更新日： 集計期間:2026年02月25日～2026年03月24日
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スマホで日報入力ができ、PCで登録した案件の集計とEXCEL出力が可能！予実管理や案件管理に好適！
『KSP-CRM』は、レスポンシブ対応となっており、スマホから営業日報の 予実績登録ができるKSPフレームワークシリーズのWEBシステムです。 営業日報として日々の営業活動の登録、上長がコメントを入れることで システム上で営業戦略を打合せすることが可能。 また、顧客情報以外に案件情報を登録することで、リアルタイムに 商談内容を共有・管理ができます。 【特長】 ■レスポンシブ対応 ■スマホから営業日報の予実績登録ができる ■システム上で営業戦略を打合せすることができる ■日報と案件の一覧等はPCからExcel出力も可能 ■社内・社外問わず、フレキシブルなシステム運用が可能 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください。
宴会事業部の営業体制の基盤作りからシステム導入・運用までをサポートした事例
星野リゾートOMO7旭川が『F-RevoCRM』を導入した事例をご紹介いたします。 企業や団体の記念行事やパーティーを開催する宴会事業に関しては、 法人向けの営業活動が必要となり、星野グループとしては初めての領域です。 初めての試みだからこそ、営業基盤がない中での営業を行うこととなり、 営業活動が属人的になってしまうことが懸念されました。 そこで今回、当社では、OMO7宴会事業部の営業体制の基盤作りから システム導入・運用までをサポートさせていただきました。 【課題】 ■多くの営業フロー項目をルール化してもメンバー全員が運用できていないこと ■ベテランの営業メンバーと新人の営業メンバーの習熟度の違いが大きくシステム運用に差が生じてしまうこと 【導入結果】 ■営業フローのルール設定を個人ごとに設定可能 ・新人層・ベテラン層に合わせた営業管理設定ができる ■案件ごとに設定の変更が可能 ・従来の設定に比べ、不必要な訪問数が半減 ・より効率よく案件管理をすることが可能となった ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
日本食研の未来を変える、革新的営業支援アプリebiss｜シンキングリードと共に、日本食研が挑む営業革命
日本食研ホールディングス株式会社の営業改革：F-RevoCRMと「ebiss」の導入事例 日本食研ホールディングス株式会社は、創業52年来、順調に業績を伸ばし続けている大手食品メーカーです。 従来の「販売数」重視の営業スタイルから「リピート率」重視の営業スタイルへの転換が求められる中、営業スタイルの大改革を目指し、シンキングリード株式会社とタッグを組み営業支援アプリ「ebiss」を共同開発しました。 このアプリは、営業活動の「エンカレッジ」を実現し、営業員のモチベーション向上にも寄与しています。 これにより、日本食研は営業活動の効率化を図り、顧客満足度の向上を目指しています。 ▶https://f-revocrm.jp/2023/12/case_sfa_nihonshokken/
アプローチ別に15種類の手法と成果を出すためのポイントをコラムで解説！
新規開拓営業とは、新たな顧客を獲得するための営業活動を指します。 本記事では、さまざまな手法のある新規開拓営業について、 アプローチ別に15種類の手法と、成果を出すためのポイントを解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
カスマイズ不要・シンプル操作で導入しやすい 顧客管理＋営業支援 営業の帰社ロスを削減 日報のための日報から脱却
『CRMis（クラミス）』は、顧客管理（CRM）と軸とした営業支援（SFA）が備わったクラウドシステムです。 SFAでは、営業活動と業務を可視化し、営業力を強化することで、 営業生産性を向上。CRMでは、顧客の情報を集め、ニーズを分析し可視化。これを営業活動に活かし売上へとつなげます。 顧客管理や未読管理、メール通知など、低コストながら、幅広い機能を 標準装備しております。 【特長】 ■チームの潜在能力を引き出す新発想 ■課題に合わせた報・連・相ソリューションが可能に ■低コストながら、幅広い機能を標準装備 ■顧客情報をクラウドで一元管理、組織全体でリアルタイムに情報共有 ■組織を動かす仕組みづくり、達成したい目的と目標をメンバーと共有 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
顧客管理で営業支援！CRMを具現化したクラウド型顧客管理システムです
