ERP/基幹業務『SMILE V CTI』
コンピュータとの連携で迅速で的確な電話対応を実現！顧客満足度の向上を支援
『SMILE V CTI』は、電話とコンピュータの機能を統合し、着信と同時に コンピュータにある顧客情報を表示したり、顧客データベースに基づいて 発信するなど、迅速で的確な電話対応を実現します。 顧客応対情報照会は、利用項目などに合わせて4パターンから選択でき、 電話番号や顧客名索引などから、簡単に素早く顧客情報や応対履歴を検索できます。 さまざまな条件を指定した検索も可能です。 【特長】 ■入力処理画面の管理項目は、業務・業態に合わせて自由に設定可能 ■顧客応対情報照会は、利用項目などに合わせて4パターンから選択可能 ■フレームカラーでユーザーを識別 ■通話を録音 ■自分宛ての伝言メモを表示 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
- 企業：株式会社OSK
- 価格：応相談
