ることが可能です。 また、CUBEのWEB受付代行プランでは、 病院でお使いの独自の予約システムを引き継いでの対応も可能となります。 サイトやカレンダーで空き状況を確認し、予約を入力する、といった対応が実現可能となり、 お電話の取りこぼしを防ぎ、予約数の増加も期待できます！ 【お困りごと】 ■電話が多く、他の業務に集中できない ■どうしても電話に出られない時間が発生してしまう ■電話受付の為だけにスタッフを雇うとコストがかかる

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【お悩み別】忙しい塾長必見！学習塾の受電ストレス削減法

【お悩み別】忙しい塾長必見！学習塾の受電ストレス削減法

授業・面談・教務に集中できる体制を作ります！学習塾向け電話代行サービスのご紹介

「少人数運営で電話対応まで手が回らない」 「保護者や新規問い合わせの対応を逃したくない」 そんなお悩みを抱える学習塾の方に、受電業務の外注という選択肢を。 CUBE電話代行サービスでは、事前に授業料・入塾金・キャンペーン情報などを共有いただければ、 その情報に沿って内容のご案内も可能です。 また、新規入塾のお問い合わせは担当者の携帯電話に内線感覚で取次ぎ、 保護者からの欠席連絡は伝言として受け、メールにて即時報告など、状況に応じて柔軟に対応します。 教務・運営に集中できる環境づくりを、電話応対の面からサポートいたします！ 【お困りごと】 ■授業中に電話が鳴っても出られない ■少人数体制で教室運営と電話対応が両立できない ■授業の妨げになる営業電話を減らしたい

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【お悩み別】出張や研修で事務所が不在に！短期間の電話代行活用術

【お悩み別】出張や研修で事務所が不在に！短期間の電話代行活用術

1か月未満の短期利用にも対応いたします！事務所ご不在時の助っ人にぜひCUBEをご活用ください！

出張や研修のために事務所を空ける予定があり、 その間の電話対応についてどうしようかと、お悩みではございませんか。 特に国内だけではなく、海外への出張や研修の場合、 お電話を携帯に転送するわけにもいかず、 やむなく留守電設定にする…といったご状況もあるかと思います。 そんな時には、ぜひ電話代行サービスをご活用ください！ CUBEではご出張のご予定に合わせて、 数日～数週間の短期間のみの契約にも対応が可能です。 ご不在時のお電話は全て代わりに対応させていただきますので、 既存顧客や新規問い合わせへのフォローアップ体制も整います。 内容はメールやSNS等で即時ご報告させていただきますので、 ご出張先でもすぐに内容の確認が出来て安心です。 最短3営業日程度でサービス開始が可能でございますので、 急なご出張にもぜひお役立てください。 【お困りごと】 ■出張や研修で事務所が不在になってしまう ■事務所に残って電話対応できるスタッフがいない ■不在中に新規のお電話を取り逃してしまう

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どんなスタッフが電話を受けるの？CUBEの高品質な対応の秘密

どんなスタッフが電話を受けるの？CUBEの高品質な対応の秘密

有資格者が貴社のお電話を丁寧にお受けします！CUBEでお電話をお受けするスタッフ達についてご紹介いたします。

業務効率化のために電話代行サービスを検討しているけれど、 どんなスタッフが対応するのか分からず心配…。 ちゃんと丁寧に対応してくれるか不安…。そうお考えの方も多いのではないでしょうか。 派遣スタッフやアルバイトが電話対応するサービスも中にはありますが、 CUBE電話代行サービスでは、秘書検定・電話応対技能検定を保有した正社員が電話対応を行っております。 ビジネスマナーやクレーム対応など、多種多様な研修を受講したスタッフが受電対応をするので、 業界トップクラスの高品質な電話対応をご提供いたします！ また、英語対応可能なプランでは、海外留学経験、海外での勤務経験豊富な日本人のスタッフが、 英語・日本語の両方のお電話をお受けいたします。 採用時には英会話能力/英語での電話応対スキルチェックを実施しており、 厳しい基準をクリアしたスタッフのみが電話対応いたします。 万一品質にご満足いただけなければ全額返金させていただく、品質保証制度もご用意しております。 品質にこだわりたいなら電話対応はCUBE電話代行サービスにお任せください。

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【お悩み別】代表電話のアウトソーシングならCUBEへ！

【お悩み別】代表電話のアウトソーシングならCUBEへ！

代表電話の受付をアウトソースすることで業務効率化を目指す

代表電話には営業電話なども多く、電話対応に時間を取られてしまい、 業務を思うように進められないといったお悩みはございませんか。 電話代行に代表電話を委託していただくことで、電話による業務の停止を防ぐことが可能です。 CUBE電話代行サービスでは、高い品質で個人事業主の方から上場企業様まで、 幅広い会社様の受電実績がございますので、対応品質も安心です。 また、経験豊富なスタッフが対応させていただくため、 営業電話と取引先の方の判別もスムーズに行い、 必要なお電話のみをご報告させていただくことも可能です。 代表電話のアウトソースをお考えなら、ぜひ一度お問合せくださいませ 【お困りごと】 ■電話が鳴ると手を止めて対応する必要がある ■営業電話が多く、他の業務に手が回らない ■営業電話を断るのに気力を使う

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【医療機関向け】電話代行による予約対応

【医療機関向け】電話代行による予約対応

人手不足を解決！予約対応の負担を軽減し、患者満足度を向上。

医療機関では、患者からの予約電話が集中し、人手不足の中で対応に追われることがあります。 特に、診療時間外や繁忙時には、電話対応が業務の大きな負担となり、予約漏れや患者への対応遅れにつながる可能性があります。 患者からの電話に対応できず、機会損失につながることも考えられます。 CUBE電話代行サービスは、秘書検定と電話応対技能検定を取得した正社員スタッフが、丁寧に対応します。 電話対応の負担を軽減し、医療従事者は本来の業務に集中できます。患者からの予約を確実に対応し、顧客満足度の向上につなげます。 【活用シーン】 ・予約受付 ・予約変更対応 ・患者からの問い合わせ対応 【導入の効果】 ・予約対応の効率化 ・予約漏れ防止 ・患者満足度の向上

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【無料トライアル可】月額1万円～の電話代行サービス

【無料トライアル可】月額1万円～の電話代行サービス

14日間の無料トライアルは機能制限なし！初期費用・解約費用も一切なし

『fondesk』は、会社や事務所の電話の一次取次を代行する 電話代行サービスです。 受けた電話はチャットやメールでもれなくお知らせ。 申し込みはWebサイトから5分で完了し、契約者専用 マイページでいつでも設定・管理が行えます。 累計対応件数は1,500万件以上。導入いただいた企業から 高い支持を得ており、導入実績は有償導入6,000社以上を 誇ります。 【特長】 ■オンライン契約だから今すぐ始められる ■いつものチャットを通知連携して電話を見える化 ■シンプルな料金体系、無料トライアルで試しやすい ■全国のオペレーターでみんなで取るから受電率が高い ■年300回以上アップデートを実施 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。

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