『ChaRMe(シャルム)』は、「社内での情報共有」をコンセプトとした クラウド型顧客管理システムです。 本社－営業所間、そして外出先からもインターネット回線を経由して、 サーバーで管理する顧客情報をリアルタイムで共有。 お客様や営業活動の情報を社内で共有管理することで、 仕事の属人化を防ぐと同時に、日常の営業活動もサポートします。 【特長】 ■ログインID数制限なし ■スマホ対応でどこでも確認 ■担当者に合わせたメニューを作成 ※詳しくはPDFをダウンロードして頂くか、お気軽にお問い合わせ下さい。
住宅業界のお悩みにピンポイントに手が届くように開発した顧客管理が出来る営業支援ツール
『Casmo' くらのすけ』は、住宅業界特化のCRMを兼ね備えた、営業支援ツールです。 営業の仕掛けるタイミングをアラート、さらに売上・営業中の 進捗状況の確認、従業員の成績などの社内管理が可能。 実際にスタートアップの企業様や少数精鋭で事業をされている 企業様などからのご要望が特に多かった「新客の失注率管理」 「広告の反響管理」「事務作業の簡略化」「労働生産性の向上」などを 目的としてご利用いただけます。 【機能】 ■案件管理（お客様管理） ■顧客管理（お客様管理） ■売上管理 ■反響管理 ■追客状況管理 他 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
DXの活用方法やDX化の実現に向けた体制づくりなどをコラムでご紹介！
営業におけるデジタルトランスフォーメーションとは？DXとデジタル化との 違いや導入前のポイント、ツール選びから体制づくりまで、営業DXを実現した 事例も交えて解説します。 ここ数年、盛んにDX(デジタルトランスフォーメーション)が叫ばれており、 耳にしている人も多いはず。 例えば、営業でいえば、DXはCRM(CustomerRelationship Management)や SFA(Sales Force Automation)、名刺整理ツール、経費精算ツールなどを使い、 「部内・社内で共有連携し、効率や生産性を高める」ことを目指しています。 本記事では、DXとデジタル化の違いのほか、DXの活用方法やDX化の実現に向けた 体制づくりなど、営業DXに関する情報を解説していきます。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
解説付きで簡単に把握できる用語集を用意！正しい定義や知識を得ておくことが必要
デジタルツールの導入や施策が当たり前になった昨今の営業活動では、 「CRM 」「PDCA」「KPI」「OODA」等の様々なビジネス用語が飛び交い 「フレームワーク」「ツール活用法」も様々で、事前知識が乏しく わからないものや、なんとなく理解はしているが曖昧であったりと、 正しい定義や知識を得ておく必要があります。 そこで今回は、当メディアでもよく登場する「営業活動で使われる用語」を 解説付きで簡単に把握できる用語集を用意しました。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
効率的な顧客管理が簡単に！Webを使った顧客管理システムとはどんなものか解説
顧客管理は営業担当者個人としてだけではなく、営業部門や会社全体から 見ても重要です。 顧客管理は営業担当者が個人単位でノートやパソコンを使って管理する 方法や営業部門のコンピューターで共通管理する方法などがありますが、 Webを使って管理することも可能です。 顧客管理に特化したシステムもありますので、そういったシステムを 活用すると効率的な顧客管理が簡単にできるようになるでしょう。 そこで、Webを使った顧客管理システムとはどんなものなのか、 どのように活用するのかなどについてお伝えします。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
顧客の種類や営業方法、接するうえで大切なことなどをご紹介
営業・マーケティングにおける「顧客」とは、すでに自社と取引がある 個人や企業のことです。 この記事では、顧客の定義や分類方法、効果的な施策などを紹介します。 「取引先」や「クライアント」など、似た言葉との違いも見ていきましょう。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
顧客管理と営業の見える化に！毎日の業務にストレスなく、付加価値の高い、CRMシステム
『R-CRM』は、従来のパッケージ化された顧客管理システムと異なり、 日々の業務を圧倒的に効率化させ、コストパフォーマンス性に優れた 顧客を管理するアプリケーションです。 当社のシステムエンジニアが貴社の業務体系に応じてカスタマイズを行い 様々な機能を追加、実現させる事が可能。 また、ベースとなるシステムを採用できるためにフルカスタマイズを 行ってもスピード納品が可能となり貴社の業務効率化をご支援致します。 【特長】 ■貴社に馴染むフルカスタマイズ ■スピード納品で業務効率化を加速 ■社内に散在する書類が1箇所に ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
