コンタクトセンターテンプレート
各サーバーの導入、運用・管理コストの削減を実現します
一般的にコンタクトセンターシステムを構築するに当たり、 IVR・通話録音システム・PBX・CRMなど大きく分けて4系統のシステムが 必要になりますが、当社が提供する『コンタクトセンターテンプレート』を 利用したソリューションでは、IP-PBXとCRMの2系統のみでも同等の機能を 持ったシステム構築が可能です。 また、本ソリューションでは「SugarCRM」を利用しているため、 追加オプション購入等の必要なしに営業系SFAとしてコンタクトセンターで 蓄積した情報を生かした営業活動を行うことができます。 【特長】 ■ストレスフリーな操作性 ■CTI連携 ■カスタマイズ性 ※詳しくはPDFをダウンロードしていただくか、お気軽にお問い合わせください。
- 企業：株式会社システムプラネット
- 価格：応相談