F-RevoCRMのカスタマーポータル機能で代理店管理を効率化
F-RevoCRMは、企業の営業活動を強力にサポートするCRMソリューションです。その中でも特に注目すべきは、カスタマーポータル機能です。この機能を活用することで、代理店管理が飛躍的に効率化されます。 ■カスタマーポータル機能の特長■ １．リアルタイム情報共有 カスタマーポータルを通じて、代理店とリアルタイムで情報を共有できます。 これにより、最新の製品情報やプロモーション情報を迅速に伝達し、代理店の営業活動をサポートします。 ２．代理店の自律性向上 代理店はポータルを通じて、自身の販売実績や在庫状況を確認できます。 これにより、代理店は自律的に営業戦略を立てることができ、企業全体の営業効率が向上します。 ３．カスタマイズ可能なダッシュボード 各代理店のニーズに合わせてカスタマイズ可能なダッシュボードを提供。 重要なKPIや販売データを一目で確認できるため、迅速な意思決定が可能です。 ４．セキュアなアクセス管理 高度なセキュリティ機能により、代理店ごとにアクセス権限を設定可能。 これにより、機密情報の漏洩を防ぎ、安全な情報管理が実現します
貴社独自の顧客データベースで関係性を深化
顧客のことをよく知ることがビジネスの第一歩です。自社に合った顧客データベースを構築し、顧客情報・購入履歴・対応履歴などを紐づけて一元管理。必要に応じて参照・分析できる環境を実現します。営業担当者の割り振りや取引状況の可視化で、顧客との関係性を強化できます。
着信があると、相手の電話番号と着信日時を記録！電話の内容や対応の記録など自由に記録することで、営業記録やマーケティングに活用
電話がかかってきたとき、ちょっと席を外していた為に せっかくいただいた電話のチャンスを逃してしまったことはありませんか？ また、受話器を取り上げる前に相手の番号とか名前、過去にどんな話をしていたとかが予め把握していたら、やり取りのシナリオを組み立ててから落ち着いて電話に出られますよね？別なスタッフが応対したお客様でも、その経緯がわかればよりきめ細かい対応が可能になります。 さらに、今までかかってきた電話について、日時とメモを付けて記録したものを一覧表示できれば、過去の経緯を把握したりこれからの営業戦略を考えることができます。 こんな悩みを「でんわばんDB」は解決してくれます。 主な機能 ■MacまたはWindowsで動作 ■着信があると、相手の電話番号と着信日時を記録 ■指定したアドレスに着信内容をメールする。スマートフォンを指定すれば外出先でもコールバックが可能 ■着信ごとにメモを記入できる。電話の内容や対応の記録など自由に記録することで、営業記録やマーケティングに活用できる ■サーバ版なら、MacからでもWindowsからでも、複数のクライアントからデータを閲覧できる
WEB接点や営業接点、サポート接点もすべて管理可能な統合型顧客管理システム…それがF-RevoCRMです
マーケティング、営業支援、サポート（問合せ管理）、販売管理、その他情報を各顧客情報に紐づけることで全社的な一元管理を実現することが可能です。 【シンキングリード×F-RevoCRMの強み】 ■課題解決 企業の課題解決法やF-RevoCRM活用法に精通しているので業種業界問わず、業務課題に合わせて解決策を共に取り組むことができます。 ■コスト削減 ライセンス費用が発生しないため利用人数を絞る必要もなく全社的にご利用いただけます。 ■柔軟性 運用開始後も必要であれば自社の運用に合わせてカスタマイズ対応することが可能。 ■デジタル化対応 カスタマーポータル（お客様専用サイト）の追加オプションを活用することでお客様とのやり取りのデジタル化を進めることが可能。 ※詳しくお気軽にお問い合わせください。
顧客情報をリアルタイムに共有して分析します
『SugarCRM』は、マーケティング部門、営業部門、サポート部門向けに、 高品質な顧客対応機能（CRM）をオールインワンで提供する コマーシャルオープンソース顧客管理システムです。 従来の高価なCRM製品の代替として多くの導入実績を持ち、柔軟な カスタマイズ性により、日々変化するニーズに柔軟に対応し続けます。 ご要望の際はお気軽にお問い合わせください。 【機能】 ■マーケティング管理機能 ■営業管理機能 ■カスタマーサポート機能 ■グループウェア ■システム連携機能 など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
◆現場でゼンリン地図入力がワンタッチで完了◆情報の一元化へ◆住宅地図＝表札名が表示され誰の家かが、ひと目で分かる
～ 個々の能力・勘・経験・記憶だけに頼らず、 全員で地域密着・お客さまに目を向け 数字を上げる 仕組み作りを支援します ～ 『マップクラウドトピア』は、地図おこし（塗り作業）が不要で、 情報はタッチでどんどん入力できる住宅地図アプリです。 地図上の世帯をタップするだけで表札名と住所を自動で取得（入力）可能。 また、例え人が変わっても地図（システム）に情報はずっと残っていくため、 これさえ見れば状況が把握でき、住宅地図だからどこの家か一目瞭然です。 【特長】 ■時短：地図おこし（塗り作業）が不要に ■情報共有：引き継ぎも早く・かんたんに ■即時集計：数字の把握が即座に可能。日報作成不要で直行直帰も可能に ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
時間がたってからの商談開始時にも”あの時のお客様”のデータをすぐに呼び出せます
株式会社カインドウェア ヘルス＆ケア事業部が『F-RevoCRM』を導入した 事例をご紹介します。 同社では、Excelで顧客データの管理をしており、この場合、取扱品目が 多かったりすると、項目を探すのに時間がかかったり、使い勝手の悪い面が 多くありました。 そこで、当システムを導入。現場にとっても負荷なく、入力ができ、 入力した情報を活用する事で営業活動の底上げに役立っています。 【メリット】 ■データは共有されているため、参照して更新すれば 必ず新しいデータが残ってくれる ■出先で情報が更新できるため、時間がたってからの商談開始時にも ”あの時のお客様”のデータをすぐに呼び出せる ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
顧客満足度チェックシートで貴社の顧客満足度と課題をチェック！
「お客様からのクレームが増えているけど顧客に対してしっかり対応できているのか？」と疑問に思うことはありませんか？ そこで今回は顧客離れの原因がどこにあるのか・どう改善すればいいのかを簡単に把握できるチェックシートをご用意しました！ ・お客様の問合せのお返事に時間がかかってしまう ・同じようなクレームを受けてしまう ・外出中の社員の動きが分からない ・社内の顧客情報をバラバラに管理している という方はぜひお試しください！
顧客データを蓄積し検索で出力させるものから、販促・営業支援まで幅広く対応！
昴システムズでは、『顧客管理システム』を取り扱っております。 ただ情報を顧客データを蓄積し、検索で出力させるものから、 販売促進として集客管理システムやPOSシステムと併用して 利用される場合など、要望によって作成を承ります。 販売管理システムは、各クライアント様の要望も千差万別で、 ヒアリング時にお聞きした内容に基づき作成を行っています。 ※詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
ウェビナー動画公開！CRM導入はなぜ失敗するのか？なぜExcelに戻ってしまうのか？
・CRM導入するも、定着せず失敗してしまった ・システム全体的には使っていない ・自社業務にフィットせず結局Excel管理… という方必見！ 本セミナーでは業務効率化のためにシステム導入を検討している方へ向けて、ERPからCRMへの変遷からはじまり、CRMを有効に活用する秘訣などCRM導入成功のカギとなる話題満載です！ ウェビナー動画（完全版）をご覧いただきたい場合は専用フォームからのお申込みをお願いします。 お申込み先：https://bd.thinkingreed.co.jp/ma/sitedlseminar-viewing-majisemi221117 CRM導入を失敗しないための秘訣が満載のセミナーですのでぜひご覧ください。
F-RevoCRM×カスタマーポータルで 顧客接点をオンラインで一本化
F-RevoCRMのカスタマーポータル機能は、お客様専用のWEBサイトを自動生成する機能です。従来の電話やFaxでのやり取りをWeb化し、効率的な顧客対応を実現します。顧客は24時間365日、いつでも必要な情報にアクセスできるため、時間に縛られずにサポートを受けることができます。また、FAQやサポート情報を提供することで、顧客が自分で問題を解決できる環境を整備し、顧客満足度の向上が期待できます。 F-RevoCRMのカスタマーポータル機能を活用することで、企業は顧客対応の効率化と品質向上を実現し、顧客満足度を高めることができます。
システムを取り入れて作業効率をアップ！業務システム導入のポイントについて詳しく解説
近年ではビジネスシーンで「業務システム化」の重要性が訴えられています。 業務システムには顧客管理のCRMや営業支援のSFAが有名です。 要するに、システムを取り入れて作業効率をアップさせることを指します。 しかし、業務システム化は一朝一夕で成し遂げられるものではなく、 メリットとデメリットも把握したうえで、導入を慎重に進めて行く必要があります。 ここでは業務システム導入のポイントについて詳しくまとめていきましょう。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
CRMとMAの違いと、両ツールを連携させるメリットを解説いたします！
マーケティングと営業活動の進捗をリアルタイムで共有し、業務プロセスを 効率化するために、 CRMやMAを活用する企業が日本でも増えてきました。 CRMとMAに搭載された機能には類似するものがあるため、導入する場合に どのツールが自社の需要に合うか、悩まれている方も少なくないでしょう。 今回はCRMとMAの違いと、両ツールを連携させるメリットを解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくはPDF資料をご覧いただくか、お気軽にお問い合わせ下さい。
特長や重要性、業務におけるドリルダウンの活かし方を解説します
ドリルダウンとは、概要レベルから詳細レベルへと掘り下げて分析する 手法で、全体像をより正確に把握でき、問題点を見つけやすくなるという メリットがあります。 ドリルダウン機能は一般的にBIツールに搭載されており、CRM/SFAと 連携することで営業パフォーマンスの最大化やリソースの最適化が 実現します。 本記事ではドリルダウンの特長や重要性、業務におけるドリルダウンの 活かし方を解説します。 ※コラムの詳細内容は、関連リンクより閲覧いただけます。 詳しくは、お気軽にお問い合わせ下さい。
F-RevoCRMをクラウド版で！全社で使えてコストパフォーマンス最高なクラウド型顧客管理システム
F-RevoCRMは社内の顧客データを一元管理できる統合型顧客管理システムです。 顧客管理はもちろん、セミナーや展示会等を管理する機能から、顧客・案件管理といったSFAの機能、見積書作成や受発注、請求書を管理する販売管理と顧客対応のプロセス全体をカバーすることができます。 さらにお問合せやクレーム、契約管理機能も備わっています。多くの機能が備わっているため、さまざまな業界やビジネスモデルに合わせてカスタマイズが可能です。 企業ごとに自社のニーズに応じてF-RevoCRMを柔軟に設定し、特定の業務プロセスやワークフローを最適化することができます。 ※F-RevoCRMCloudとOSS版F-RevoCRMの違いについて：https://f-revocrm.jp/2023/06/f-revocrm-diffoss/
簡易承認ワークフローで顧客情報と見積・契約書を紐づけ、顧客対応をスムーズに！
F-RevoCRMの簡易承認ワークフロー機能を活用し、顧客に関わる申請・承認プロセスを一元管理する方法をご紹介します。CRMツールの導入を検討している方にとって、効率的なワークフロー管理は重要なポイントです。F-RevoCRMは、柔軟なワークフロー設定と高い操作性を提供し、業務の効率化をサポートします。 【申請・承認プロセスの一元管理】 F-RevoCRMを導入することで、顧客に関わる申請や承認プロセスを一元管理できます。これにより、各担当者の作業が可視化され承認業務もスムーズになります。 【迅速な対応と業務効率の向上】 簡易承認ワークフロー機能により、申請から承認までのプロセスが迅速化され、対応スピードが向上します。これにより、社内業務のスピードアップだけでなく、顧客満足度の向上にもつながります。
トータルビューティー対応のオールインワン美容顧客管理システム（POS）！
『SIPSS Beauty』は、美容室の日々のサロンワークを効率化する オールインワン（多機能）美容顧客管理システム（POS）です。 美容業界ではヘアーカットの他にネイル、エステ、まつエク等も一緒に 複数業種で営業しているトータルビューティーサロンの増加に伴い、 スタッフ別、店舗別でネイルだけの新規のお客様、ネイルだけの再来率、 ネイルだけの来店回数などを管理可能です。 【できること】 ■売上管理 ■顧客管理 ■お店毎・スタッフ毎の強み弱みの分析 ■在庫管理 ■販売促進 など ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
様々な顧客情報のトータル管理を実現！
顧客ＭａｓｔｅｒＰｒｏは、一般向け顧客管理ソフト機能＋設備に特化した工事情報・機器情報・工事工程管理・作業員管理機能など様々な情報が一元管理できるシステムです。蓄積した顧客情報を活用すれば、問い合わせ時の迅速な対応や、増改築提案・機器入れ替え提案・定期的なDM発 送などが行えます。このような的を絞った営業活動も継続して行くことにより、商談件数も自ずと増えていきます。
